Um die Bestätigungs-E-Mail zu finden, folge diesen Schritten:
Klicke auf dein Webinar.
Klicke auf „Webinar bearbeiten“.
Navigiere zu „E-Mails“.
Klicke auf die Bestätigungs-E-Mail.
Die Bestätigungs-E-Mail ist immer geplant und wird direkt nach der Anmeldung zu deinem Webinar verschickt.
Die Bestätigungs-E-Mail enthält die folgenden Informationen:
Den Titel des Webinars.
Das Datum und die Uhrzeit des Webinars.
Die Option, das Webinar zum Kalender hinzuzufügen.
Eine Schaltfläche, um das Webinar anzusehen.
Die Option, sich vom Webinar abzumelden.
Bitte beachte! Es ist nicht möglich, Dateien an deine E-Mails anzuhängen. Wenn du deinen Teilnehmern ein Handout schicken möchtest, solltest du stattdessen einen Link zu einem Cloud-Dienst, z. B. Google Drive, bereitstellen.
Wenn sich jemand für mehrere Webinare deiner Reihe gleichzeitig anmeldet, erhält er eine Bestätigungs-E-Mail mit mehreren Links zum Ansehen.
Wenn du selbst eine Bestätigungs-E-Mail senden möchtest, könne die Bestätigungs-E-Mail deaktivieren. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Deaktivieren der Bestätigungs-E-Mail findest du hier.
Klicke hier, um weitere Informationen zum Bearbeiten Deiner E-Mail zu erhalten.
Über die Statistik kann die Bestätigungs-E-Mail erneut an einen einzelnen subscriber versendet werden.
Wenn bestimmte Teilnehmer die Bestätigungsmail nicht erhalten haben und diese nicht in deinem Spam-Postfach liegt, kannst du uns gerne über den Chat kontaktieren. Tipps für eine optimale E-Mail-Zustellung findest du auch hier.
Anhänge für Kalendereinladungen
Bestätigungs-E-Mails enthalten standardmäßig eine Kalendereinladung (ICS), um deine Abonnenten aufzufordern, dein Webinar in ihren Kalender aufzunehmen. In den meisten E-Mail-Clients können sie das Webinar direkt aus der E-Mail in ihren Kalender eintragen, ohne eine Webseite in WebinarGeek laden zu müssen.
Die Informationen in der Einladung können nicht bearbeitet werden. WebinarGeek verwendet die Dauer, die du für dein Webinar festgelegt hast. Du kannst den Titel und die Beschreibung der Kalenderankündigung in den Metadateneinstellungen bearbeiten. In der Beschreibung der Veranstaltung finden die Zuschauer auch ihren persönlichen Link zur Ansicht.
Bitte beachte! Der Organisator für das Kalenderereignis wird anhand des in der Bestätigungs-E-Mail konfigurierten „Absendernamens“ bestimmt. Wenn du den Organisator für das Kalenderereignis ändern möchten, ändere den „Absendernamen“ in der Bestätigungs-E-Mail des Webinars.
Es gibt eine Ausnahme: Wenn der Empfänger die E-Mail-Adresse des Absenders in seinen Kontakten gespeichert hat, werden die Details aus der Kontaktliste des Empfängers den Organisator in seinem Kalenderereignis überschreiben.
In Gmail könnte er zum Beispiel so aussehen:
Anhänge für Kalendereinladungen anpassen
Es ist möglich, die Art und Weise, wie Einladungen versendet werden, anzupassen.
Wähle das Webinar aus, das du bearbeiten möchtest.
Navigiere zum Abschnitt „Registrierung“.
Klicke auf „Einstellungen“.
Scrolle nach unten zu „E-Mail-Kalendereinladungen anpassen“ und wähle deine bevorzugte Methode.
Bitte beachte! Diese Einstellung wirkt sich nicht auf Kalendereinladungen aus, die du als Link in einer E-Mail hinzufügst.
Du kannst zwischen den folgenden Optionen wählen:
Eine angehängte Einladung automatisch zum Kalender des Empfängers hinzufügen, wenn möglich
Eine Einladung anhängen, aber nicht automatisch zum Kalender hinzufügen
Keine Einladung anhängen
Wenn du die erste Option wählst, können die Teilnehmer die Einladung immer noch problemlos annehmen oder ablehnen. Zusammen mit der Einladung senden wir eine Information, in der wir Agenda-Tools bitten, keine E-Mail darüber zu senden. Leider ignorieren einige Tools dies, und E-Mails über die Annahme oder Ablehnung von Einladungen werden weiterhin an den Absender der E-Mail gesendet. Eine Abhilfe besteht darin, die Absender-E-Mail anzupassen oder einen E-Mail-Filter/eine Regel zu erstellen, um solche E-Mails automatisch aus deinem Posteingang zu archivieren.
Bitte beachte! E-Mail-Programme haben eine Begrenzung für die Anzahl der Einladungen, die sie automatisch aus einer einzigen E-Mail verarbeiten. Das Limit ist je nach E-Mail-/Kalenderprogramm unterschiedlich.
Bei Google Mail liegt diese Grenze bei 6 Einladungen. Wenn sich also jemand für eine Webinarreihe mit mehr als 6 Webinaren anmeldet, werden nur 6 dieser Webinare automatisch im Kalender des Abonnenten angezeigt. Alle ICS-Dateien werden jedoch weiterhin gesendet und können verwendet werden, um die restlichen Webinare manuell zum Kalender hinzuzufügen.
Anhänge für Kalendereinladungen für Serien
Für eine Serie von Webinaren ist es möglich, mehrere Titel zu verwenden, d.h. jede Kalendereinladung kann sich als ein Webinar in der Serie unterscheiden und nicht jede Kalendereinladung muss dieselben Informationen enthalten.
Bitte beachte! Wenn ein Webinar abgesagt wurde, wird die Einladung nicht aus den Kalendern der Abonnenten gelöscht. Du kannst die Abonnenten über das abgesagte Webinar informieren, indem du ihnen direkt eine E-Mail schicken.
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