Todos hemos pasado por esto: tus espectadores tienen muchas preguntas interesantes y preferirías que las hicieran directamente en lugar de tener que escribirlas en el chat. ¡Hay una solución sencilla! Solo tienes que invitarlos al escenario.
Para invitar espectadores al escenario se necesita un plan Premium o superior.
Ten en cuenta que el escenario de tu webinar puede acoger hasta 100 personas en cualquier momento; esto incluye al equipo de tu webinar y a los espectadores que invites al escenario.
Consejo: También puedes configurar el webinar para permitir que los espectadores se unan al escenario en cualquier momento por iniciativa propia. Consulta nuestro artículo «Configuración del webinar» para obtener más información.
¿Qué pueden hacer los espectadores en el escenario?
Las capacidades de los espectadores en el escenario son limitadas para que puedas invitarlos al escenario con seguridad. Cuando invitas a un espectador al escenario, podrá activar su cámara y su micrófono, pero no podrá hacer nada que no pudiera hacer antes. También puedes invitarlo solo con audio, lo que significa que se le oirá, pero no se le verá. ¡No tienes que preocuparte de que el espectador arruine tu presentación o termine el webinar!
Iniciar o finalizar el webinar | ❌ |
Gestionar el escenario | ❌ |
Puede oírse o verse | ☑️ |
Controlar las interacciones | ❌ |
Controlar la presentación | ❌ |
Puede compartir pantalla (opcional) | ☑️ |
Controlar la inserción de vídeo | ❌ |
(Des)activar el chat | ❌ |
Puede responder a mensajes de chat privados | ❌ |
Usar el chat del equipo | ❌ |
Gestionar espectadores (expulsarlos del chat) | ❌ |
Disponible con la transmisión RTMP | ❌ |
¡Ten en cuenta lo siguiente! Si quieres ocultar el icono «Sin vídeo» de los participantes sin vídeo, puedes activar la opción «Ocultar a las personas sin vídeo» en la configuración del webinar.
Invitar a un espectador al escenario
La forma en que un espectador puede subir al escenario depende de la configuración del escenario que hayas establecido en «Webinar» > «Configuración». Hay tres opciones:
Solo con invitación: los espectadores solo pueden subir al escenario si el anfitrión los invita.
Levantar la mano: los espectadores pueden solicitar subir al escenario levantando la mano. Su solicitud aparece en «Participación» > «Escenario».
Por iniciativa propia: los espectadores pueden unirse al escenario por sí mismos en cualquier momento.
Si el acceso al escenario está configurado como «Levantar la mano» o «Por iniciativa propia», los espectadores pueden configurar su cámara y su micrófono en la página de cuenta atrás antes de que comience el webinar. Su configuración se guarda y se aplica automáticamente cuando entran en el webinar.
Responder a una mano levantada
Ve a «Participación» > «Escenario».
Busca al espectador en la pestaña «Solicitados».
Haz clic en el botón de invitación para invitarlo al escenario, con o sin acceso a la cámara. Para rechazarlo, haz clic en el icono de cruz.
Si hay varios espectadores esperando, usa el botón situado junto a «Solicitados» para invitarlos o rechazarlos a todos a la vez.
Lo que ve el anfitrión:
¡Ten en cuenta lo siguiente! El escenario de tu webinar puede acoger hasta 100 personas en cualquier momento; esto incluye al equipo de tu webinar y a todos los espectadores que invites al escenario.
Escenario abierto
Cuando el escenario está configurado como «Escenario abierto», los espectadores pueden unirse al escenario por sí mismos en cualquier momento. Aparecerán en la pestaña «Listos» cuando hayan configurado su cámara y su micrófono.
Cuando un espectador aparezca en la pestaña «Listos», sigue los pasos que se indican a continuación para subirlo al escenario.
Después de invitar al espectador al escenario
Ve a «Participación» > «Escenario».
En la pestaña «Listos», verás una vista previa de la señal de cámara del espectador.
Haz clic en el botón de escenario situado junto a su nombre para subirlo al escenario y hacerlo visible o audible.
¡El espectador ya está en el escenario! Consulta nuestro artículo «Gestionar el escenario durante un webinar» para obtener instrucciones sobre cómo controlar la cámara y el micrófono del espectador.
Consejo: Es recomendable que todos permanezcan silenciados salvo cuando estén hablando. Tener un grupo grande de personas en el escenario puede generar ruido de fondo que distraiga de tu webinar.
Eliminar a un espectador del escenario
El espectador ya ha hecho sus preguntas o ha dicho lo que quería y es hora de que baje del escenario, pero no sabe cómo hacerlo o quiere quedarse en él. ¡No te preocupes! Puedes eliminarlo del escenario siguiendo estos pasos:
Ve a «Asistencia»
Busca al espectador que quieres eliminar del escenario en «Escenario»
Haz clic en el icono de foco situado junto al nombre del espectador para eliminarlo del escenario
El espectador ya no está en el escenario; ahora está en espera. Aún puedes volver a subirlo al escenario con un solo clic. Sigue leyendo para saber cómo devolver a un espectador al público y liberar su plaza en el escenario.
Devolver a un espectador al público
El simple hecho de eliminar a un espectador del escenario lo deja en espera; es decir, puedes volver a subirlo al escenario con un solo clic y seguirá ocupando una de tus 100 plazas. Para devolver a un espectador al público, sigue los pasos que se indican a continuación.
Ve a «Asistencia»
Busca al espectador que quieres devolver al público en «Fuera del escenario»
Haz clic en el botón «Eliminar del escenario»
El espectador ya ha sido eliminado del escenario y ya no puede configurar su cámara ni su micrófono. Tendrás que volver a invitarlo al escenario para permitir que vuelva a ser visible y audible.
Preguntas frecuentes
¿Quién puede invitar a espectadores al escenario?
Para invitar espectadores al escenario, el miembro del equipo del webinar debe tener la capacidad «Gestionar el escenario». Esto significa que los presentadores y los copresentadores pueden invitar espectadores al escenario, pero los moderadores no.
¿Cuál es la diferencia entre el equipo del webinar y los espectadores en el escenario?
Tu equipo del webinar puede tener muchas más capacidades que un espectador en el escenario y debe configurarse antes de que tenga lugar el webinar. Los miembros del equipo del webinar pueden, por ejemplo, gestionar la presentación, iniciar interacciones, invitar espectadores al escenario y mucho más, según sus permisos al configurar el equipo del webinar. Los espectadores en el escenario pueden verse y oírse y pueden compartir su pantalla si esa opción está activada. No tienen ningún otro permiso del webinar.
¿Cuál es la diferencia entre estar en el escenario y fuera de él?
En el escenario están los asistentes que el público puede ver y oír en ese momento. Fuera del escenario, las personas pueden prepararse para ser visibles o audibles, o permanecer «en espera» hasta su próxima aparición.
¿Qué tiene que hacer un espectador cuando ha sido invitado al escenario?
Debe aceptar la invitación o unirse al escenario por sí mismo (cuando el escenario del webinar está configurado como «Levantar la mano» o «Por iniciativa propia»). Después de aceptar una invitación o de hacer clic en el botón «Unirse al escenario», se pedirá a los espectadores que realicen las acciones necesarias para poder verse y oírse, y deberán seleccionar su cámara y su micrófono en el menú de configuración antes de aparecer en el escenario.
Si lo invitas solo con audio, solo tendrá que configurar su micrófono. Puedes leer todo el proceso aquí.
¿Pueden los espectadores en el escenario tomar el control de mi webinar?
Los espectadores que han sido invitados al escenario pueden aparecer en cámara y usar el micrófono para hablar en el webinar. Si los invitas solo con audio, solo pueden usar el micrófono. No pueden controlar tu presentación, gestionar tus interacciones ni nada parecido. Puedes dar a los espectadores la opción de compartir su pantalla. Ve a Webinar > Configuración y activa la opción «Permitir que los espectadores compartan su pantalla».
¿Qué ocurre si un espectador en el escenario hace algo que no quiero que haga?
No te preocupes, puedes eliminar al espectador del escenario en cualquier momento. Si se trata de una emergencia, te recomendamos que desactives su cámara y su micrófono lo antes posible desde la pestaña «Asistencia» o desde los controles del escenario situados en la parte superior de la página. Después, puedes eliminarlo completamente del escenario y expulsarlo del webinar si lo deseas. ¡Así de fácil!
¿Qué ocurre si he alcanzado el límite de 100 personas en el escenario cuando uno de mis copresentadores se une al webinar?
El copresentador permanecerá fuera del escenario, en espera, hasta que una de las 100 personas que están en el escenario sea eliminada de él o lo abandone.