Variables (Etiquetas de combinación)
Al crear o editar un correo electrónico, es conveniente trabajar con variables predefinidas. Esto automatiza la personalización del correo de forma sencilla. En nuestro editor de correos estas se llaman "etiquetas de combinación".
Existen diferentes tipos de variables que puedes usar para distintos tipos de correos. Las variables siempre deben colocarse entre corchetes (en lugar de puntos): ##{{...}}
¡Atención! Si cometes un error tipográfico en las variables de tu correo, ¡el correo completo no se enviará! Asegúrate siempre de usar un correo de prueba. En tu correo de prueba se utilizarán tus datos personales.
Insertar variables o etiquetas de combinación
Con el nuevo editor es fácil añadir variables. Haz clic en algún lugar del texto y elige 'Merge Tags' y luego selecciona la variable que quieres añadir.
¡Atención! Las variables no funcionan en los bloques que contienen los botones 'View webinar' y/o 'Unsubscribe'.
Las variables que se convierten en enlaces también funcionan cuando se usan en hipervínculos o botones.
Consejo: Las variables también funcionan en la línea de asunto, excepto las variables que se convierten en enlace.
Lista de variables:
Resultado | Variable |
Nombre | ##{{first_name}} |
Apellido | ##{{last_name}} |
Nombre completo | ##{{name}} |
Nombre de la empresa | ##{{company}} |
Cargo | ##{{job_title}} |
Título de la serie | ##{{series_title}} |
Título del webinar | ##{{webinar_title}} o ##{{title}} |
Número de teléfono | ##{{phone}} |
País | ##{{country}} |
Correo electrónico del suscriptor | ##{{subscriber_email}} |
Fecha y hora de la emisión | ##{{broadcast_time}} |
Fecha de la emisión | ##{{broadcast_date_only}} |
Hora de la emisión | ##{{broadcast_time_only}} |
ID externo (de Zapier) | ##{{external_id}} |
Enlace personal para ver | ##{#{{watch_link}}} |
Enlace para darse de baja | ##{#{{unsubscribe_link}}} |
Contraseña | ##{{password}} |
Enlace a los requisitos del sistema para el visor | ##{#{{system_requirements_link}}} |
Enlace para añadir al calendario* | ##{#{{confirmation_link}}} |
Campo personalizado** | ##{#{{custom_custom_field_name}}} |
* ¡Atención! Abre la página de confirmación con una ventana emergente para añadir el evento al calendario
**¡Atención! El nombre de la variable depende completamente del nombre que le hayas dado al campo, por lo que puede ser bastante largo. Por ejemplo, un campo llamado "nationality" sería ##{#{{custom_nationality}}}
Variables para correos de recordatorio:
Resultado | Variable |
Enlace a tu página de registro | ##{#{{registration_link}}} |
Variables para correos de seguimiento (repetición + evaluación):
Resultado | Variable |
Enlace al formulario de evaluación | ##{#{{evaluation_link}}} |
Enlace a tu página de registro | ##{#{{registration_link}}} |
Variables para correos de confirmación de pago:
Resultado | Variable |
Referencia de pago | ##{{payment_reference}} |
Fecha y hora del pago | ##{{payment_datetime}} |
Comisión de pago | ##{{payment_fee}} |
Correo de evaluación exitosa
Resultado | Variable |
Hora de inicio de visualización del espectador | ##{{watch_start}} |
Hora de fin de visualización del espectador | ##{{watch_end}} |
Reglas lógicas
Para cada emisión de webinar, el correo programado se enviará solo una vez.
Ejemplo 1:
Has programado un correo de recordatorio para una emisión que se realizará 1 día antes del inicio del webinar. Pero para la emisión ‘A’ enviaste directamente el correo 2 días antes del webinar. Para la emisión ‘A’ este correo ya no se considerará para los correos programados.
Ejemplo 2:
Enviaste un correo directo para la emisión ‘B’, después decides programar los correos. La emisión ‘B’ no se considera en los correos programados, porque ya se envió directamente.
Solución de problemas:
He añadido variables a mi correo y ahora recibo un error y el correo no se guarda.
Revisa todas tus variables una por una para detectar errores. Si el error no es evidente, elimina las variables y vuelve a añadirlas con el menú 'Merge Tags'. Puedes leer más sobre este error aquí.
Las variables aparecen "vacías" en el correo (de prueba) o no se muestran correctamente.
Comprueba si por error añadiste las variables en los bloques con los botones 'View webinar' y/o 'Unsubscribe'. Las variables no funcionan dentro de estos bloques.
Si añades una variable como 'country' y no ves nada en tu correo, asegúrate de revisar tus campos de registro. Necesitarás el campo estándar "country" en tu formulario de registro para que la variable funcione.
La variable '##{{email}}' muestra tu propia dirección de correo en lugar de la del suscriptor.
Si decides configurar una dirección de correo BCC, asegúrate de usar ##{{subscriber_email}} en lugar de ##{{email}}. De lo contrario, el correo contendrá tu dirección BCC en lugar de la del suscriptor.
Palabras clave: parámetros, personalizar, etiquetas de combinación, merge tag