Si quieres compartir la pantalla pero aparece un mensaje de error (o no ves nada), sigue estos pasos para que todo vuelva a funcionar enseguida.
1. Actualiza el navegador
Comprueba que el navegador esté siempre actualizado. Puede parecer algo trivial, pero marca una gran diferencia.
Google Chrome
Abre el menú haciendo clic en los tres puntos de la parte superior derecha del navegador y haz clic en «Configuración» > «Acerca de Google Chrome»; después, selecciona «Actualizar». También puedes escribir «chrome://settings/help» en la barra de direcciones y seleccionar «Actualizar».
Microsoft Edge
Abre el menú haciendo clic en los tres puntos de la parte superior derecha del navegador y haz clic en «Configuración» > «Acerca de Microsoft Edge»; después, selecciona «Actualizar». También puedes escribir «edge://settings/help» en la barra de direcciones y seleccionar «Actualizar».
Mozilla Firefox
Abre el menú haciendo clic en las tres líneas de la parte superior derecha del navegador y selecciona «Ayuda» > «Acerca de Firefox». Las actualizaciones disponibles se instalarán automáticamente.
2. Comparte toda la pantalla en una presentación
Si quieres compartir una presentación (por ejemplo, de PowerPoint) en modo presentación, debes compartir toda la pantalla. Al compartir la pantalla, tienes esa opción. Si quieres compartir una presentación de PowerPoint en modo presentación, no bastará con compartir PowerPoint: debes compartir toda la pantalla. Lo comprobarás cuando la pantalla se quede en negro donde normalmente esperarías ver la presentación.
3. ¿Usas Mac OS Catalina o una versión posterior?
Desde Mac OS Catalina, debes conceder por separado permiso en las preferencias del sistema para que el navegador pueda leer y compartir los datos de tu pantalla. Para hacerlo, ve a «Preferencias del Sistema» > «Seguridad y privacidad» > «Privacidad», haz clic en «Grabación de pantalla» y asegúrate de permitir que Google Chrome acceda a la pantalla.
¡Importante! Debes reiniciar completamente el navegador después de realizar este cambio. Ciérralo por completo y vuelve a abrirlo.
4. No se comparte el audio
El audio solo se comparte si compartes una pestaña del navegador. Si quieres compartir el audio de otra aplicación o de todo el sistema, considera usar inyecciones de vídeo o la retransmisión RTMP (con OBS).