Tu trouveras les « Statistiques » dans ton tableau de bord du webinaire.

Tu peux consulter ici les statistiques de performance de ta page d’inscription.

En haut, tu verras un graphique présentant le parcours d’inscription et les visiteurs de ta page d’inscription.

Tu trouveras ci-dessous le nombre total de visiteurs et d’inscriptions, ainsi que le taux de conversion. Si la conversion semble faible, envisage d’apporter des modifications à ton entonnoir de webinaire. « Votre moyenne » correspond au taux de conversion moyen de tous les webinaires de ton compte.

Le nombre de visiteurs de la page d’inscription s’applique à toutes les diffusions et est mis à jour au maximum deux fois par jour. Il n’est pas actualisé en temps réel.

Un visiteur de ta page est considéré comme la même personne s’il utilise le même navigateur et le même appareil. Si cette personne utilise un autre navigateur ou appareil, le système la considère comme un nouveau visiteur.

Les informations ci-dessous indiquent combien de temps les personnes restent sur la page d’inscription. Tu y trouveras également une carte géographique montrant d’où viennent tes inscriptions.

Tu pourras également voir combien d’inscrits à ce webinaire ont déjà regardé l’un de tes autres webinaires, ainsi qu’un aperçu du nombre d’inscriptions via les liens d’inscription personnalisés.

Tout en bas, tu pourras voir de quelles sources les inscrits sont arrivés sur ta page. Ces informations sont très utiles pour la publicité payante, car elles te permettent de vérifier si tes annonces fonctionnent comme prévu. Tu peux voir s’ils ont trouvé la page, par exemple, via les réseaux sociaux ou un lien dans un e-mail. Il est possible que « autre » apparaisse ici. Si de nombreuses personnes sont arrivées sur ta page via « autre », il est utile d’ajuster ta configuration Google Analytics afin d’afficher une source plus précise. Pour cela, lis cet article.

En haut, tu verras un bref aperçu des personnes inscrites. Clique sur « Inscriptions » pour accéder à toutes tes inscriptions. Une fois ton webinaire terminé, tu pourras voir qui l’a regardé en direct.

Tu peux trier tes abonnés par « Nom », « E-mail », « A regardé en direct ? », « A regardé le replay ? » et « Désinscrit » en cliquant sur ces catégories. Si des spectateurs n’ont pas pu regarder le webinaire en direct parce que la limite de spectateurs a été atteinte, utilise le filtre supplémentaire « Limite de spectateurs atteinte ? » pour les trouver.

Clique sur les trois points, puis sur « Afficher les détails » pour consulter des statistiques détaillées pour chaque inscription. Tu pourras voir la date d’inscription, la durée de visionnage, l’URL unique et bien plus encore. Un spectateur doit regarder au moins 30 secondes pour que le temps de visionnage soit comptabilisé.

Tu peux également filtrer ou exporter ta liste d’inscriptions dans un fichier .CSV.

Il peut arriver qu’un abonné ait perdu son e-mail d’inscription (obligatoire). Rassure-le et renvoie l’e-mail de confirmation à cet abonné.

Pour ce faire, suis ces étapes :

Pour réduire les erreurs de saisie d’adresse e-mail et les e-mails de confirmation non reçus, tu peux ajouter une étape de vérification au champ d’adresse e-mail. Clique ici pour savoir comment configurer ce champ d’inscription.

Tu peux modifier l’adresse e-mail d’une inscription si, par exemple, une personne a utilisé une adresse e-mail incorrecte pour s’inscrire à un webinaire.

Le lien de visionnage unique de cet abonné ne fonctionnera plus et cette personne ne pourra plus regarder le webinaire. Tu pourras toujours voir ses informations personnelles, accompagnées d’une notification indiquant qu’elle a choisi de se désinscrire.

Lorsqu’une personne se désinscrit, le nombre d’abonnés est automatiquement réduit de 1. Dans ce cas, le nombre de désinscrits augmente de 1. Tu peux toujours retrouver les détails de la personne désinscrite dans l’aperçu.

Cet abonné sera désormais vérifié automatiquement et pourra recevoir un lien de visionnage par e-mail.

Après la fin du webinaire en direct, tu pourras anonymiser les inscriptions.

Le lien de visionnage unique de cet abonné ne fonctionnera plus et cette personne ne pourra plus regarder le webinaire.

Lorsque tu supprimes un abonné, le total diminue d’un abonné. Le nombre de désinscrits reste inchangé. Tu ne peux plus non plus retrouver les détails d’un abonné supprimé dans les statistiques de ton webinaire.