Über die Seitenleiste rechts im Webinar-Raum lässt sich die Teilnehmerliste jederzeit anzeigen.

Öffne den Tab „Teilnehmer“, um alle Teilnehmer des Webinars zu sehen. Öffne den Tab „Bühne“, um alle Teilnehmer auf oder abseits der Bühne zu sehen.

Der Tab „Bühne“ enthält eine Liste der Teilnehmer, die sich derzeit auf oder abseits der Bühne befinden, zur Bühne eingeladen wurden oder darum gebeten haben, auf der Bühne zu erscheinen. Über diese Liste lassen sich diese Teilnehmer anzeigen und verwalten.

Teilnehmer verschwinden aus dieser Liste, sobald sie das Webinar verlassen.

Im Tab „Teilnehmer“ findest du eine Liste aller Teilnehmer. Über diese Liste kannst du Teilnehmer aus dem Webinar ausschließen, Unterhaltungen mit ihnen beginnen, ihre Details öffnen oder Zuschauer zur Bühne einladen.

Wenn du mit der Maus auf den Namen eines Teilnehmers zeigst, erscheinen vier Buttons.

Ein grüner Punkt zeigt an, dass der Teilnehmer online ist, während ein roter Punkt anzeigt, dass er offline gegangen ist.

Das Scheinwerfer-Symbol neben dem Namen eines Teilnehmers zeigt an, dass er sich entweder auf der Bühne oder abseits der Bühne in Bereitschaft befindet.

Ein Zahnradsymbol neben Mitgliedern des Webinar-Teams zeigt an, dass sie sich derzeit im Systemcheck befinden, der vor dem Betreten des Webinar-Raums angezeigt wird. Das bedeutet, dass sie noch nicht sichtbar oder hörbar sind und andere Teammitglieder weder sehen noch hören können.

Bei einem besonders gut besuchten Webinar kann es schwierig sein, den Überblick über alle Teilnehmer zu behalten. Deshalb lassen sich die Listen filtern.

Öffne den Tab „Teilnehmer“ und klicke oben rechts auf das Symbol mit den drei Linien.

Dadurch öffnet sich ein Menü mit Filteroptionen. Du kannst nach Name, E-Mail-Adresse und Rolle filtern. Klicke auf „Filter anwenden“, um die Liste zu filtern.

Um den Filter zu entfernen, klicke auf das „x“, das bei aktivem Filter oben in der Liste neben dem Filter erscheint.

Öffne den Tab „Teilnehmer“ in der Seitenleiste, um die Liste der Zuschauer aufzurufen.

Suche den Teilnehmer, den du aus dem Webinar ausschließen möchtest, zeige mit der Maus auf seinen Namen und klicke dann auf den Button „Teilnehmer aus dem Webinar ausschließen“.

Dadurch wird der Teilnehmer aus dem Webinar entfernt und kann nicht erneut teilnehmen. Das Webinar kann nicht mehr angesehen und der Chat nicht mehr genutzt werden.

Wenn ein Teilnehmer eine Nachricht im Chat gesendet hat, kannst du sein Teilnehmermenü auch über diese Chatnachricht aufrufen.

Der Chat ist eines der wichtigsten Features bei Live-Webinaren.

Für den öffentlichen Chat stehen drei Einstellungen zur Verfügung:

Um die Einstellung für den öffentlichen Chat zu ändern, öffne den Tab „Chat“ und anschließend den Tab „Öffentlich“.

Wenn der öffentliche Chat derzeit deaktiviert ist, kannst du die gewünschte Chat-Einstellung direkt in der Seitenleiste auswählen.

Wenn der öffentliche Chat derzeit auf „Eingeschränkt“ oder „Öffentlich“ eingestellt ist, klicke oben rechts in der Seitenleiste unter dem Tab „Chat“ auf das Zahnrad und ändere die Einstellung in der daraufhin angezeigten Oberfläche.

Der private Chat kann während eines Webinars jederzeit aktiviert oder deaktiviert werden.

Um den privaten Chat zu aktivieren, öffne den Tab „Chat“, dann den Tab „Privat“ und klicke auf den Button „Privaten Chat aktivieren“.

Um den privaten Chat zu deaktivieren, öffne den Tab „Chat“, dann den Tab „Privat“ und klicke oben rechts auf die Sprechblase mit dem Schrägstrich.

Gib eine Nachricht in das Textfeld ein und drücke zum Senden die Eingabetaste.

Anhand der Tabs kannst du auch dann leicht erkennen, wenn neue Nachrichten eingehen, selbst wenn der Chat gerade nicht geöffnet ist. Ein Indikator zeigt an, ob und wie viele neue Nachrichten eingegangen sind.

Über den Antwort-Button kannst du ganz einfach auf Fragen und andere Nachrichten antworten. Zeige mit der Maus auf die Nachricht, auf die du antworten möchtest, und klicke auf „Auf Nachricht antworten“. Die zitierte Nachricht wird einschließlich des Namens des ursprünglichen Verfassers im Chatfeld angezeigt.

Hat jemand eine störende Chatnachricht gesendet? Keine Sorge: Die Nachricht lässt sich ganz einfach aus dem Chat entfernen.

Wenn du mit der Maus auf die Chatnachricht zeigst, erscheinen sieben Buttons. Klicke auf das Papierkorb-Symbol, um die Nachricht zu entfernen.

Es erscheint ein Fenster, in dem du das Entfernen der Nachricht bestätigen kannst. Klicke auf „Entfernen“, um die Nachricht zu entfernen.

Gibt es eine wichtige Nachricht im Chat, die alle sehen sollen, auch wenn Zuschauer den Chat aktiv nutzen? Heften sie an; sie wird oben angezeigt, bis sie entfernt wird.

Eine Nachricht anzuheften ist ganz einfach.

Die Nachricht ist jetzt oben im öffentlichen Chat angeheftet. Mit dem Pfeil kann sie ein- und ausgeklappt werden, sodass sie bei Bedarf ausgeblendet werden kann, um mehr Platz für den öffentlichen Chat zu schaffen.

Um die angeheftete Nachricht zu ändern, hefte eine neue Chatnachricht an. Diese ersetzt die derzeit angeheftete Nachricht.

Um die angeheftete Nachricht vollständig zu entfernen, klicke auf den Button mit dem durchgestrichenen Stecknadel-Symbol.

Wenn ein Zuschauer während eines Webinars offline geht, kann das Webinar-Team ihm eine E-Mail mit den letzten fünf privaten Nachrichten senden, um ihn über die neuesten Entwicklungen im Webinar zu informieren und zur Rückkehr zu motivieren.

Bevor du einem Offline-Zuschauer eine E-Mail senden kannst, müssen einige Voraussetzungen erfüllt sein:

Wenn alle Voraussetzungen erfüllt sind und eine E-Mail gesendet wird, erscheint eine Bestätigung, dass die E-Mail versendet wurde.

Wenn du versuchst, eine E-Mail zu senden, obwohl seit der letzten Anmeldung des Zuschauers keine neuen Nachrichten gesendet wurden, erhält das Webinar-Team eine Meldung, dass seit dem letzten Online-Status keine neuen Nachrichten vorliegen. Es wird daher keine E-Mail gesendet.

Wenn der Zuschauer online ist, erscheint kein Pop-up über dem Textfeld.

Wenn weder vom Webinar-Team noch vom Zuschauer eine Nachricht vorliegt, gibt es keine Buttons „Schließen“ oder „E-Mail senden“. Es muss von beiden Seiten eine Nachricht vorliegen!

Öffne den Tab „Teilnehmer“ in der Seitenleiste, um die Liste der Zuschauer aufzurufen.

Suche den Teilnehmer, mit dem du eine private Unterhaltung beginnen möchtest, zeige mit der Maus auf seinen Namen und klicke dann auf den Button „Unterhaltung beginnen“.

Du kannst auch über den Tab „Chat“ eine private Unterhaltung beginnen.

Wenn ein Zuschauer eine Nachricht sendet und du seine Frage stattdessen in einer privaten Unterhaltung beantworten möchtest, zeige mit der Maus auf seine Chatnachricht und klicke auf das Sprechblasen-Symbol.

Damit nichts übersehen wird, sind private Unterhaltungen mit ungelesenen Nachrichten durch einen orangefarbenen Indikator gekennzeichnet, der die Anzahl neuer Nachrichten und die Uhrzeit der letzten Nachricht anzeigt.

Bei vielen Nachrichten während eines gut besuchten Webinars kann es hilfreich sein, abgeschlossene Unterhaltungen zu markieren. Deshalb lassen sich Unterhaltungen schließen.

Klicke in einer privaten Unterhaltung oben auf die drei Punkte. Klicke auf „Unterhaltung schließen“, um die aktuelle Unterhaltung zu schließen und sie damit als erledigt zu markieren.

Eine geschlossene Unterhaltung wird wie folgt gekennzeichnet:

Um eine Unterhaltung erneut zu öffnen, klicke oben rechts auf die drei Punkte und wähle „Unterhaltung erneut öffnen“.

Bei einem besonders gut besuchten Webinar mit mehreren Moderatoren kann es schwierig sein, den Überblick darüber zu behalten, wer worauf antwortet. Die Zuweisung von Unterhaltungen an bestimmte Teammitglieder löst dieses Problem.

Klicke in einer privaten Unterhaltung oben auf die drei Punkte. Es erscheint ein Menü mit mehreren Optionen.

Der blaue Punkt im Menü zeigt an, wem die Unterhaltung derzeit zugewiesen ist oder ob sie nicht zugewiesen ist.

Bei einem besonders gut besuchten Webinar kann es schwierig sein, den Überblick über alle privaten Unterhaltungen zu behalten. Deshalb lassen sie sich nach ihrem Status filtern.

Öffne den Bereich „Privater Chat“ und klicke oben rechts auf das Symbol mit den drei Linien.

Dadurch öffnet sich ein Menü mit Filteroptionen. Klicke auf eine der Optionen, um die Liste der privaten Unterhaltungen zu filtern.