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MailBlue

Connecte MailBlue pour ajouter automatiquement les spectateurs ou non-spectateurs à ta liste de diffusion.

Écrit par Dewi

MailBlue est un logiciel d’e-mail marketing. Connecter WebinarGeek à MailBlue permet de synchroniser les informations afin, par exemple, d’envoyer des e-mails de confirmation personnalisés ou d’organiser tes propres campagnes e-mail selon le comportement des spectateurs.

Connexion à MailBlue

Suis ces étapes pour connecter WebinarGeek à MailBlue :

  1. Clique sur « Account » en haut à droite

  2. Clique sur « Intégrations »

  3. Choisis « ActiveCampaign »

  4. Renseigne l’« API URL » et l’« API key » de ton compte MailBlue

  5. Clique sur « Connect »

Clique ici pour en savoir plus sur l’emplacement de l’« API URL » et de l’« API key » dans ton compte MailBlue.

Attention ! Pour que l’intégration fonctionne correctement, assure-toi que le compte connecté à WebinarGeek peut voir toutes les listes que tu souhaites utiliser.

Connexion à MailBlue

Tes comptes MailBlue et WebinarGeek sont désormais connectés, mais tu dois encore créer des déclencheurs pour utiliser cette connexion. Lis la suite pour savoir comment faire.

Attention ! Déconnecter MailBlue et/ou connecter un autre compte entraîne la perte des déclencheurs configurés.

Déclencheurs

Les déclencheurs demandent à l’intégration de synchroniser les données entre WebinarGeek et MailBlue. Lorsqu’un événement donné se produit, le déclencheur garantit l’exécution d’un processus par la suite.

Liste des déclencheurs disponibles

Les déclencheurs suivants sont disponibles pour MailBlue :

  • Nouvelle inscription

  • Désinscription du webinaire

  • Nouveau paiement de webinaire

  • Nouveau spectateur

  • Nouveau spectateur en direct

  • Nouveau spectateur du replay

  • Nouveau spectateur ayant commencé à regarder

  • Absence

  • Nouveau prospect de chaîne

  • Évaluation réussie

  • Nouvel appel à l’action spécifique envoyé ou cliqué

  • ActiveCampaign : contact ajouté à une liste ou étiqueté dans une liste

Consulte notre article « Déclencheurs » pour en savoir plus sur ces déclencheurs.

Clique ici pour en savoir plus sur le déclencheur « Contact ajouté à une liste ou étiqueté dans une liste ».

Actions

Les actions correspondent aux tâches que le logiciel doit effectuer lorsqu’un déclencheur se produit. Tu peux, par exemple, configurer l’ajout d’un contact à une liste de diffusion lorsqu’il s’inscrit à un webinaire.

Liste des actions disponibles

Les actions suivantes sont disponibles pour MailBlue :

  • Ajouter une étiquette

    L’étiquette choisie sera ajoutée au contact dans MailBlue. Si le participant n’est pas présent dans tes listes MailBlue, il sera ajouté indépendamment d’une liste de diffusion.

Le déclencheur « ActiveCampaign : contact ajouté à une liste ou étiqueté dans une liste » propose des actions différentes, car il est basé sur un événement qui se produit dans MailBlue. Les voici :

  • Inscrire à un webinaire unique

    Inscrit le contact à un webinaire unique dans WebinarGeek.

  • Inscrire à une série de webinaires

    Inscrit le contact à une série de webinaires dans WebinarGeek.

En savoir plus sur la configuration des déclencheurs dans notre article « Déclencheurs ».

Champs envoyés à MailBlue

Les informations suivantes sont envoyées à MailBlue si elles sont renseignées dans le formulaire d’inscription du participant :

  • Prénom

  • Nom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

Nous incluons également la date et l’heure du webinaire ainsi que le lien de visionnage unique du participant.

Si tu dois envoyer davantage de données à MailBlue, tu peux le faire avec notre intégration Zapier.

Étiquettes WebinarGeek

Chaque inscription ajoutée ou mise à jour dans MailBlue recevra un ensemble d’étiquettes WebinarGeek. Ces étiquettes contiennent des informations sur l’inscription, utilisables dans MailBlue dans les e-mails adressés au contact ou pour organiser des campagnes. Ces champs sont les suivants :

  • Date de visionnage WebinarGeek
    ​
    La date du webinaire auquel la personne s’est inscrite, par exemple 01/03/2019 (WDATE).

  • Heure de visionnage WebinarGeek
    L’heure du webinaire auquel la personne s’est inscrite, par exemple 20:00 (WTIME).

  • Lien de visionnage WebinarGeek
    L’URL de visionnage unique de l’inscrit au webinaire (WLINK). Le lien de visionnage est identique au lien du replay. Tu peux aussi obtenir l’ID de diffusion via le WID dans le lien de visionnage lui-même.

  • webinarweek_webinar_date & webinargeek_webinar_time
    La date et l’heure du webinaire dans le fuseau horaire du spectateur (WDATE et WTIME).

  • webinargeek_webinar_time_zone
    ​
    Le fuseau horaire du spectateur (WTZONE).

  • webinargeek_custom_registration_link
    Le lien personnalisé utilisé par l’inscrit pour s’abonner à un webinaire (WREGLINK).

Ces informations peuvent être utilisées comme champs personnalisés dans les e-mails adressés à tes contacts. Par exemple, tu peux utiliser l’étiquette *|WDATE|* pour inclure la date du webinaire dans l’e-mail.

Champs WebinarGeek d’un contact ActiveCampaign

Tu peux aussi organiser des automatisations et des campagnes e-mail basées sur des étiquettes, par exemple pour envoyer tes propres e-mails de confirmation et de rappel. N’oublie pas de désactiver l’e-mail de confirmation dans WebinarGeek lorsque tu utilises MailBlue pour les e-mails de confirmation. Pour savoir comment faire, clique ici.

Attention ! Les étiquettes sont mises à jour lorsqu’un même contact s’inscrit à un autre webinaire. Ce n’est pas un problème si tu as un seul webinaire continu, mais cela l’est si tu en as plusieurs. Avec l’intégration MailBlue, les inscriptions sont ajoutées à une liste. Avoir plusieurs listes ne change rien, car les étiquettes sont écrasées pour le contact lui-même. Quel que soit le nombre de listes auxquelles appartient un contact, il n’aura toujours qu’un seul « WLINK » actif. Si tu souhaites davantage de flexibilité, envisage de configurer la connexion avec Zapier. Tu peux aussi créer des champs supplémentaires et placer les bonnes étiquettes dans les bons champs à l’aide d’automatisations.

Conseil ! Si tu préfères avoir un seul champ contenant à la fois la date et l’heure du webinaire, tu peux le configurer avec Zapier. Lis cet article de Zapier pour savoir comment le configurer.

MailBlue tips & tricks

Inscrire des contacts depuis une liste MailBlue

Le déclencheur « Contact ajouté à une liste ou étiqueté dans une liste » te permet d’inscrire facilement à ton webinaire des contacts d’une liste MailBlue.

Lorsque ce déclencheur est configuré, tout contact ajouté à la liste choisie ou étiqueté dans cette liste est automatiquement inscrit à ton webinaire. Tu peux ainsi inscrire des contacts à un webinaire depuis MailBlue sans devoir exporter ou importer de données. WebinarGeek vérifie MailBlue toutes les 5 minutes.

Attention ! Les données des inscrits enregistrés via « Contact ajouté ou étiqueté dans une liste » ne sont pas renvoyées à MailBlue, sauf si tu configures un déclencheur « Nouvelle inscription ».

Si tu sélectionnes uniquement une liste, tout contact ajouté à cette liste MailBlue sera automatiquement inscrit au webinaire pour lequel ce déclencheur est configuré.

Si tu sélectionnes une liste et une étiquette, les contacts doivent figurer dans la liste MailBlue et avoir la bonne étiquette dans cette liste pour être inscrits au webinaire.

Une troisième option, « Quels contacts doivent être inclus ? », te permet de choisir si tu veux ajouter tous les contacts existants de la liste ou seulement ceux ajoutés après la configuration du déclencheur.

Nous récupérons les champs suivants d’un contact MailBlue :

:contact_id maps to Subscription :integration_key field

:email

:firstname

:lastname

Toutes les inscriptions créées via ce déclencheur recevront la valeur « active_campaign » pour registration_source.

Attention ! Ce déclencheur ne peut pas être modifié après sa création. Si tu dois le modifier, supprime-le et crée-en un nouveau.

Les contacts doivent avoir le statut « active » pour être importés dans WebinarGeek.

Envoyer des e-mails de confirmation ou de rappel avec MailBlue

Tu dois créer une nouvelle automatisation e-mail pour envoyer des e-mails de confirmation et/ou de rappel avec MailBlue. Configure un déclencheur qui envoie un e-mail dès qu’une personne est ajoutée à la liste. Tu peux aussi utiliser une étiquette comme déclencheur ou la mise à jour d’un champ.

Attention ! Le lien de visionnage est identique au lien du replay.

Sélection d’un déclencheur dans MailBlue

Sélection d’une liste dans MailBlue

Il est important de définir une condition pour éviter que le lien de visionnage soit vide, afin que les personnes ajoutées à la liste reçoivent toujours un lien. Dans notre exemple, nous définissons une condition « If/Else » pour que le lien de visionnage contienne au moins la valeur « https », que tout lien possède. Ainsi, un lien de visionnage sera toujours présent lors de l’envoi d’un e-mail.

Définition d’une condition If/Else dans MailBlue

Configuration d’une condition If/Else dans MailBlue

Tu peux maintenant ajouter un e-mail (de confirmation) à l’automatisation. Ton automatisation ressemblera à ceci :

Apparence de l’automatisation après avoir suivi les étapes

Dans l’e-mail, tu peux utiliser des balises de fusion pour optimiser encore davantage :

Personnalisation de l’e-mail dans MailBlue avec les variables WebinarGeek

Pour le lien du bouton « View my webinar », tu peux utiliser la balise de fusion du lien de visionnage :

Création d’un bouton avec le lien de visionnage du webinaire dans les e-mails MailBlue

Si tu veux que le lien redirige vers la page « add to calendar », utilise une autre balise : &add_to_calendar=1.

Tu dois donc créer un lien vers : %WLINK%&add_to_calendar=1

Lorsque l’e-mail est envoyé depuis ton logiciel de messagerie, tous les détails sont renseignés automatiquement.

Apparence de l’e-mail MailBlue pour les destinataires

Enfin, tu peux aussi vérifier dans tes contacts si l’automatisation a bien été exécutée :

Activités d’automatisation dans MailBlue

Ces automatisations peuvent aussi être organisées ou étendues pour configurer des e-mails de rappel et de suivi. Les possibilités sont presque infinies !

Attention ! Ces étiquettes sont mises à jour lorsqu’un même contact s’inscrit à un autre webinaire. Ce n’est pas un problème si tu as un seul webinaire continu, mais cela l’est si tu en as plusieurs. Avec l’intégration MailBlue, les inscriptions sont ajoutées à une liste. Avoir plusieurs listes ne change rien, car les étiquettes sont écrasées pour le contact. Quel que soit le nombre de listes auxquelles appartient un contact, il n’aura toujours qu’un seul « WLINK » actif. N’oublie pas de désactiver les e-mails de confirmation dans WebinarGeek si tu utilises MailBlue pour les e-mails de confirmation. Pour savoir comment faire, clique ici.

Automatisations basées sur différentes diffusions du même webinaire

Si tu crées un webinaire avec plusieurs diffusions, tu peux vouloir ajouter les inscriptions de chaque diffusion à une liste différente dans MailBlue. Tu devras créer une automatisation pour cela. Sous l’ID de diffusion, intitulé « WID », tu peux créer l’automatisation à partir de l’URL.

Attention ! Ces étiquettes sont mises à jour lorsqu’un même contact s’inscrit à un autre webinaire. Ce n’est pas un problème si tu as un seul webinaire continu, mais cela l’est si tu en as plusieurs. Avec l’intégration MailBlue, les inscriptions sont ajoutées à une liste. Avoir plusieurs listes ne change rien, car les étiquettes sont écrasées pour le contact. Quel que soit le nombre de listes auxquelles appartient un contact, il n’aura toujours qu’un seul « WLINK » actif. N’oublie pas de désactiver les e-mails de confirmation dans WebinarGeek si tu utilises MailBlue pour les e-mails de confirmation. Pour savoir comment faire, clique ici.

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