A todos nos ha pasado: tus espectadores tienen muchas preguntas interesantes y preferirías que las hicieran directamente, en lugar de tener que escribirlas en el chat. ¡Hay una solución sencilla! Invítalos al escenario.
Para invitar a espectadores al escenario necesitas un plan Premium o superior.
Ten en cuenta que el escenario de tu webinar puede tener hasta 100 personas al mismo tiempo; esto incluye al equipo del webinar y a los espectadores que invites al escenario.
¡Consejo! También puedes configurar el webinar para permitir que los espectadores se unan al escenario por su cuenta en cualquier momento. Consulta nuestro artículo «Configuración del webinar» para obtener más información.
¿Qué pueden hacer los espectadores en el escenario?
Las capacidades de los espectadores en el escenario son limitadas para que puedas invitarlos con total seguridad. Cuando invitas a un espectador al escenario, podrá activar su cámara y su micrófono, pero no hacer nada que no pudiera hacer antes. También puedes invitarlo solo con audio, lo que significa que se le oirá, pero no será visible. ¡No tienes que preocuparte de que el espectador estropee tu presentación o finalice el webinar!
Iniciar o finalizar el webinar | ❌ |
Gestionar el escenario | ❌ |
Puede oírse o verse | ☑️ |
Controlar las interacciones | ❌ |
Controlar la presentación | ❌ |
Puede compartir pantalla (opcional) | ☑️ |
Controlar la inserción de vídeo | ❌ |
(Des)activar el chat | ❌ |
Puede responder a mensajes privados del chat | ❌ |
Usar el chat de equipo | ❌ |
Gestionar espectadores (expulsarlos del chat) | ❌ |
Disponible con transmisión RTMP | ❌ |
¡Importante! Si quieres ocultar el icono «Sin vídeo» de los participantes sin vídeo, puedes activar la opción «Ocultar a las personas sin vídeo» en la configuración del webinar.
Invitar a un espectador al escenario
La forma en que un espectador puede subir al escenario depende de la configuración que hayas elegido en «Webinar» > «Configuración». Hay tres opciones:
Solo con invitación: Los espectadores solo pueden subir al escenario si el anfitrión los invita.
Levantar la mano: Los espectadores pueden solicitar subir al escenario levantando la mano. Su solicitud aparece en «Participación» > «Escenario».
Por su cuenta: Los espectadores pueden unirse al escenario por su cuenta en cualquier momento.
Si el acceso al escenario está configurado como «Levantar la mano» o «Por su cuenta», los espectadores pueden configurar su cámara y micrófono en la página de cuenta atrás antes de que empiece el webinar. Sus ajustes se guardan y se aplican automáticamente cuando entran en el webinar.
Responder a una solicitud para subir al escenario
Ve a «Participación» > «Escenario».
Busca al espectador en la pestaña «Solicitado».
Haz clic en el botón de invitación para invitarlo al escenario, con o sin acceso a la cámara. Para rechazarlo, haz clic en el icono de cruz.
Si hay varios espectadores esperando, utiliza el botón junto a «Solicitado» para invitarlos o rechazarlos a todos a la vez.
Lo que ve el anfitrión:
¡Importante! El escenario de tu webinar puede tener hasta 100 personas al mismo tiempo; esto incluye al equipo del webinar y a todos los espectadores que invites al escenario.
Escenario abierto
Cuando el escenario está configurado como «Escenario abierto», los espectadores pueden unirse al escenario por su cuenta en cualquier momento. Aparecerán en la pestaña «Listo» una vez que hayan configurado su cámara y su micrófono.
Cuando un espectador aparezca en la pestaña «Listo», sigue estos pasos para subirlo al escenario.
Después de invitar al espectador al escenario
Ve a «Participación» > «Escenario».
En la pestaña «Listo», verás una vista previa de la imagen de la cámara del espectador.
Haz clic en el botón de escenario junto a su nombre para subirlo al escenario y hacerlo visible y/o audible.
¡El espectador ya está en el escenario! Consulta nuestro artículo «Gestionar el escenario durante un webinar» para obtener instrucciones sobre cómo controlar la cámara y el micrófono del espectador.
¡Consejo! Es recomendable que todos tengan el micrófono silenciado salvo cuando estén hablando. Un grupo grande de personas en el escenario puede generar ruido de fondo y distraer de tu webinar.
Quitar a un espectador del escenario
El espectador ya ha hecho sus preguntas o ha dicho lo que quería decir y es hora de que baje del escenario, pero no sabe cómo hacerlo o quiere quedarse en él. ¡No te preocupes! Puedes quitarlo del escenario siguiendo estos pasos:
Ve a «Asistencia»
Busca al espectador que quieres quitar del escenario en «Escenario»
Haz clic en el icono de foco junto al nombre del espectador para quitarlo del escenario
El espectador ya no está en el escenario, lo que significa que está en espera. Aún puedes volver a subirlo al escenario con un solo clic. Sigue leyendo para saber cómo devolver un espectador al público y liberar su plaza en el escenario.
Devolver a un espectador al público
Si solo quitas a un espectador del escenario, quedará en espera, lo que significa que podrás volver a subirlo al escenario con un solo clic y seguirá ocupando una de tus 100 plazas. Para devolver un espectador al público, sigue estos pasos.
Ve a «Asistencia»
Busca al espectador que quieres devolver al público en «Fuera del escenario»
Haz clic en el botón «Quitar del escenario»
El espectador ha sido retirado del escenario y ya no puede configurar su cámara ni su micrófono. Tendrás que volver a invitarlo al escenario para que pueda verse y oírse de nuevo.
Preguntas frecuentes
¿Quién puede invitar a espectadores al escenario?
Para invitar a espectadores al escenario, el miembro del equipo del webinar debe tener la capacidad «Gestionar el escenario». Esto significa que los presentadores y los copresentadores pueden invitar a espectadores al escenario, pero los moderadores no.
¿Qué diferencia hay entre el equipo del webinar y los espectadores en el escenario?
El equipo de tu webinar puede tener muchas más capacidades que un espectador en el escenario y debe configurarse antes de que tenga lugar el webinar. Los miembros del equipo del webinar pueden, por ejemplo, gestionar la presentación, iniciar interacciones, invitar a espectadores al escenario y mucho más, según sus permisos al configurar el equipo del webinar. Los espectadores en el escenario pueden verse y oírse, y pueden compartir su pantalla si esa opción está activada. No tienen otros permisos en el webinar.
¿Qué diferencia hay entre estar en el escenario y fuera de él?
El escenario lo forman los asistentes que en ese momento pueden verse y oírse para el público. Fuera del escenario es donde las personas pueden prepararse para verse y/o oírse, o permanecer «en espera» hasta su próxima aparición.
¿Qué tiene que hacer un espectador cuando se le ha invitado al escenario?
Debe aceptar la invitación o unirse al escenario por su cuenta (cuando el escenario del webinar está configurado como «Levantar la mano» o «Por su cuenta»). Después de aceptar una invitación o hacer clic en el botón «Unirse al escenario», se pedirá a los espectadores que realicen las acciones necesarias para verse y oírse, y que seleccionen su cámara y su micrófono en el menú de ajustes antes de aparecer en el escenario.
Si lo invitas solo con audio, únicamente tendrá que configurar su micrófono. Puedes consultar todo el proceso aquí.
¿Pueden los espectadores en el escenario tomar el control de mi webinar?
Los espectadores invitados al escenario pueden aparecer en cámara y usar su micrófono para hablar en el webinar. Si los invitas solo con audio, solo podrán usar su micrófono. No pueden controlar tu presentación, gestionar tus interacciones ni nada parecido. Es posible dar a los espectadores la opción de compartir su pantalla. Ve a Webinar > Configuración y activa la opción «Permitir que los espectadores compartan su pantalla».
¿Qué ocurre si un espectador en el escenario hace algo que no quiero que haga?
No te preocupes, puedes quitar al espectador del escenario en cualquier momento. Si se trata de una emergencia, te recomendamos apagar su cámara y su micrófono lo antes posible desde la pestaña «Asistencia» o desde los controles del escenario en la parte superior de la página. Después, puedes quitarlo completamente del escenario y expulsarlo del webinar si lo deseas. ¡Así de fácil!
¿Qué ocurre si he alcanzado el límite de 100 personas en el escenario cuando uno de mis copresentadores se une al webinar?
El copresentador permanecerá fuera del escenario, en espera, hasta que una de las 100 personas en el escenario sea retirada o abandone el escenario.