Requerir verificación de correo electrónico (Doble opt-in)
La verificación de correo electrónico hace que los suscriptores tengan que verificar su dirección de correo, asegurando que la dirección que introducen para su registro es válida y que pueden acceder a ella. Esto evita direcciones falsas o incorrectas para que puedas contactar con ellos por correo una vez finalizado el webinar.
Sigue estos pasos para activar la verificación de correo electrónico en tu webinar:
Busca tu webinar en el resumen de webinars y haz clic en su título
Haz clic en «Editar webinar»
Ve a «Registro»
Ve a «Ajustes»
Activa el interruptor junto a «Requerir verificación de correo electrónico»
Tras registrarse, a los suscriptores se les mostrará un mensaje indicándoles que deben verificar su dirección de correo electrónico y recibirán un email con un botón que deben pulsar antes de que su registro se finalice. No podrán ver el webinar a menos que verifiquen su correo. Si no reciben el email, también pueden elegir reenviar el correo de verificación desde esta ventana.
El resto del proceso de registro continuará con normalidad una vez completada la verificación del correo, como enviar a los suscriptores a la página de confirmación, activar disparadores de integración, etcétera.
Página personalizada de verificación de correo electrónico
Puedes configurar una página personalizada de verificación de correo electrónico si la ventana de verificación que se usa por defecto en la página de registro no se ajusta a tus necesidades o prefieres simplemente dirigir a los suscriptores a otro lugar tras el registro. Esta opción solo está disponible cuando la opción «Requerir verificación de correo electrónico» está activada.
Sigue estos pasos para configurar una página personalizada de verificación de correo:
Busca tu webinar en el resumen de webinars y haz clic en su título
Haz clic en «Editar webinar»
Ve a «Registro»
Desplázate hasta «URL personalizada para verificación de correo requerida»
Haz clic en el icono de lápiz e introduce la URL a la que quieres redirigir a los suscriptores
¡No olvides pulsar «Guardar»!
Detalles importantes sobre la verificación de correo electrónico
Las series de webinars solo requieren que los suscriptores verifiquen su correo una vez.
Los disparadores de «Nuevo registro» se activan tras verificar la dirección de correo.
Las personas registradas a través de ActiveCampaign, HubSpot y/o Zapier también deben verificar su correo electrónico.
Los suscriptores importados mediante archivos CSV o registro manual pueden permitirse saltarse la verificación de correo.
Solo los nuevos suscriptores que se registren tras activar esta opción deben verificar su correo.
Si desactivas la verificación de correo tras recibir registros, los registros antiguos seguirán teniendo que verificar su correo.
El correo de verificación se crea automáticamente al activar la opción y se elimina automáticamente al desactivarla.
En las «Estadísticas», los suscriptores sin correo verificado no se cuentan como registros completos, pero sí aparecen en las estadísticas de «Registros» con una nota.
Restringir el registro por dominio de correo electrónico
Si tu webinar debe limitarse a personas de ciertas organizaciones, quizá quieras restringir el registro a quienes tengan una dirección de correo que coincida con esos dominios. Por ejemplo, si WebinarGeek organizara un webinar interno, podríamos limitar los registros a personas con correos que terminen en @webinargeek.com.
Sigue estos pasos para activar la restricción de registro por dominio de correo:
Busca tu webinar en el resumen de webinars y haz clic en su título
Haz clic en «Editar webinar»
Ve a «Registro»
Ve a «Ajustes»
Activa el interruptor junto a «Permitir registros solo para dominios de correo específicos»
Introduce los dominios de correo que quieres permitir, separados por un espacio
Con la configuración mostrada en la captura, solo podrían registrarse personas con correos que terminen en @webinargeek.com y @webinargeeks.com. Si alguien intenta registrarse con un dominio distinto, verá un mensaje que dice «No puedes registrarte en este webinar, tu dominio de correo no está permitido.»
Para evitar que alguien «finja» tener una dirección válida, recomendamos encarecidamente usar también la opción «Enviar enlace de visualización solo por correo». Esta configuración hace que el enlace para ver el webinar no se muestre inmediatamente tras el registro, por lo que la gente debe abrir su correo de confirmación para acceder al webinar.
Enviar enlace de visualización solo por correo
Por defecto, la página de confirmación que ven los suscriptores tras registrarse muestra su enlace único para acceder al webinar. Esta opción hace que la página de confirmación ya no contenga ese enlace único ni redirija a los suscriptores a la página del webinar, por lo que deben abrir su correo de confirmación para acceder. Usando esta opción, garantizas que quien vea tu webinar haya introducido una dirección válida.
Sigue estos pasos para activar el envío del enlace solo por correo:
Busca tu webinar en el resumen de webinars y haz clic en su título
Haz clic en «Editar webinar»
Ve a «Registro»
Ve a «Ajustes»
Activa el interruptor junto a «Enviar enlace de visualización solo por correo»
¡Atención! El enlace único para ver tampoco se incluirá en la opción «Añadir al calendario».
¡Atención! Si desactivas el correo de confirmación mientras usas esta opción, los suscriptores no tendrán forma de acceder al webinar. En ese caso, comparte manualmente el enlace con ellos.
Activar restricciones por IP
Las restricciones por IP están disponibles para planes Enterprise.
Esta opción está directamente relacionada con la configuración de «Filtrado IP» en tu cuenta de WebinarGeek. Permite que solo usuarios con ciertas direcciones IP puedan registrarse en tus webinars. Una dirección IP es una cadena única de números que indica desde qué red de internet se conecta alguien. Por ejemplo, puedes permitir solo a personas con la IP de la red de tu empresa registrarse en tus webinars.
Sigue estos pasos para activar las restricciones por IP en tu webinar:
Primero, asegúrate de haber configurado tu lista de IPs permitidas en tu cuenta. Puedes encontrar instrucciones para configurarlo aquí.
Ahora busca tu webinar en el resumen de webinars y haz clic en su título
Haz clic en «Editar webinar»
Ve a «Registro»
Ve a «Ajustes»
Activa el interruptor junto a «Activar filtrado IP»
Establecer una contraseña para tu webinar
Otra opción para limitar el acceso a tu webinar es establecer una contraseña. Al usar esta opción, los suscriptores deberán introducir una contraseña antes de poder acceder. Ten en cuenta que deberás encontrar la forma de compartir esta contraseña con tu audiencia. Por ejemplo, puedes incluirla en el correo de confirmación.
Sigue estos pasos para activar una contraseña para el webinar:
Busca tu webinar en el resumen de webinars y haz clic en su título
Haz clic en «Editar webinar»
Ve a «Registro»
Ve a «Ajustes»
Activa el interruptor junto a «Requerir contraseña antes de ver»
Introduce la contraseña deseada, ten en cuenta que distingue mayúsculas y minúsculas
Haz clic en «Establecer»
Con esta opción activada, los suscriptores deberán introducir la contraseña antes de poder ver tu webinar, como muestra la siguiente captura.
¡Atención! El «Enlace para ver sin registro» evita la necesidad de contraseña. Quienes usen ese enlace no tendrán que introducir contraseña.
Bloquear registros
Si alguna vez has tenido un espectador problemático, te alegrará saber que puedes prohibirle registrarse en todos tus webinars. Si introduces su correo en tu «Lista de bloqueo», se le impedirá registrarse en todos tus webinars. También puedes hacerlo con dominios de correo, que es la parte tras la @ en las direcciones, bloqueando todos los correos que usen ese dominio.
Puedes leer más sobre la lista de bloqueo aquí.
Registro obligatorio para toda la serie de webinars
¿Tus webinars forman parte de una serie en la que cada sesión es importante para el conjunto? En ese caso, puede ser problemático que tus suscriptores se pierdan algunos webinars de la serie. Por eso ofrecemos una opción que obliga a los suscriptores a registrarse en todos los webinars de la serie, asegurando que no se salten información importante ni elijan solo algunos. Esta opción solo está disponible para series de webinars.
Sigue estos pasos para activar el registro obligatorio para toda la serie:
Busca tu webinar en el resumen de webinars y haz clic en su título
Haz clic en «Editar webinar»
Ve a «Registro»
Ve a «Ajustes»
Activa el interruptor junto a «El registro para toda la serie es obligatorio»
Las personas no podrán registrarse en la serie a menos que se inscriban en todos los webinars que la componen.
¡Atención! Esta opción solo afecta a la página de registro y a los formularios embebidos.
Aprobar suscriptores manualmente
Puede que quieras revisar manualmente a cada suscriptor de tu webinar, para que solo las personas que apruebes puedan verlo. Esto requiere usar varias configuraciones, por lo que hemos creado un artículo dedicado. Por favor, lee este artículo para conocer los pasos exactos para configurarlo.