Para encontrar el correo electrónico de confirmación, sigue estos pasos:
Haz clic en tu webinar.
Haz clic en «Editar webinar».
Ve a «Correos electrónicos».
Haz clic en el correo electrónico de confirmación.
El correo electrónico de confirmación siempre está programado y se enviará directamente después de que alguien se registre en tu webinar.
El correo electrónico de confirmación incluye la siguiente información:
El título del webinar.
La fecha y la hora del webinar.
La opción de añadir el webinar a un calendario.
Un botón para ver el webinar.
La opción de cancelar la suscripción al webinar.
¡Importante! No es posible adjuntar archivos a tus correos electrónicos. Si quieres enviar material de apoyo a tus participantes, considera compartir un enlace a un servicio en la nube, como Google Drive.
Cuando alguien se registra al mismo tiempo en varios webinars de una serie, recibirá un correo electrónico de confirmación con varios enlaces de visualización.
Si quieres enviar tú mismo un correo electrónico de confirmación, puedes desactivar el correo electrónico de confirmación. Puedes consultar una guía paso a paso sobre cómo desactivarlo aquí.
Haz clic aquí para obtener más información sobre cómo crear y editar tu correo electrónico.
El correo electrónico de confirmación se puede reenviar a un suscriptor individual desde las estadísticas.
Si algunos inscritos no han recibido el correo electrónico de confirmación y no está en su carpeta de spam, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del chat. También puedes encontrar consejos para una entrega óptima de correos electrónicos aquí.
Adjuntos de invitación de calendario
Los correos electrónicos de confirmación incluyen por defecto una invitación de calendario (ICS) para animar a tus suscriptores a añadir tu webinar a su agenda. En la mayoría de los clientes de correo, podrán añadir directamente el webinar a su calendario desde el correo electrónico sin tener que cargar ninguna página web en WebinarGeek.
La información de la invitación no se puede editar. WebinarGeek utilizará la duración que hayas establecido para tu webinar. Puedes cambiar el título y la descripción de la invitación de calendario en los ajustes de metadatos o en la pestaña «General» del editor de webinars. En la descripción del evento, el suscriptor también encontrará su enlace personal para verlo.
¡Importante! El organizador del evento de calendario se determina en función del «Nombre del remitente» configurado en el correo electrónico de confirmación. Si quieres cambiar el organizador del evento de calendario, cambia el «Nombre del remitente» en el correo electrónico de confirmación del webinar.
Hay una excepción: si el destinatario tiene la dirección de correo electrónico del remitente guardada en sus contactos, los datos de la lista de contactos del destinatario sustituirán al organizador en su evento de calendario.
Por ejemplo, en Gmail podría tener este aspecto:
Personalizar los adjuntos de invitación de calendario
Es posible personalizar la forma en que se envían las invitaciones.
Selecciona el webinar que quieres editar.
Ve a la sección «Registro».
Haz clic en «Ajustes».
Desplázate hasta «Personalizar las invitaciones de calendario por correo electrónico» y selecciona el método que prefieras.
¡Importante! Este ajuste no afecta a las invitaciones de calendario que añadas como enlace en un correo electrónico.
Puedes elegir entre las siguientes opciones:
Añadir automáticamente una invitación adjunta al calendario del destinatario si es posible
Adjuntar una invitación, pero no añadirla automáticamente al calendario
No adjuntar una invitación
Si eliges la primera opción, los inscritos podrán seguir aceptando o rechazando fácilmente la invitación. Junto con la invitación, enviamos una indicación para pedir a las herramientas de agenda que no envíen un correo electrónico al respecto. Por desgracia, algunas herramientas ignoran esto y se siguen enviando al remitente del correo electrónico mensajes sobre la aceptación o el rechazo de invitaciones. Una solución es ajustar la dirección de correo electrónico del remitente o crear un filtro o una regla de correo electrónico para archivar automáticamente esos mensajes de tu bandeja de entrada.
Adjuntos de invitación de calendario para series
En una serie de webinars se pueden usar varios títulos, lo que permite que cada invitación de calendario se diferencie como webinar de la serie y que no todas las invitaciones de calendario deban incluir la misma información.
¡Importante! Cuando se cancela un webinar, la invitación no se eliminará de los calendarios de los suscriptores. Puedes informar a los suscriptores de que el webinar se ha cancelado enviando un correo electrónico directamente.
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