Les « Statistiques » se trouvent dans le tableau de bord du webinaire.

Tu peux consulter ici les statistiques de performance de ta page d’inscription.

En haut, tu verras un graphique indiquant le flux d’inscriptions et les visiteurs de ta page d’inscription.

Tu trouveras ci-dessous le nombre total de visiteurs et d’inscriptions, ainsi que le taux de conversion. Si le taux de conversion semble faible, envisage d’apporter des modifications à ton tunnel de webinaire. « Votre moyenne » correspond au taux de conversion moyen de tous les webinaires de ton compte.

Le nombre de visiteurs de la page d’inscription s’applique à toutes les diffusions et est mis à jour au maximum deux fois par jour. Il ne s’agit pas de données en temps réel.

Un visiteur de ta page est considéré comme étant la même personne lorsqu’il utilise le même navigateur et le même appareil. Si cette personne utilise un autre navigateur ou appareil, le système la considère comme un nouveau visiteur.

Les informations ci-dessous indiquent combien de temps les personnes restent sur la page d’inscription. Tu y trouveras également une carte géographique montrant d’où proviennent tes inscriptions.

Tu pourras également voir combien de personnes inscrites à ce webinaire ont déjà regardé l’un de tes autres webinaires et consulter le nombre d’inscriptions via les liens d’inscription personnalisés.

Tout en bas, tu pourras voir par quelles sources les personnes inscrites sont arrivées sur ta page. Ces informations sont très utiles pour la publicité payante, car elles t’aident à déterminer si tes annonces fonctionnent comme prévu. Tu peux voir si elles ont trouvé la page, par exemple, via les réseaux sociaux ou un lien dans un e-mail. Il est possible que « autre » apparaisse ici. Si de nombreuses personnes sont arrivées sur ta page via « autre », il est utile d’ajuster ta configuration Google Analytics afin qu’une source plus précise puisse être affichée. Pour cela, lis cet article.

En haut, tu verras un bref aperçu des personnes inscrites. Clique sur « Inscriptions » pour accéder à toutes tes inscriptions. Une fois ton webinaire terminé, tu pourras voir qui l’a regardé en direct.

Tu peux trier tes inscrits par « Nom », « E-mail », « A regardé en direct ? », « A regardé le replay ? » et « Désinscrit » en cliquant sur ces catégories. Si certains spectateurs n’ont pas pu regarder le webinaire en direct parce que la limite de spectateurs a été atteinte, utilise le filtre supplémentaire « Limite de spectateurs atteinte ? » pour les retrouver.

Clique sur les trois points, puis sur « Afficher les détails » pour consulter des statistiques détaillées pour chaque inscription. Tu pourras voir la date d’inscription, le temps de visionnage, l’URL unique et bien plus encore. Un spectateur doit regarder au moins 30 secondes pour que le temps de visionnage soit comptabilisé.

Tu peux également filtrer ou exporter ta liste d’inscriptions dans un fichier .CSV.

Il peut arriver qu’un inscrit ait perdu son e-mail d’inscription (obligatoire). Rassure-le et renvoie l’e-mail de confirmation à cette personne.

Pour cela, suis ces étapes :

Pour réduire les erreurs de saisie d’adresse e-mail et les risques de ne pas recevoir les e-mails de confirmation, tu peux ajouter une étape de vérification au champ d’e-mail. Clique ici pour savoir comment configurer ce champ d’inscription.

Tu peux modifier l’adresse e-mail d’une inscription si, par exemple, une personne a utilisé une adresse e-mail erronée pour s’inscrire à un webinaire.

Le lien de visionnage unique de cet inscrit ne fonctionnera plus et cette personne ne pourra plus regarder le webinaire. Tu pourras toujours voir ses informations personnelles, accompagnées de la mention qu’elle a choisi de se désinscrire.

Lorsqu’une personne se désinscrit, le nombre d’inscrits est automatiquement réduit de 1. Dans ce cas, le nombre de désinscrits augmente de 1. Tu peux toujours retrouver les détails de la personne désinscrite dans l’aperçu.

Cet inscrit sera désormais vérifié automatiquement et pourra recevoir un lien de visionnage par e-mail.

Après la fin du webinaire en direct, tu pourras anonymiser les inscriptions.

The unique watch link for this subscriber will no longer work, and the person will no longer be able to watch the webinar.

Lorsque tu supprimes un inscrit, une personne est déduite du total des inscrits. Le nombre de désinscrits reste inchangé lors de la suppression d’un inscrit. Tu ne peux plus non plus retrouver les détails d’un inscrit supprimé dans les statistiques de ton webinaire.