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ActiveCampaign

Conecta ActiveCampaign para que los espectadores o quienes no lo sean se añadan automáticamente a tu lista de correo.

Escrito por Dina

ActiveCampaign es un software de marketing por correo electrónico. Al conectar WebinarGeek con ActiveCampaign, la información se sincronizará, lo que te permitirá, por ejemplo, enviar correos electrónicos de confirmación personalizados u organizar tus propias campañas de correo electrónico en función del comportamiento de los espectadores.

Conectar ActiveCampaign

Sigue estos pasos para conectar WebinarGeek con ActiveCampaign:

  1. Haz clic en «Cuenta», en la parte superior derecha

  2. Haz clic en «Integraciones»

  3. Selecciona «ActiveCampaign»

  4. Introduce la «URL de la API» y la «clave de API» de tu cuenta de ActiveCampaign

  5. Haz clic en «Conectar»

Haz clic aquí para obtener más información sobre dónde encontrar la «URL de la API» y la «clave de API» en tu cuenta de ActiveCampaign.

¡Atención! Para que la integración funcione correctamente, asegúrate de que la cuenta que se conecta con WebinarGeek puede ver todas las listas que quieres utilizar.

Conectar ActiveCampaign

Tus cuentas de ActiveCampaign y WebinarGeek ya están conectadas, pero aún tienes que crear desencadenantes para utilizar la conexión. Sigue leyendo para saber cómo hacerlo.

¡Atención! Desconectar ActiveCampaign o conectar otra cuenta implica perder los desencadenantes que hayas configurado.

Desencadenantes

Los desencadenantes ordenan a la integración que sincronice datos entre WebinarGeek y ActiveCampaign. Cuando se activa un determinado evento, el desencadenante garantiza que se ejecute un proceso a continuación.

Lista de desencadenantes disponibles

Los siguientes desencadenantes están disponibles para ActiveCampaign:

  • Nuevo registro

  • Cancelación de la suscripción al webinar

  • Nuevo pago del webinar

  • Nuevo espectador

  • Nuevo espectador en directo

  • Nuevo espectador de la repetición

  • Un nuevo espectador ha empezado a ver el webinar

  • No asistió

  • Nuevo contacto potencial del canal

  • Evaluación superada

  • Se envía o se hace clic en una nueva llamada a la acción específica

  • ActiveCampaign: contacto añadido a una lista o etiquetado dentro de una lista

Puedes consultar nuestro artículo «Desencadenantes» para obtener más información sobre estos desencadenantes.

Haz clic aquí para obtener más información sobre el desencadenante «Contacto añadido a una lista o etiquetado dentro de una lista».

Acciones

Las acciones son las tareas que se ordena ejecutar al software cuando se activa un desencadenante. Por ejemplo, puedes configurar que se añada un contacto a una lista de correo cuando se inscriba en un webinar.

Lista de acciones disponibles

Las siguientes acciones están disponibles para ActiveCampaign:

  • Añadir una etiqueta

    La etiqueta elegida se añadirá al contacto en ActiveCampaign. Si el participante no está presente en tus listas de ActiveCampaign, se añadirá independientemente de una lista de correo.

El desencadenante «ActiveCampaign: contacto añadido a una lista o etiquetado dentro de una lista» tiene acciones diferentes porque se basa en algo que sucede en ActiveCampaign. Son las siguientes:

  • Inscribir en un webinar individual

    Inscribe al contacto en un webinar individual en WebinarGeek.

  • Inscribir en una serie de webinars

    Inscribe al contacto en una serie de webinars en WebinarGeek.

Obtén más información sobre la configuración de desencadenantes en nuestro artículo «Desencadenantes».

Campos enviados a ActiveCampaign

La siguiente información se envía a ActiveCampaign si se proporciona en el formulario de registro del participante:

  • Nombre

  • Apellidos

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

También incluimos la fecha y hora del webinar, así como el enlace de visualización único del participante.

Si necesitas enviar más datos a ActiveCampaign, puedes hacerlo con nuestra integración con Zapier.

Etiquetas de WebinarGeek

Cada registro que se añada o actualice en ActiveCampaign recibirá un conjunto de etiquetas de WebinarGeek. Estas etiquetas contienen información sobre el registro que se puede utilizar en ActiveCampaign en los correos electrónicos enviados al contacto o para organizar campañas. Estos son los campos:

  • Fecha de visualización de WebinarGeek
    ​
    La fecha del webinar para el que se ha registrado alguien, por ejemplo, 01/03/2019 (WDATE).

  • Hora de visualización de WebinarGeek
    La hora del webinar para el que se ha registrado alguien, por ejemplo, 20:00 (WTIME).

  • Enlace de visualización de WebinarGeek
    La URL de visualización única de la persona inscrita en el webinar (WLINK). El enlace de visualización es el mismo que el enlace de repetición. También puedes obtener el ID de la emisión mediante el WID incluido en el propio enlace de visualización.

  • webinarweek_webinar_date & webinargeek_webinar_time
    La fecha y hora del webinar en la zona horaria del espectador (WDATE y WTIME).

  • webinargeek_webinar_time_zone
    ​
    La zona horaria del espectador (WTZONE).

  • webinargeek_custom_registration_link
    El enlace personalizado que utilizó la persona registrada para inscribirse en un webinar (WREGLINK).

Esta información puede utilizarse como campos personalizados en los correos electrónicos dirigidos a tus contactos. Por ejemplo, puedes usar la etiqueta *|WDATE|* para incluir la fecha del webinar en el correo electrónico.

Campos de WebinarGeek de un contacto de ActiveCampaign

También puedes organizar automatizaciones y campañas de correo electrónico basadas en etiquetas; por ejemplo, para enviar tus propios correos electrónicos de confirmación y recordatorio. Recuerda desactivar el correo electrónico de confirmación en WebinarGeek cuando uses ActiveCampaign para los correos electrónicos de confirmación. Puedes consultar cómo hacerlo aquí.

¡Atención! Las etiquetas se actualizan cuando el mismo contacto se registra en otro webinar. Esto no supone un problema si tienes un único webinar continuo, pero sí si tienes más de uno. Al utilizar la integración con ActiveCampaign, las inscripciones se añaden a una lista. Tener varias listas no supone ninguna diferencia, ya que las etiquetas se sobrescriben para el propio contacto. Independientemente de cuántas listas tenga un contacto, solo tendrá un «WLINK» activo. Si necesitas más flexibilidad, considera configurar la conexión con Zapier. También puedes crear campos adicionales y colocar las etiquetas adecuadas en los campos correspondientes mediante automatizaciones.

¡Consejo! Si prefieres tener un único campo que contenga tanto la fecha como la hora del webinar, puedes configurarlo con Zapier. Lee este artículo de Zapier para saber cómo configurarlo.

Consejos y trucos de ActiveCampaign

Inscribir contactos desde una lista de ActiveCampaign

El desencadenante «Contacto añadido a una lista o etiquetado dentro de una lista» te permite inscribir fácilmente en tu webinar a contactos de una lista de ActiveCampaign.

Cuando se configura este desencadenante, cualquier contacto añadido a la lista elegida o etiquetado dentro de ella se inscribe automáticamente en tu webinar. Esto te permite inscribir contactos en un webinar desde ActiveCampaign sin necesidad de exportar ni importar datos. WebinarGeek consulta ActiveCampaign cada 5 minutos.

¡Atención! Los datos de las personas inscritas mediante «Contacto añadido o etiquetado dentro de una lista» no se devuelven a ActiveCampaign a menos que configures un desencadenante de «Nuevo registro».

Si solo seleccionas una lista, cualquier contacto añadido a esa lista de ActiveCampaign se inscribirá automáticamente en el webinar para el que esté configurado este desencadenante.

Si seleccionas una lista y una etiqueta, los contactos deben estar en la lista de ActiveCampaign y tener la etiqueta correcta dentro de la lista para poder inscribirse en el webinar.

Hay una tercera opción, «¿Qué contactos deben incluirse?», para decidir si quieres añadir todos los contactos existentes de la lista o solo los contactos que se añadan después de configurar el desencadenante.

Tomamos los siguientes campos de un contacto de ActiveCampaign:

:contact_id se asigna al campo :integration_key de Subscription

:email

:firstname

:lastname

Todas las inscripciones creadas mediante este desencadenante recibirán el valor «active_campaign» para registration_source.

¡Atención! Este desencadenante no se puede editar después de crearlo. Si necesitas cambiarlo, elimínalo y crea uno nuevo.

Los contactos deben tener el estado «active» para importarse a WebinarGeek.

Enviar correos electrónicos de confirmación o recordatorio con ActiveCampaign

Debes crear una nueva automatización de correo electrónico para enviar correos electrónicos de confirmación o recordatorio con ActiveCampaign. Configura un desencadenante que envíe un correo electrónico en cuanto se añada alguien a la lista. También puedes utilizar una etiqueta como desencadenante o una actualización de campo.

¡Atención! El enlace de visualización es el mismo que el enlace de repetición.

Seleccionar un desencadenante en ActiveCampaign

Seleccionar una lista en ActiveCampaign

Es importante establecer una condición para evitar que el enlace de visualización esté vacío, de modo que las personas que se añadan a la lista reciban siempre un enlace. En nuestro ejemplo, establecemos una condición «If/Else» para que el enlace de visualización contenga al menos el valor «https», que todo enlace siempre tendrá. Esto significa que siempre habrá un enlace de visualización cuando se envíe un correo electrónico.

Configurar una condición If/Else en ActiveCampaign

Configurar una condición If/Else en ActiveCampaign

Ahora puedes añadir un correo electrónico (de confirmación) a la automatización. Tu automatización tendrá un aspecto parecido a este:

Aspecto de la automatización después de seguir los pasos

En el propio correo electrónico, puedes utilizar etiquetas de combinación para optimizarlo aún más:

Personalizar el correo electrónico en ActiveCampaign con variables de WebinarGeek

Como enlace para el botón «Ver mi webinar», puedes utilizar la etiqueta de combinación del enlace de visualización:

Crear un botón con el enlace de visualización del webinar en los correos electrónicos de ActiveCampaign

Si quieres que el enlace redirija a la página «añadir al calendario», utiliza otra etiqueta: &add_to_calendar=1.

Esto significa que debes enlazar a: %WLINK%&add_to_calendar=1

Cuando el correo electrónico se envíe desde tu software de correo electrónico, todos los detalles se rellenarán automáticamente.

Aspecto del correo electrónico de ActiveCampaign para los destinatarios

Por último, también puedes comprobar en tus contactos si la automatización se ha ejecutado correctamente:

Actividades de automatización en ActiveCampaign

Estas automatizaciones también se pueden organizar o ampliar para configurar correos electrónicos de recordatorio y seguimiento. ¡Las posibilidades son prácticamente infinitas!

¡Atención! Estas etiquetas se actualizan cuando el mismo contacto se registra en otro webinar. Esto no supone un problema si tienes un único webinar continuo, pero sí si tienes más de uno. Al utilizar la integración con ActiveCampaign, las inscripciones se añaden a una lista. Tener varias listas no supone ninguna diferencia, ya que las etiquetas se sobrescriben para el contacto. Independientemente de cuántas listas tenga un contacto, solo tendrá un «WLINK» activo. Recuerda desactivar los correos electrónicos de confirmación en WebinarGeek si utilizas ActiveCampaign para enviarlos. Puedes consultar cómo hacerlo aquí.

Automatizaciones basadas en distintas emisiones del mismo webinar

Si creas un webinar con varias emisiones, quizá quieras añadir los registros de cada emisión a una lista distinta en ActiveCampaign. Para ello, tendrás que crear una automatización. En el ID de emisión, que aparece con el nombre «WID», puedes crear la automatización basándote en la URL.

¡Atención! Estas etiquetas se actualizan cuando el mismo contacto se registra en otro webinar. Esto no supone un problema si tienes un único webinar continuo, pero sí si tienes más de uno. Al utilizar la integración con ActiveCampaign, las inscripciones se añaden a una lista. Tener varias listas no supone ninguna diferencia, ya que las etiquetas se sobrescriben para el contacto. Independientemente de cuántas listas tenga un contacto, solo tendrá un «WLINK» activo. Recuerda desactivar los correos electrónicos de confirmación en WebinarGeek si utilizas ActiveCampaign para enviarlos. Puedes consultar cómo hacerlo aquí.

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