E-Mail erstellen
Mit WebinarGeek lassen sich verschiedene Arten von E-Mail-Nachrichten einrichten. Diese können an den eigenen Geschmack oder das Corporate Design angepasst werden. Hier gibt es eine Übersicht aller E-Mails sowie die Möglichkeit, neue E-Mails zu erstellen.
Öffne den Webinar-Editor und klicke auf „Emails“. Dort befinden sich alle E-Mails sowie die Möglichkeit, neue E-Mails zu erstellen. Für Live- und automatisierte Webinare stehen in der Übersicht bereits die E-Mail-Bestätigung und ein „Draft“ für eine „Wiederholungs-E-Mail“ bereit.
Bei einem On demand-Webinar ist das Erstellen einer E-Mail-Bestätigung optional.
Beim Klick auf „New email“ erscheint die Option, eine vorhandene Vorlage zu kopieren. Weiter unten erfährst du, wie E-Mails aus bestehenden Webinaren einfach wiederverwendet werden können.
Nach dem Erstellen des Webinars befinden sich links mehrere bearbeitbare Felder. Mit dem Editor können rechts die Inhalte der E-Mail geändert werden.
Tipp: Im Editor können Blöcke gespeichert und in anderen E-Mails verwendet werden. Weitere Informationen zum Speichern von Blöcken gibt es hier.
E-Mail-Vorlage verwenden
Wenn eine zuvor erstellte E-Mail verwendet werden soll, kann eine vorhandene E-Mail-Vorlage kopiert werden. Wenn diese Option aktiviert bleibt, werden auch die E-Mail-Attribute kopiert. Attribute wie der interne Name und BCC werden dann in die neue E-Mail übernommen. Stimmt der E-Mail-Typ überein, zum Beispiel wenn beide E-Mails Wiederholungs-E-Mails sind, werden auch die E-Mail-Filter und der Versandzeitplan kopiert.
E-Mail-Felder
Diese Felder können bearbeitet werden:
Name für interne Verwendung
Für jede erstellte E-Mail wird ein Standardname verwendet; dieser dient der internen Verwendung. Der Name wird in der Übersicht aller Webinare angezeigt.
Gilt nicht für die E-Mail-Bestätigung.
BCC-E-Mail
Um eine Kopie ausgehender E-Mails zu erhalten, kann eine eigene E-Mail-Adresse als BCC-Adresse hinzugefügt werden. Eine E-Mail-Adresse kann nur einmal als BCC hinzugefügt werden. Empfänger sehen nicht, dass diese Adresse im BCC-Feld enthalten ist.
Wie oft die BCC-Adresse eine E-Mail erhält, hängt vom E-Mail-Typ ab:
Einmalige E-Mails (z. B. eine E-Mail-Bestätigung oder Zahlungsbestätigungs-E-Mail): Bei jedem Versand der E-Mail erhältst du eine BCC-Kopie.
Allgemeine E-Mails (z. B. die E-Mail zur Erinnerung oder Follow-up-E-Mail): Sobald die E-Mail an alle Empfänger gesendet wird, erhältst du eine BCC-Kopie. Die BCC-Kopie enthält die Daten des ersten Empfängers, an den die E-Mail gesendet wird.
Betreff
Hier wird der Standardbetreff für jede neu erstellte E-Mail angezeigt. Diesen Betreff sehen die Abonnenten des Webinars.
Beim Bearbeiten der E-Mail im E-Mail-Editor kann unter dem Tab „Body“ > „Email settings“ auch ein Preheader hinzugefügt werden. Der Preheader ist der kurze Zusammenfassungstext nach der Betreffzeile einer E-Mail.
Absendername
Standardmäßig wird der Unternehmensname verwendet. Diesen Absender sehen die Abonnenten des Webinars.
Absender-E-Mail
Als Standardabsender ist noreply@webinargeek.com eingestellt. Wenn eine eigene E-Mail-Adresse als Absender verwendet werden soll, gibt es hier weitere Informationen dazu.
Antwort-E-Mail
Wenn unter „Absender-E-Mail“ keine eigene E-Mail-Adresse festgelegt wurde, kann unter „Antwort-E-Mail“ eine E-Mail-Adresse eingetragen werden. Antworten von Abonnenten werden an diese Adresse gesendet.
E-Mail-Typen
Über WebinarGeek lassen sich verschiedene E-Mail-Typen an unterschiedliche Empfängergruppen senden. Weiter unten werden die Unterschiede zwischen den E-Mails und die möglichen Versandzeitpunkte erklärt.
E-Mails vor dem Webinar
Diese wird automatisch gesendet, wenn sie nicht deaktiviert wurde.
Diese können nur vor dem Webinar geplant oder gesendet werden.
Diese können nur für kostenpflichtige Webinare gesendet werden. Diese E-Mail wird automatisch an alle gesendet, die die Zahlung für das Webinar abschließen.
Diese können nur für kostenpflichtige Webinare gesendet werden.
E-Mails nach dem Webinar
Diese können nach dem Webinar geplant oder gesendet werden.
Wähle einen Filter, um eine bestimmte Empfängergruppe anzusprechen.
Wiederholungs-E-Mail (nicht für On demand-Webinare verfügbar)
Diese können nach dem Webinar geplant oder gesendet werden, jedoch nur, wenn der Button zum Aktivieren der Wiederholung aktiviert wurde.
Diese E-Mail kann nur gesendet werden, wenn ein Bewertungsformular hinzugefügt wurde. Die E-Mail wird an alle gesendet, die das Bewertungsformular noch nicht ausgefüllt haben.
E-Mail-Filter
Mit den Filtern lässt sich festlegen, wer die Follow-up-E-Mail erhält. Zum Beispiel kann eine E-Mail an alle gesendet werden, die mindestens 80 Prozent des Live-Webinars angesehen und und einen Call to Action eingereicht haben. Bleibt dieses Feld leer, gilt ein Teilnehmer nach 30 Sekunden Ansehen des Webinars als Zuschauer.
Folgende E-Mail-Filter stehen zur Auswahl:
Anseh-Kriterien
Live angesehen (Prozentsatz)
Wiederholung angesehen (Prozentsatz)
Live oder Wiederholung angesehen (Prozentsatz)
Nichts angesehen
Live nicht angesehen
Wiederholung nicht angesehen
Auswertung (erfolgt oder nicht erfolgt)
Call to Action (erfolgt oder nicht erfolgt)
Einwilligung (erfolgt oder nicht erfolgt)
Zahlung (erfolgt oder nicht erfolgt)
Hinweis: Filter, die sich widersprechen (z. B. „Watched live“ und „Didn't watch live“), können nicht zusammen verwendet werden. Wenn einer bereits auf die E-Mail angewendet wurde, kann der andere nicht hinzugefügt werden.
E-Mail planen
Hier kann der ideale Zeitpunkt für den Versand der E-Mail geplant werden. E-Mails können bis zu 14 Tage vor oder nach dem Webinar geplant werden.
Sobald der geplante Zeitpunkt einer E-Mail vorbei ist und die E-Mail gesendet wurde, kann diese E-Mail zur Erinnerung, Follow-up-E-Mail oder Wiederholungs-E-Mail nicht erneut an alle oder einzelne Empfänger gesendet werden. Eine Ausnahme ist die E-Mail-Bestätigung, die anschließend noch einmal an eine Anmeldung gesendet werden kann. Lies diesen Artikel, um zu erfahren, wie das geht.
Klicke hier für weitere Informationen zur Planung von E-Mails und hier zum sofortigen Versand.
Bitte beachte, dass E-Mails zur Erinnerung und Follow-up-E-Mails alle 15 Minuten versendet werden.
E-Mail im Editor bearbeiten
Um eine E-Mail zu bearbeiten, gehe wie folgt vor:
Klicke auf dein Webinar.
Klicke auf „Edit webinar“.
Öffne „Emails“.
Klicke auf die E-Mail, die bearbeitet werden soll, und dann auf „Edit email“.
Dadurch wird die E-Mail im Editor geöffnet. Aussehen und Inhalt können an das Corporate Design angepasst werden. Änderungen sind jederzeit möglich und werden nach dem Erstellen der E-Mail automatisch gespeichert. Hier erfährst du alles über den E-Mail-Editor.
Verwendest du noch eine E-Mail mit dem alten Editor? Erfahre, wie du eine alte E-Mail in den neuen Editor überführst hier, oder lies mehr über den alten Editor in diesem Artikel.
Hinweis: Beim Wechsel zum neuen Editor werden alle an der E-Mail vorgenommenen Änderungen entfernt. Das alte Layout und der Text können nicht wiederhergestellt werden, wenn dieser Button angeklickt wird.
Test-E-Mail senden
Nach der Bearbeitung der E-Mail empfiehlt es sich, zunächst eine Test-E-Mail an sich selbst zu senden.
Gehe dazu wie folgt vor:
Klicke auf dein Webinar.
Klicke auf „Edit webinar“.
Öffne „Emails“.
Klicke anschließend auf die E-Mail, die gesendet werden soll, und scrolle nach unten zu „Send test e-mail“.
Gib den Empfänger ein, an den die Test-E-Mail gesendet werden soll, und klicke auf „Send“.
Der Ansichtslink in der Test-E-Mail führt zu einer Platzhalterseite.
Hinweis: Während der kostenlosen Testphase kann der Empfänger für Test-E-Mails nicht geändert werden.
Schlüsselwörter: zusammenstellen, verfassen