Es muy importante conocer los pasos que siguen tus espectadores para acceder a tu webinar. Por eso, en este artículo explicamos todo el proceso de registro hasta que se unen al webinar. Las personas pueden registrarse en tus webinars de dos formas: mediante la página de registro o un formulario incrustado. Vamos a ver ambas.

Los visitantes de tu webinar ven primero tu página de registro personalizada.

Cuando introducen su dirección de correo electrónico y hacen clic en «Continuar con el registro», aparece una nueva ventana en la que se les pide que introduzcan el resto de sus datos. Esta ventana puede tener varias páginas, según la cantidad de información que solicites al suscriptor.

Cuando hacen clic en «Confirmar inscripción» en esta ventana, ven la ventana de confirmación, que muestra su enlace de visualización único y ofrece la opción de reenviar el correo electrónico de confirmación.

Cuando cierran la ventana, la página de registro les recuerda que ya se han registrado en el webinar. Pueden hacer clic en «Ver tu próxima retransmisión» para consultar su enlace de visualización único y reenviar el correo electrónico de confirmación.

Ten en cuenta que abrir de nuevo la página de registro desde un enlace nuevo eliminará el aviso de que ya se han registrado y la opción de ver su enlace de visualización único. Sin embargo, el suscriptor siempre podrá acceder a su enlace de visualización único mediante el correo electrónico de confirmación que ha recibido.

Tres de las opciones para incrustar tu formulario de registro son «Botón», «Enlace personalizado» y «Widget». Estas opciones colocan un botón, un enlace o un widget en tu sitio web, en el que las personas pueden hacer clic para abrir el formulario de registro.

Después de hacer clic en el botón o el enlace, se abre una nueva ventana en la que las personas deben introducir sus datos. Esta ventana puede tener varias páginas, según la cantidad de información que solicites al suscriptor y si utilizas la opción «Formulario de una sola página».

Al terminar y hacer clic en «Confirmar inscripción», se muestra al suscriptor una página de confirmación con el título y la fecha/hora del webinar, además de su enlace de visualización único. Puede elegir reenviar el correo electrónico de confirmación o cerrar la ventana.

La opción «Inserción integrada» coloca el formulario de registro directamente en tu sitio web, sin necesidad de hacer clic antes en un botón o enlace. Los suscriptores pueden introducir sus datos directamente en tu sitio web. El formulario puede tener varias páginas, según la cantidad de información que solicites al suscriptor.

Al terminar y hacer clic en «Confirmar inscripción», se muestra al suscriptor una página de confirmación con el título y la fecha/hora del webinar, además de su enlace de visualización único. Puede elegir reenviar el correo electrónico de confirmación o cerrar la ventana.

Los suscriptores pueden cancelar su suscripción a cualquier webinar mediante el enlace que se incluye por defecto en el correo electrónico de confirmación.

Accederán a la página para cancelar la suscripción. Allí pueden confirmar que quieren cancelar su suscripción o cancelar la acción.

Si hacen clic en «Cancelar», vuelven a la página de registro, donde pueden ver que están inscritos y consultar la información del webinar y su enlace de visualización único.

Si deciden cancelar la suscripción, la página cambia para informarles de que ya han cancelado la suscripción. El título y la fecha/hora del webinar cuya suscripción han cancelado aparecerán tachados.

Al hacer clic en «Cerrar», el espectador vuelve a la página de registro.

Los suscriptores pueden cancelar su suscripción a cualquier webinar mediante el enlace que se incluye por defecto en el correo electrónico de confirmación.

Accederán a la página para cancelar la suscripción. En el caso de las series de webinars, pueden seleccionar de qué webinars de la serie quieren cancelar la suscripción: de uno, de dos o de todos a la vez.

Si hacen clic en «Cancelar», vuelven a la página de registro, donde pueden ver que están inscritos y consultar la información del webinar y sus enlaces de visualización únicos.

Cuando hacen clic en «Cancelar suscripción», aparece una ventana de confirmación para preguntarles si están seguros de que quieren cancelar la suscripción a los webinars seleccionados.

Si deciden cancelar la suscripción, la página cambia para informarles de que ya han cancelado la suscripción a los webinars elegidos. El título del webinar cuya suscripción han cancelado aparecerá tachado. También verán una lista de los webinars de la serie a los que siguen suscritos.

Al hacer clic en «Cerrar», el espectador vuelve a la página de registro.

Por defecto, los suscriptores reciben un correo electrónico de confirmación cada vez que se inscriben en un webinar. Puedes editar este correo electrónico de confirmación según tus preferencias o desactivarlo.

Puedes obtener más información sobre los correos electrónicos de confirmación en este artículo.

Las páginas de confirmación mencionadas anteriormente en este artículo son las páginas de confirmación estándar que ofrece WebinarGeek. Sin embargo, puedes configurar una página de confirmación en tu propio sitio web y redirigir allí a los suscriptores en lugar de mostrar las páginas de confirmación estándar. Ten en cuenta que la página de registro y los formularios incrustados tienen ajustes independientes para las páginas de confirmación personalizadas.

Puedes obtener más información sobre cómo configurar una página de confirmación personalizada para tu página de registro en este artículo.

Para obtener más información sobre cómo configurar una página de confirmación personalizada para formularios incrustados, consulta este artículo en su lugar.

El resto del formulario se abre con normalidad, pero cuando alguien lo completa, se le informa de que ya está suscrito. Después, puede elegir reenviar el correo electrónico de confirmación.

Puede volver a suscribirse fácilmente a ese webinar concreto de la serie mediante la página de registro o el formulario incrustado.

Hemos dedicado 10 años a investigar en profundidad y analizar datos de decenas de miles de webinars para encontrar la mejor forma de convertir a los visitantes de una página de registro en inscripciones reales.

A partir de ello, creamos un flujo en el que los visitantes primero dejan su dirección de correo electrónico. De este modo, ya participan en el proceso. Nuestros datos muestran que casi nadie abandona después de este paso y que ofrece una conversión mayor que mostrar el formulario completo de inmediato.

Es similar al funcionamiento por pasos de los carritos de compra en línea y, al final, ofrece la mayor conversión de visitante a registro. También se conoce como patrón de diseño de asistente.