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Para abrir el editor de correo electrónico, sigue estos pasos:
Haz clic en tu webinar.
Haz clic en «Editar webinar».
Ve a «Correos electrónicos».
Haz clic en tu correo electrónico y, a continuación, en «Editar correo electrónico».
Al abrir el editor de correo electrónico por primera vez, verás la plantilla predeterminada de ese correo electrónico.
Puedes cambiar el contenido y el aspecto del correo electrónico para adaptarlo a tu identidad corporativa. Podrás editarlo en cualquier momento y tus cambios se guardarán automáticamente.
Bloques
Cada correo electrónico consta de varios bloques que, juntos, forman un correo completo. Un bloque es una sección del correo electrónico en la que puedes colocar contenido como texto, imágenes y botones.
Añadir bloques
Puedes añadir libremente bloques adicionales, duplicar bloques existentes o eliminarlos a tu gusto.
Para añadir un bloque, pulsa «Bloques» en la parte derecha de la pantalla.
Verás varios diseños de bloque. Elige el que quieras usar y arrástralo a la posición deseada.
Los bloques con varias columnas te permiten colocar varios tipos de contenido en una fila, como una fila con dos imágenes y dos bloques de texto.
Cambiar el color de fondo de un bloque
Al añadir un bloque nuevo, el fondo tendrá automáticamente el mismo color que el correo electrónico.
Si quieres un color de fondo específico para el bloque, selecciónalo y desplázate hasta «Propiedades de columna» en la barra lateral; después, cambia el color en «Color de fondo».
¡Importante! Si utilizas un bloque con varias columnas, debes establecer el color de fondo de cada columna por separado.
Duplicar bloques
También puedes añadir bloques nuevos duplicando los existentes. Así crearás una copia exacta del bloque existente.
Selecciona el bloque correspondiente y haz clic en el icono de duplicar.
Mover bloques
Puedes mover cualquier bloque a otra posición del correo electrónico.
Selecciona el bloque correspondiente. Después, pulsa el icono de flecha a la derecha del bloque y arrástralo a la posición deseada.
¡Importante! No muevas el bloque que contiene el enlace para ver, el enlace «añadir al calendario», la hora de emisión y el enlace para cancelar la suscripción, o dejarán de funcionar.
Eliminar bloques
Para eliminar un bloque de tu correo electrónico, selecciona el bloque correspondiente y haz clic en el icono de la papelera.
La primera vez que lo hagas, solo se eliminará el contenido del bloque. Repite el proceso para eliminar también el bloque.
¡Importante! No elimines el bloque que contiene el enlace para ver, el enlace «añadir al calendario», la hora de emisión y el enlace para cancelar la suscripción, porque no se puede replicar.
Añadir contenido
Después de añadir un bloque, puedes añadir contenido.
Para añadir contenido, pulsa «Contenido» en la parte derecha de la pantalla.
Verás varios tipos de contenido que puedes añadir a tu correo electrónico. A continuación se explica cada uno:
Columnas
El contenido «Columnas» tiene la misma función que los bloques mencionados anteriormente. Recomendamos usar «Bloques» para añadir bloques en lugar de «Columnas». Consulta más información sobre cómo añadir bloques a tu correo electrónico aquí.
Botón
El contenido «Botón» te permite colocar un botón en tu correo electrónico.
Para añadir un botón, pulsa «Botón» y arrástralo a la posición deseada.
Selecciona el bloque de botón y se abrirá una ventana nueva en la parte derecha de la pantalla. Esta ventana te permite modificar la acción y el aspecto del botón.
Hay cuatro opciones para el botón:
Abrir sitio web: Redirige al usuario a un sitio web al pulsarlo.
Enviar correo electrónico: Redirige al usuario para enviar un correo electrónico al pulsarlo.
Llamar a un número de teléfono: Redirige al usuario para llamar a un número de teléfono al pulsarlo.
Enviar SMS: Redirige al usuario para enviar un SMS al pulsarlo.
Puedes cambiar los colores del botón en «Opciones de botón».
Separador
El contenido «Separador» te permite colocar un separador (una línea horizontal) en tu correo electrónico.
Para añadir un separador, pulsa «Separador» y arrástralo a la posición deseada.
Selecciona el bloque de separador y se abrirá una ventana nueva en la parte derecha de la pantalla. Esta ventana te permite modificar el aspecto del separador, como el color.
Encabezado
El contenido «Encabezado» te permite colocar un encabezado en tu correo electrónico.
Para añadir un encabezado, pulsa «Encabezado» y arrástralo a la posición deseada.
Puedes editar el texto del encabezado seleccionando el bloque de encabezado. Aparecerá una ventana de diseño de texto.
Texto en negrita: Aplica negrita.
Texto en cursiva: Aplica cursiva.
Subrayar texto: Subraya el texto.
Tachar texto: Tacha el texto.
Subíndice: Convierte el texto en subíndice.
Superíndice: Convierte el texto en superíndice.
Añadir/modificar enlace: Añade o modifica un enlace en el texto.
Eliminar enlace: Elimina del texto el enlace seleccionado.
Añadir emoji: Añade un emoji al texto.
Añadir etiquetas de combinación: Add etiquetas de combinación to the text. Las etiquetas de combinación son fragmentos de texto que se sustituyen por determinados datos del destinatario, como su nombre.
Puedes cambiar otros ajustes del encabezado en la barra lateral que se abre a la derecha de la pantalla al seleccionar el bloque de encabezado. Esta barra lateral permite modificar el tipo de encabezado, la familia tipográfica, el tamaño y el color de la fuente, entre otros. Ten en cuenta que cualquier ajuste de la barra lateral se aplica a todo el bloque de contenido a la vez.
HTML
El contenido «HTML» te permite colocar un bloque de código HTML en tu correo electrónico.
Para añadir un bloque de código HTML, pulsa «HTML» y arrástralo a la posición deseada.
Selecciona el bloque HTML y se abrirá una ventana nueva en la parte derecha de la pantalla. Esta ventana te permite modificar el código HTML que se mostrará.
Imagen
El contenido «Imagenn» te permite colocar una imagen en tu correo electrónico.
Para añadir una imagen, pulsa «Imagenn» y arrástrala a la posición deseada.
Ahora puedes subir una imagen. Selecciona el bloque de imagen y se abrirá una ventana nueva en la parte derecha de la pantalla.
Pulsa «Subir imagen», sube una imagen nueva o elige la imagen existente que quieras usar y, a continuación, haz clic en «Guardar».
También puedes cambiar otros ajustes en esta ventana, como el «Texto alternativo» de la imagen. El texto alternativo es lo que leen en voz alta los lectores de pantalla.
Si no estás satisfecho con el aspecto de la imagen, puedes pulsar «Aplicar efectos y más» para editarla. Consulta más información al respecto aquí.
Menú
El contenido «Menú» te permite colocar un menú en tu correo electrónico.
Para añadir un menú, pulsa «Menú» y arrástralo a la posición deseada.
Ahora puedes añadir elementos de menú. Selecciona el bloque de menú y se abrirá una ventana nueva en la parte derecha de la pantalla.
Esta ventana te permite añadir elementos al bloque y modificar el aspecto del menú. Cada elemento puede tener una acción distinta.
Las cuatro acciones para los elementos de menú son:
Abrir sitio web: Redirige al usuario a un sitio web al pulsarlo.
Enviar correo electrónico: Redirige al usuario para enviar un correo electrónico al pulsarlo.
Llamar a un número de teléfono: Redirige al usuario para llamar a un número de teléfono al pulsarlo.
Enviar SMS: Redirige al usuario para enviar un SMS al pulsarlo.
Párrafo
El contenido «Párrafo» te permite colocar texto en tu correo electrónico.
Para añadir texto, pulsa «Párrafo» y arrástralo a la posición deseada.
Puedes editar el texto seleccionando el bloque de texto. Aparecerá una ventana de diseño de texto.
Texto en negrita: Aplica negrita.
Texto en cursiva: Aplica cursiva.
Subrayar texto: Subraya el texto.
Tachar texto: Tacha el texto.
Color del texto: Cambia el color del texto.
Color de fondo: Resalta el texto con el color elegido.
Subíndice: Convierte el texto en subíndice.
Superíndice: Convierte el texto en superíndice.
Emojis: Añade emojis al texto.
Lista con viñetas: Añade una lista con viñetas.
Lista numerada: Añade una lista numerada.
Añadir/modificar enlace: Añade o modifica un enlace en el texto.
Eliminar enlace: Elimina del texto el enlace seleccionado.
Etiquetas de combinación: Add etiquetas de combinación to the text. Las etiquetas de combinación son fragmentos de texto que se sustituyen por determinados datos del destinatario, como su nombre.
Texto inteligente: Usa IA para corregir la ortografía o la gramática, resumir, reformular y mucho más.
Puedes cambiar otros ajustes del texto en la nueva ventana que se abre a la derecha de la pantalla al seleccionar el bloque de texto. Ten en cuenta que cualquier ajuste de la barra lateral se aplica a todo el bloque de contenido a la vez.
Temporizador
El contenido «Temporizador» te permite colocar un temporizador de cuenta atrás en los correos electrónicos de tu webinar. Crea expectación mientras los destinatarios esperan a que empiece el webinar.
Para añadir una cuenta atrás, pulsa «Temporizador» y arrástralo a la posición deseada.
Selecciona el bloque de temporizador y se abrirá una ventana nueva en la parte derecha de la pantalla. Esta ventana te permite modificar el aspecto del temporizador, como el color. Aquí también puedes configurar la fecha y la hora hasta las que contará.
¡Importante! Como no es automático, los temporizadores de correo electrónico deben configurarse manualmente con la fecha y la hora de la emisión.
Vídeo
La función para incrustar vídeos te permite incluir vídeos fácilmente en tus campañas de correo electrónico. Ya sea una demostración de producto, un testimonio de cliente o un adelanto de un evento, ahora puedes compartir contenido de vídeo directamente en tus correos para captar a tu audiencia.
Para añadir un vídeo, pulsa «Vídeo» y arrástralo a la posición deseada.
Selecciona el bloque de vídeo y se abrirá una ventana nueva en la parte derecha de la pantalla. Pega el enlace del vídeo deseado en «URL del vídeo».
Añadir un bloque «Sociales»
El bloque «Sociales» te permite enlazar tus cuentas de redes sociales en tus correos electrónicos. Sigue estos pasos para añadir y configurar un bloque «Sociales»:
Edita el correo electrónico correspondiente
Haz clic en «Bloques» en el lado derecho
Haz clic y arrastra el bloque «Sociales» a la ubicación deseada
Selecciona el bloque nuevo en el editor y usa la barra lateral derecha para personalizar los enlaces a tus redes sociales y el aspecto del bloque
Eliminar contenido
Para eliminar el contenido de un bloque de tu correo electrónico, selecciona el bloque correspondiente y haz clic en el icono de la papelera.
Guardar un bloque para usarlo más adelante
El nuevo editor incluye una práctica función que te permite guardar cualquier bloque de tus correos electrónicos para después arrastrarlo a nuevos correos desde el menú «Bloques». Así puedes guardar las secciones de tus correos que utilizas con frecuencia y personalizarlos de forma más fácil y rápida.
Abre el editor del correo electrónico para el que quieres guardar un bloque.
Haz clic junto al bloque que quieres guardar y pulsa el botón «Guardar».
Se abrirá una ventana en la que puedes establecer una categoría para el bloque guardado y asignarle etiquetas para encontrarlo más fácilmente. Introduce el nombre de categoría que quieras y las etiquetas que desees, y haz clic en «Guardar».
El bloque se guardará en el menú «Bloques» de la barra lateral. Puedes modificar la categoría o las etiquetas en cualquier momento pulsando los tres puntos al pasar el cursor sobre el bloque guardado.
¿Quieres colocar el bloque en un correo electrónico? Solo tienes que arrastrarlo a tu correo.
Puedes encontrar este bloque guardado en el editor de cada correo electrónico, por lo que puedes usar este método para copiar fácilmente partes concretas de un correo a otro, incluso entre webinars diferentes.
Editar imágenes
¿No estás satisfecho con el aspecto de la imagen en el correo electrónico? Puedes editarla fácilmente desde el editor.
Después de elegir la imagen, pulsa «Aplicar efectos y más».
Aparecerá una ventana de edición. Esta ventana te permite editar la imagen a tu gusto.
A continuación tienes una breve explicación de cada opción:
Zoom: Te permite ampliar o reducir para facilitar el proceso de edición.
Deshacer: Te permite deshacer el cambio anterior.
Rehacer: Te permite rehacer el cambio que habías deshecho.
Historial: Muestra el historial de edición de la imagen.
Filtro: Añade un filtro a la imagen.
Cambiar tamaño: Cambia el tamaño de la imagen.
Recortar: Recorta la imagen.
Transformar: Gira o refleja la imagen.
Dibujar: Dibuja sobre la imagen.
Texto: Añade texto a la imagen.
Formas: Añade formas a la imagen.
Pegatinas: Añade pegatinas a la imagen.
Marco: Añade un marco a la imagen.
Esquinas: Añade esquinas redondeadas a la imagen.
Fondo: Cambia el fondo que aparece en las partes transparentes de la imagen.
¿Estás satisfecho con los cambios? Haz clic en «Guardar» y la imagen del correo electrónico se actualizará con tus ediciones.
Versiones de correo electrónico específicas para cada dispositivo
Cada correo electrónico tiene una vista de escritorio y otra móvil. Puedes ver y editar ambas en el editor. Incluso es posible ocultar bloques específicos en determinados dispositivos.
Vista previa de la versión móvil
Para previsualizar cómo verán el correo los destinatarios en dispositivos móviles, selecciona cualquiera de los bloques del correo y haz clic en el botón «Móvil» de la parte superior de la barra lateral que aparece.
¡Importante! Es posible editar el correo electrónico en el modo de vista móvil, pero no estarán disponibles todas las opciones de estilo.
Ocultar bloques de correo electrónico en la versión móvil
¿Quieres que un bloque específico aparezca para los destinatarios que ven el correo en el ordenador, pero no para quienes lo ven en un dispositivo móvil? Es posible ocultar bloques en determinados tipos de dispositivos.
Selecciona el bloque que quieras ocultar y se abrirá una barra lateral a la derecha de la pantalla.
Pulsa «Móvil» en la parte superior de la barra lateral.
Desplázate hasta «Diseño adaptable» y activa «Ocultar en móvil».
El bloque seleccionado quedará oculto en dispositivos móviles.
Ocultar bloques de correo electrónico en la versión de escritorio
¿Quieres que un bloque específico aparezca para los destinatarios que ven el correo en el dispositivo móvil, pero no para quienes lo ven en el ordenador? Es posible ocultar bloques en determinados tipos de dispositivos.
Selecciona el bloque que quieras ocultar y se abrirá una barra lateral a la derecha de la pantalla.
Desplázate hasta «Diseño adaptable» y activa «Ocultar en escritorio».
El bloque seleccionado quedará oculto en ordenadores.
Aplicar una plantilla existente
Para copiar una plantilla de correo electrónico existente en un correo creado previamente, ve a «Editar webinar» > «Correos electrónicos» y selecciona un correo. Abre el editor y haz clic en «⇄ Aplicar plantilla existente». Se te pedirá que elijas un webinar y una plantilla de correo electrónico para copiarla en tu correo existente.
Solo se copiará la plantilla; los ajustes del correo electrónico no se copiarán. Por tanto, asegúrate de programar tu correo electrónico después de copiar la plantilla.
Restablecer plantilla
A veces puedes cometer errores al editar el correo electrónico que no son fáciles de revertir. En ese caso, quizá quieras restablecer la plantilla.
Para restaurar un correo electrónico a la plantilla predeterminada, pulsa «Restablecer a plantilla» en la parte superior de la pantalla y haz clic en «Aceptar» para confirmar.
¡Importante! Esto elimina todos los cambios que hayas realizado en el diseño y el texto. Es permanente y no se puede deshacer.
Usar el nuevo editor para un correo electrónico antiguo
¿Tienes un correo electrónico antiguo que sigue usando el editor antiguo? Para usar el nuevo editor en correos antiguos, debes restablecer el correo a la plantilla predeterminada con el botón «Restablecer y usar el nuevo editor».
Edita el webinar y ve a la categoría «Correos electrónicos». Ahora haz clic en el correo correspondiente y abre el editor.
Haz clic en «Restablecer y usar el nuevo editor» en la parte superior de la página.
¡Importante! Al pulsar el botón «Restablecer y usar el nuevo editor», se eliminarán todos los cambios que hayas realizado en el correo electrónico. El diseño y el texto antiguos no se pueden recuperar si haces clic en este botón. Tampoco puedes volver a usar el editor antiguo para el correo electrónico.
Preguntas frecuentes
¿Para qué sirve la pestaña «Cuerpo»?
La pestaña «Cuerpo» te permite cambiar el estilo de todo el correo electrónico a la vez. Puede resultar confuso, por lo que recomendamos modificar los ajustes de «Cuerpo» solo si tienes experiencia con editores de correo electrónico.
Además de cambiar el estilo, en esta pestaña también puedes añadir un preencabezado a tu correo electrónico. Consulta más información al respecto aquí.
¿Para qué sirve la pestaña «Imágenes»?
La pestaña «Imágenes» te permite añadir a tus correos imágenes existentes creadas para usarse libremente. Puedes buscar por palabras clave y encontrará imágenes adecuadas que podrás usar sin complicaciones. Además, puedes generar imágenes mediante IA usando indicaciones. Haz clic en el botón verde «Ver la magia» para dar una indicación a la IA.
¿Para qué sirve la pestaña «Auditoría»?
La pestaña «Auditoría» te avisa de problemas en el diseño y el contenido de tu correo electrónico. Es aconsejable revisarla antes de finalizar el correo para asegurarte de que los destinatarios lo reciben correctamente.
¿Por qué hay una notificación en mi pestaña «Auditoría»?
Esto significa que el editor ha encontrado un problema en el diseño o el contenido de tu correo electrónico.
Pulsa «Auditoría» y verás breves descripciones de los problemas encontrados.
Puedes ver información adicional sobre el problema y por qué puede serlo haciendo clic en la descripción breve.
¡Importante! Aunque no es obligatorio, recomendamos resolver los problemas encontrados en la pestaña «Auditoría».
Recibo un error sobre variables, ¿cómo lo soluciono?
Recibir un error sobre variables significa que una de las etiquetas de combinación de tu correo electrónico tiene un formato incorrecto.
¡Consejo! Puedes usar el menú desplegable «Etiquetas de combinación» al editar el texto para evitar que ocurra. Las variables añadidas mediante este método siempre serán correctas.
Para solucionar el problema, comprueba una por una todas las variables para detectar errores. Si el error no es evidente, elimina las variables y vuelve a añadirlas con el menú «Etiquetas de combinación».
A continuación se muestra una lista de motivos habituales por los que una variable puede fallar:
Pegar la variable desde otra aplicación, como Microsoft Word.
Dar formato a una parte de la variable, pero no a toda ella. Por ejemplo, poner «first_name» en negrita, pero no el corchete.
Un error de escritura en la variable. Por ejemplo, «firstname» en lugar de «first_name».
Palabras clave: unlayer