Variables (etiquetas de combinación)
Al crear o editar un correo electrónico, es recomendable utilizar variables predefinidas. Así se automatiza la personalización del correo electrónico de forma sencilla. En nuestro editor de correo electrónico se denominan "etiquetas de combinación".
Hay distintos tipos de variables que puedes usar para diferentes tipos de correos electrónicos. Las variables deben colocarse siempre entre llaves (en lugar de los puntos): {{...}}
Ten en cuenta: Si cometes una errata en las variables del correo electrónico, no se entregará el correo completo. Asegúrate siempre de utilizar un correo electrónico de prueba. In your correo electrónico de prueba your personal data will be used.
Insertar variables o etiquetas de combinación
Con el nuevo editor, es fácil añadir variables. Haz clic en cualquier parte del texto, elige «Etiquetas de combinación» y selecciona la variable que quieras añadir.
Ten en cuenta: Las variables no funcionarán en los bloques que contienen el botón «Ver webinar» o «Cancelar suscripción».
Las variables que se convertirán en enlaces también funcionarán al usarlas en hipervínculos o botones.
Consejo: Las variables también funcionan en la línea de asunto, excepto las que se convierten en un enlace.
Lista de variables:
Resultado | Variable |
Nombre | {{first_name}} |
Apellidos | {{last_name}} |
Nombre completo | {{name}} |
Nombre de la empresa | {{company}} |
Cargo | {{job_title}} |
Título de la serie | {{series_title}} |
Título del webinar | {{webinar_title}} or {{title}} |
Número de teléfono | {{phone}} |
País | {{country}} |
Suscriptor email | {{subscriber_email}} |
Fecha y hora de la emisión | {{broadcast_time}} |
Fecha de la emisión | {{broadcast_date_only}} |
Hora de la emisión | {{broadcast_time_only}} |
ID externo (de Zapier) | {{external_id}} |
Enlace personal de visualización | #{{{watch_link}}} |
Enlace para cancelar la suscripción | #{{{unsubscribe_link}}} |
Contraseña | {{password}} |
Enlace a los requisitos del sistema del espectador | #{{{system_requirements_link}}} |
Enlace para añadir al calendario* | #{{{confirmation_link}}} |
Campo personalizado** | #{{{custom_custom_field_name}}} |
* Ten en cuenta! Abre la página de confirmación con una ventana emergente para añadir el evento al calendario.
**Ten en cuenta: El nombre de la variable depende por completo del nombre que hayas dado al campo, por lo que puede ser bastante largo. Por ejemplo, un campo llamado "nacionalidad" sería #{{{custom_nationality}}}
Variables para correos electrónicos de recordatorio:
Resultado | Variable |
Enlace a tu página de registro | #{{{registration_link}}} |
Variables para correos electrónicos de seguimiento (repetición + evaluación):
Resultado | Variable |
Enlace al formulario de evaluación | #{{{evaluation_link}}} |
Enlace a tu página de registro | #{{{registration_link}}} |
Variables para correos electrónicos de confirmación de pago:
Resultado | Variable |
Referencia de pago | {{payment_reference}} |
Fecha y hora del pago | {{payment_datetime}} |
Comisión de pago | {{payment_fee}} |
Correo electrónico de evaluación aprobada
Resultado | Variable |
Hora de inicio de visualización del espectador | {{watch_start}} |
Hora de finalización de visualización del espectador | {{watch_end}} |
Reglas lógicas
Para cada emisión de webinar, el correo electrónico programado se enviará una sola vez.
Ejemplo 1:
Has programado un correo electrónico de recordatorio para una emisión que se enviará 1 día antes del inicio del webinar. Sin embargo, para la emisión «A» enviaste el correo directamente 2 días antes del webinar. Para la emisión «A», este correo ya no se tendrá en cuenta entre los correos electrónicos programados.
Ejemplo 2:
Has enviado un correo electrónico directo para la emisión «B» y después decides programar los correos electrónicos. La emisión «B» no se tiene en cuenta en los correos electrónicos programados porque ya se ha enviado directamente.
Solución de problemas:
He añadido variables a mi correo electrónico y ahora recibo un error, y el correo electrónico no se guarda.
Comprueba una por una todas las variables para detectar errores. Si no encuentras el error, elimina las variables y vuelve a añadirlas con el menú «Etiquetas de combinación». Puedes leer más sobre este error aquí.
Las variables están «vacías» en el correo electrónico (de prueba) o no se muestran correctamente.
Comprueba si has añadido por error las variables a los bloques con los botones «Ver webinar» o «Cancelar suscripción». Las variables no funcionan dentro de estos bloques.
Si añades una variable como «country» y no ves nada en el correo electrónico, comprueba los campos de registro. Necesitarás el campo estándar «country» en el formulario de registro para que la variable funcione.
La variable «{{email}}» muestra tu propia dirección de correo electrónico en lugar de la de los suscriptores.
Si decides configurar una dirección de correo electrónico en CCO, asegúrate de usar {{subscriber_email}} en lugar de {{email}}. De lo contrario, el correo electrónico contendrá tu dirección de CCO en lugar de la dirección de correo electrónico de los suscriptores.
Palabras clave: parámetros, personalizar, etiquetas de combinación, etiqueta de combinación