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ActiveCampaign

Connecte ActiveCampaign pour ajouter automatiquement les spectateurs ou non-spectateurs à ta liste de diffusion.

Écrit par Dina

ActiveCampaign est un logiciel d’e-mail marketing. Connecter WebinarGeek à ActiveCampaign permet de synchroniser les informations afin, par exemple, d’envoyer des e-mails de confirmation personnalisés ou de créer tes propres campagnes d’e-mails selon le comportement des spectateurs.

Connexion à ActiveCampaign

Suis ces étapes pour connecter WebinarGeek à ActiveCampaign :

  1. Clique sur « Account » en haut à droite

  2. Clique sur « Intégrations »

  3. Choisis « ActiveCampaign »

  4. Renseigne l’« API URL » et l’« API key » de ton compte ActiveCampaign

  5. Clique sur « Connect »

Connexion à ActiveCampaign

Tes comptes ActiveCampaign et WebinarGeek sont désormais connectés, mais tu dois encore créer des déclencheurs pour utiliser cette connexion. Découvre comment ci-dessous.

Click ici pour en savoir plus sur l’emplacement de l’« API URL » et de l’« API key » dans ton compte ActiveCampaign.

Attention ! Pour que l’intégration fonctionne correctement, assure-toi que le compte connecté à WebinarGeek peut voir toutes les listes que tu souhaites utiliser.

Attention ! Déconnecter ActiveCampaign et/ou connecter un autre compte entraîne la perte des déclencheurs configurés.

Déclencheurs

Les déclencheurs demandent à l’intégration de synchroniser les données entre WebinarGeek et ActiveCampaign. Lorsqu’un événement donné se produit, le déclencheur garantit l’exécution d’un processus par la suite.

Liste des déclencheurs disponibles

Les déclencheurs suivants sont disponibles pour ActiveCampaign :

  • Nouvelle inscription

  • Désinscription du webinaire

  • Nouveau paiement de webinaire

  • Nouveau spectateur

  • Nouveau spectateur en direct

  • Nouveau spectateur du Replay

  • Un nouveau spectateur a commencé à regarder

  • Absent

  • Nouveau prospect de chaîne

  • Évaluation réussie

  • Un nouvel appel à l’action spécifique est envoyé ou cliqué

  • ActiveCampaign : contact ajouté à une liste ou étiqueté dans une liste

Consulte notre article « Déclencheurs » pour en savoir plus sur ces déclencheurs.

Clique ici pour en savoir plus sur le déclencheur « Contact ajouté à une liste ou étiqueté dans une liste ».

Actions

Les actions correspondent à ce que le logiciel doit faire lorsqu’un déclencheur se produit. Tu peux, par exemple, configurer l’ajout d’un contact à une liste de diffusion lorsqu’il s’inscrit à un webinaire.

Liste des actions disponibles

Les actions suivantes sont disponibles pour ActiveCampaign :

  • Ajouter un tag

    Le tag sélectionné sera ajouté au contact dans ActiveCampaign. Si le participant n’est pas présent dans tes listes ActiveCampaign, il sera ajouté indépendamment d’une liste de diffusion.

Le déclencheur « ActiveCampaign : contact ajouté à une liste ou étiqueté dans une liste » propose des actions différentes, car il repose sur un événement qui se produit dans ActiveCampaign. Les voici :

  • Inscrire à un webinaire unique

    Inscrit le contact à un webinaire unique dans WebinarGeek.

  • Inscrire à une série de webinaires

    Inscrit le contact à une série de webinaires dans WebinarGeek.

En savoir plus sur la configuration des déclencheurs dans notre article « Déclencheurs ».

Champs envoyés à ActiveCampaign

Les informations suivantes sont envoyées à ActiveCampaign si elles sont fournies dans le formulaire d’inscription du participant :

  • Prénom

  • Nom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

Nous incluons également la date et l’heure du webinaire, ainsi que le lien de visionnage unique du participant.

Si tu as besoin d’envoyer davantage de données à ActiveCampaign, tu peux le faire avec notre intégration Zapier.

Tags WebinarGeek

Chaque inscription ajoutée ou mise à jour dans ActiveCampaign reçoit un ensemble de tags WebinarGeek. Ces tags contiennent des informations sur l’inscription, utilisables dans ActiveCampaign dans les e-mails envoyés au contact ou pour organiser des campagnes. Ces champs sont les suivants :

  • WebinarGeek watch date
    ​
    La date du webinaire auquel une personne s’est inscrite, par exemple 01/03/2019 (WDATE).

  • WebinarGeek watch time
    L’heure du webinaire auquel une personne s’est inscrite, par exemple 20:00 (WTIME).

  • WebinarGeek watch link
    L’URL de visionnage unique de l’inscrit au webinaire (WLINK). Le lien de visionnage est identique au lien du Replay. Tu peux également obtenir l’identifiant de diffusion grâce au WID dans le lien de visionnage.

  • webinarweek_webinar_date & webinargeek_webinar_time
    La date et l’heure du webinaire dans le fuseau horaire du spectateur (WDATE et WTIME).

  • webinargeek_webinar_time_zone
    ​
    Le fuseau horaire du spectateur (WTZONE).

  • webinargeek_custom_registration_link
    Le lien personnalisé utilisé par l’inscrit pour s’abonner à un webinaire (WREGLINK).

Ces informations peuvent être utilisées comme champs personnalisés dans les e-mails envoyés à tes contacts. Par exemple, tu peux utiliser le tag *|WDATE|* pour inclure la date du webinaire dans l’e-mail.

Champs WebinarGeek d’un contact ActiveCampaign

Tu peux également organiser des automatisations et des campagnes d’e-mails basées sur des tags, par exemple pour envoyer tes propres e-mails de confirmation et de rappel. N’oublie pas de désactiver l’e-mail de confirmation dans WebinarGeek lorsque tu utilises ActiveCampaign pour les e-mails de confirmation. Découvre comment faire ici.

Attention ! Les tags sont mis à jour lorsqu’un même contact s’inscrit à un autre webinaire. Ce n’est pas un problème si tu as un seul webinaire continu, mais cela le devient si tu en as plusieurs. Lorsque tu utilises l’intégration ActiveCampaign, les inscriptions sont ajoutées à une liste. Le fait d’avoir plusieurs listes ne change rien, car les tags sont écrasés pour le contact lui-même. Quel que soit le nombre de listes auxquelles un contact appartient, il n’aura toujours qu’un seul « WLINK » actif. Si tu souhaites plus de flexibilité, envisage de configurer la connexion avec Zapier. Tu peux aussi créer des champs supplémentaires et placer les bons tags dans les bons champs au moyen d’automatisations.

Conseil ! Si tu préfères avoir un seul champ contenant à la fois la date et l’heure du webinaire, tu peux le configurer avec Zapier. Lis cet article de Zapier pour savoir comment le configurer.

Conseils et astuces ActiveCampaign

Inscrire des contacts depuis une liste ActiveCampaign

Le déclencheur « Contact ajouté à une liste ou étiqueté dans une liste » te permet d’inscrire facilement à ton webinaire des contacts issus d’une liste ActiveCampaign.

Lorsque ce déclencheur est configuré, tout contact ajouté à la liste sélectionnée ou étiqueté dans cette liste est automatiquement inscrit à ton webinaire. Tu peux ainsi inscrire des contacts à un webinaire depuis ActiveCampaign sans devoir exporter ni importer de données. WebinarGeek vérifie ActiveCampaign toutes les 5 minutes.

Attention ! The data of subscribers registered through 'Contact added or tagged within a list' is not passed back to ActiveCampaign unless you configure a 'Nouvelle inscription' trigger.

Si tu sélectionnes uniquement une liste, tout contact ajouté à cette liste ActiveCampaign sera automatiquement inscrit au webinaire pour lequel ce déclencheur est configuré.

Si tu sélectionnes une liste et un tag, les contacts doivent figurer dans la liste ActiveCampaign et posséder le bon tag dans cette liste pour être inscrits au webinaire.

Une troisième option, « Quels contacts doivent être inclus ? », te permet de choisir entre ajouter tous les contacts existants de la liste ou uniquement ceux ajoutés après la configuration du déclencheur.

Nous récupérons les champs suivants d’un contact ActiveCampaign :

:contact_id maps to Subscription :integration_key field

:email

:firstname

:lastname

Toutes les inscriptions créées via ce déclencheur recevront la valeur registration_source « active_campaign ».

Attention ! This trigger cannot be edited after it has been created. If you need to change the trigger, please delete it and create a new one.

Les contacts doivent avoir le statut « active » pour être importés dans WebinarGeek.

Envoi d’e-mails de confirmation ou de rappel avec ActiveCampaign

Tu dois créer une nouvelle automatisation d’e-mails pour envoyer des e-mails de confirmation et/ou de rappel avec ActiveCampaign. Configure un déclencheur qui envoie un e-mail dès qu’une personne est ajoutée à la liste. Tu peux également utiliser un tag comme déclencheur ou une mise à jour de champ.

Attention ! Le lien de visionnage est identique au lien du Replay.

Sélection d’un déclencheur dans ActiveCampaign

Sélection d’une liste dans ActiveCampaign

Il est important de définir une condition pour éviter que le lien de visionnage soit vide, afin que les personnes ajoutées à la liste reçoivent toujours un lien. Dans notre exemple, nous définissons une condition « If/Else » afin que le lien de visionnage contienne au moins la valeur « https », présente dans tout lien. Ainsi, un lien de visionnage sera toujours présent lorsqu’un e-mail est envoyé.

Définition d’une condition If/Else dans ActiveCampaign

Configuration d’une condition If/Else dans ActiveCampaign

Tu peux maintenant ajouter un e-mail (de confirmation) à l’automatisation. Ton automatisation ressemblera à ceci :

Aspect de l’automatisation après avoir suivi les étapes

Dans l’e-mail lui-même, tu peux utiliser des tags de fusion pour optimiser davantage :

Personnalisation de l’e-mail dans ActiveCampaign avec des variables WebinarGeek

Comme lien du bouton « View my webinar », tu peux utiliser le tag de fusion du lien de visionnage :

Création d’un bouton avec le lien de visionnage du webinaire dans les e-mails ActiveCampaign

Si tu veux que le lien redirige vers la page « add to calendar », utilise un autre tag : &add_to_calendar=1.

Tu dois donc créer un lien vers : %WLINK%&add_to_calendar=1

Lorsque l’e-mail est effectivement envoyé depuis ton logiciel d’e-mail, tous les détails sont renseignés automatiquement.

Aspect de l’e-mail ActiveCampaign pour les destinataires

Enfin, tu peux également voir dans tes contacts si l’automatisation a bien été exécutée :

Activités d’automatisation dans ActiveCampaign

Ces automatisations peuvent également être organisées ou étendues pour configurer des e-mails de rappel et de suivi. Les possibilités sont presque infinies !

Attention ! Ces tags sont mis à jour lorsqu’un même contact s’inscrit à un autre webinaire. Ce n’est pas un problème si tu as un seul webinaire continu, mais cela le devient si tu en as plusieurs. Lorsque tu utilises l’intégration ActiveCampaign, les inscriptions sont ajoutées à une liste. Le fait d’avoir plusieurs listes ne change rien, car les tags sont écrasés pour le contact. Quel que soit le nombre de listes auxquelles un contact appartient, il n’aura toujours qu’un seul « WLINK » actif. N’oublie pas de désactiver les e-mails de confirmation dans WebinarGeek si tu utilises ActiveCampaign pour les e-mails de confirmation. Découvre comment faire ici.

Automatisations basées sur différentes diffusions du même webinaire

Si tu crées un webinaire avec plusieurs diffusions, tu souhaiteras peut-être ajouter les inscriptions de chaque diffusion à une liste différente dans ActiveCampaign. Pour cela, tu devras créer une automatisation. Tu peux créer l’automatisation à partir de l’URL sous l’identifiant de diffusion, nommé « WID ».

Attention ! Ces tags sont mis à jour lorsqu’un même contact s’inscrit à un autre webinaire. Ce n’est pas un problème si tu as un seul webinaire continu, mais cela le devient si tu en as plusieurs. Lorsque tu utilises l’intégration ActiveCampaign, les inscriptions sont ajoutées à une liste. Le fait d’avoir plusieurs listes ne change rien, car les tags sont écrasés pour le contact. Quel que soit le nombre de listes auxquelles un contact appartient, il n’aura toujours qu’un seul « WLINK » actif. N’oublie pas de désactiver les e-mails de confirmation dans WebinarGeek si tu utilises ActiveCampaign pour les e-mails de confirmation. Découvre comment faire ici.

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