Al cumplir, por ejemplo, la legislación del RGPD, es necesario solicitar el consentimiento para procesar o guardar los datos personales de las personas que se registran. Para ello, WebinarGeek te permite crear campos de consentimiento y añadirlos a todas tus páginas de registro. La forma más sencilla es añadirlos desde tu cuenta.
A nivel de cuenta
Haz clic en «Cuenta», arriba a la derecha.
Haz clic en «Mi cuenta» en el menú desplegable.
Ve a «Privacidad y seguridad».
Haz clic en «Campos de consentimiento».
Haz clic en «Añadir campo de consentimiento».
Añade un «Nombre para uso interno»; solo tú lo verás como propietario de la cuenta.
Añade un «Texto junto a la casilla de verificación»; este texto se mostrará en la página de registro o en el formulario incrustado, junto a la marca de verificación con la que los suscriptores pueden indicar que aceptan los términos y condiciones.
Puedes impedir que las personas se registren si no dan su consentimiento. Para hacerlo, haz clic en «Hacer obligatorio el campo; no es posible registrarse sin consentimiento».
Decide qué tipo de campo de consentimiento debe ser entre los tres tipos disponibles.
«Mostrar solo la marca de verificación y el texto»: la persona que se registra solo verá la marca de verificación y el texto que hayas añadido en «Texto junto a la marca de verificación».
«Enlace a URL externa»: aquí puedes añadir un enlace a tu acuerdo. Asigna al acuerdo un nombre adecuado que sea visible para tus visitantes y añade una URL externa.
«Enlace a un texto de acuerdo»: aquí puedes añadir tu propio texto de acuerdo, que aparecerá como una ventana emergente en pantalla cuando el visitante haga clic en él. Asigna al acuerdo un nombre adecuado que sea visible para tus visitantes y añade el texto.
Configura para qué webinars es relevante este campo de consentimiento. En «Todos los idiomas», este campo de consentimiento se utilizará para cada webinar; en «Neerlandés», se utilizará para todos los webinars configurados en neerlandés, y en «Inglés», se aplicará a todos los webinars configurados en inglés.
No olvides hacer clic en «Crear consentimiento» para guardar los cambios.
Configurar para cada webinar
Puedes crear un campo de consentimiento independiente para cada webinar. Por ejemplo, puedes hacerlo si has configurado condiciones distintas para cada webinar.
Sigue estos pasos para configurar un campo de consentimiento para un webinar concreto:
Busca el webinar en el resumen de webinars y haz clic en su título.
Haz clic en el botón «Editar webinar».
Ve a «Registro».
Ve a «Campos de registro».
Haz clic en «Añadir campo de consentimiento» en la parte inferior.
Añade un «Nombre para uso interno»; solo tú lo verás como propietario de la cuenta.
Añade un «Texto junto a la casilla de verificación»; este texto se mostrará en la página de registro o en el formulario incrustado, junto a la marca de verificación con la que los suscriptores pueden indicar que aceptan los términos y condiciones.
Puedes impedir que las personas se registren si no dan su consentimiento. Para hacerlo, haz clic en «Hacer obligatorio el campo; no es posible registrarse sin consentimiento».
Decide qué tipo de campo de consentimiento debe ser entre los tres tipos disponibles.
«Mostrar solo la marca de verificación y el texto»: la persona que se registra solo verá la marca de verificación y el texto que hayas añadido en «Texto junto a la marca de verificación».
«Enlace a URL externa»: aquí puedes añadir un enlace a tu acuerdo. Asigna al acuerdo un nombre adecuado que sea visible para tus visitantes y añade una URL externa.
«Enlace a un texto de acuerdo»: aquí puedes añadir tu propio texto de acuerdo, que aparecerá como una ventana emergente en pantalla cuando el visitante haga clic en él. Asigna al acuerdo un nombre adecuado que sea visible para tus visitantes y añade el texto.
No olvides hacer clic en «Crear consentimiento» para guardar los cambios.
¿También tienes activo un campo de consentimiento general en la cuenta? El campo de consentimiento independiente se mostrará debajo del general.
Usar como suscripción voluntaria al correo electrónico
Puedes elegir guardar el campo de consentimiento como campo de suscripción voluntaria al correo electrónico. Esto significa que los registros se añadirán automáticamente a una lista de correo después de dar el consentimiento. Asegúrate de configurar la integración de correo electrónico con WebinarGeek para activar esta función.
Marca la casilla «Este campo es un campo de suscripción voluntaria al correo electrónico».
Al marcar un campo de consentimiento como «suscripción voluntaria al correo electrónico», ocurrirá lo siguiente:
Para el webinar en el que este campo sea visible, los usuarios solo se añadirán a una lista de correo cuando esta opción esté activada.
Esta opción funciona automáticamente con tus integraciones de correo electrónico en WebinarGeek. Por tanto, si has configurado una integración con MailChimp, Autorespond o cualquier otro proveedor de correo electrónico compatible, una persona se añadirá automáticamente a esa lista de correo cuando marque el campo de consentimiento requerido.
En los webinars en los que este campo no sea visible, los usuarios siempre se añadirán a tu lista de correo (si has configurado una lista de correo).
Editar/eliminar un campo de consentimiento
A nivel de cuenta
Sigue los pasos siguientes para editar o eliminar campos de consentimiento en toda la cuenta:
Haz clic en «Cuenta», arriba a la derecha.
Haz clic en «Mi cuenta» en el menú desplegable.
Ve a «Privacidad y seguridad».
Haz clic en «Campos de consentimiento».
Haz clic en los tres puntos junto al campo de consentimiento que quieras editar o eliminar.
Elige «Editar» para editar el campo de consentimiento o «Eliminar» para eliminarlo de la cuenta.
Para cada webinar
Sigue los pasos siguientes para editar o eliminar campos de consentimiento de cada webinar:
Busca el webinar en el resumen de webinars y haz clic en su título.
Haz clic en el botón «Editar webinar».
Ve a «Registro».
Ve a «Campos de registro».
Haz clic en «Opciones».
Elige «Editar» para editar el campo de consentimiento o «Eliminar» para eliminarlo del webinar.
Exportar datos como prueba
Puedes consultar todos los datos recopilados mediante tus «campos de consentimiento» en las estadísticas del webinar. De este modo, siempre puedes cumplir los requisitos del RGPD relacionados con la carga de la prueba.
Haz clic en «Estadísticas» en el panel del webinar, ve a «Registros» > «Suscriptores» y haz clic en «Exportar a CSV». Abre el archivo .CSV y ajusta el ancho de las columnas para ver correctamente todas las columnas rellenadas. Haz clic aquí para obtener más información sobre cómo ajustar automáticamente el ancho de las columnas.
El archivo .CSV contiene dos columnas adicionales:
Consentimientos: aquí encontrarás los campos de consentimiento que aceptó el espectador.
Origen del registro: aquí encontrarás desde qué fuente se registró el espectador, por ejemplo, la página de registro, un formulario incrustado u otra fuente.
Palabras clave: campos de permiso