Crée ton e-mail
Avec WebinarGeek, tu peux configurer différents types de messages e-mail. Tu peux les personnaliser selon tes préférences ou ton identité visuelle. Ici tu trouveras un aperçu de tous les e-mails et la possibilité d’en créer de nouveaux.
Accède à l’éditeur du webinaire et clique sur « E-mails ». Tu y trouveras tous tes e-mails et la possibilité d’en créer de nouveaux. Pour les webinaires en direct et automatisés, l’aperçu contient déjà l’e-mail de confirmation et un « Brouillon » pour un « E-mail de replay ».
Pour un webinaire à la demande, la création d’un e-mail de confirmation est facultative.
Lorsque tu cliques sur « Nouvel e-mail », tu peux copier un modèle existant. Découvre ci-dessous comment réutiliser facilement les e-mails de webinaires existants.
Après avoir créé ton webinaire, tu trouveras plusieurs champs modifiables sur la gauche. Utilise l’éditeur pour modifier le contenu de l’e-mail à droite.
Astuce : Tu peux enregistrer des blocs dans l’éditeur pour les utiliser dans d’autres e-mails. Tu trouveras plus d’informations sur l’enregistrement des blocs ici.
Utiliser un modèle d’e-mail
Si tu souhaites utiliser un e-mail créé précédemment, tu peux copier un modèle d’e-mail existant. Tu peux également copier les attributs de l’e-mail en laissant cette option cochée. Les attributs tels que le nom interne et le CCI seront alors copiés dans ton nouvel e-mail. Si le type d’e-mail correspond, par exemple si les deux e-mails sont des e-mails de replay, les filtres d’e-mail et la programmation d’envoi seront également copiés.
Champs de l’e-mail
Voici les champs que tu peux modifier :
Nom à usage interne
Un nom standard sera utilisé pour chaque e-mail que tu crées ; il s’agit d’un nom à usage interne. Ce nom apparaîtra dans l’aperçu de tous tes webinaires.
Ne s’applique pas à l’e-mail de confirmation.
E-mail CCI
Tu peux ajouter ton propre e-mail comme adresse CCI si tu souhaites recevoir une copie des e-mails envoyés. Tu ne peux ajouter qu’une seule adresse e-mail en CCI. Les destinataires ne verront pas que cette adresse est incluse dans le champ CCI.
La fréquence à laquelle l’adresse CCI reçoit un e-mail dépend du type d’e-mail :
E-mails uniques (comme un e-mail de confirmation ou de confirmation de paiement) : tu reçois une copie CCI chaque fois que l’e-mail est envoyé à une personne.
E-mails généraux (comme l’e-mail de rappel ou de suivi) : tu reçois une copie CCI lorsque l’e-mail est envoyé à tous les destinataires. La copie CCI contient les données du premier destinataire auquel l’e-mail est envoyé.
Objet
C’est ici que s’affiche l’objet standard de chaque nouvel e-mail, c’est-à-dire l’objet que verront les abonnés à ton webinaire.
Tu peux également ajouter un préen-tête lorsque tu modifies l’e-mail dans l’éditeur d’e-mails, sous l’onglet « Corps » > « Paramètres de l’e-mail ». Le préen-tête est le court texte de résumé qui suit l’objet dans un e-mail.
Nom de l’expéditeur
Le nom standard sera le nom de ton entreprise. C’est le nom de l’expéditeur que verront les abonnés à ton webinaire.
E-mail de l’expéditeur
L’expéditeur standard sera défini sur noreply@webinargeek.com. Si tu souhaites utiliser ta propre adresse e-mail comme expéditeur, tu peux cliquer ici pour savoir comment procéder.
E-mail de réponse
Si tu n’as pas défini ta propre adresse e-mail dans « E-mail de l’expéditeur », tu peux renseigner une adresse dans « E-mail de réponse ». Lorsque les abonnés répondent à ton e-mail, les réponses sont envoyées à cette adresse.
Types d’e-mails
Avec WebinarGeek, tu peux envoyer différents types d’e-mails à différents groupes de destinataires. Découvre ci-dessous les différences entre les e-mails et à quel moment tu peux les envoyer.
E-mails avant le webinaire
Il sera envoyé automatiquement si tu ne l’as pas désactivé.
Ils peuvent uniquement être programmés ou envoyés avant le webinaire.
Ils peuvent uniquement être envoyés pour des webinaires payants. Cet e-mail est envoyé automatiquement à toutes les personnes qui terminent le paiement du webinaire.
Ils peuvent uniquement être envoyés pour des webinaires payants.
E-mails après le webinaire
Ils peuvent être programmés ou envoyés après le webinaire.
Sélectionne un filtre pour cibler un groupe précis de destinataires.
E-mail de Replay (non disponible pour les webinaires à la demande)
Ils peuvent être programmés ou envoyés après le webinaire, uniquement si tu as activé le bouton Replay.
Cet e-mail peut uniquement être envoyé lorsque tu as ajouté un formulaire d’évaluation ; il est envoyé à toutes les personnes qui n’ont pas encore rempli ce formulaire.
Filtres d’e-mails
Tu peux choisir les destinataires de ton e-mail de suivi à l’aide des filtres. Par exemple, envoie un e-mail à toutes les personnes qui ont regardé au moins 80 % du webinaire en direct et ont répondu à un appel à l’action. Si ce champ est laissé vide, un participant est considéré comme ayant regardé le webinaire après 30 secondes de visionnage.
Les filtres d’e-mails disponibles sont :
Critères de visionnage
Regardé en direct (pourcentage)
Replay regardé (pourcentage)
Regardé en direct ou en Replay (pourcentage)
N’a rien regardé
N’a pas regardé en direct
N’a pas regardé le Replay
Évaluation (effectuée ou non)
Appel à l’action (did or did not)
Consentement (did or did not)
Paiement (did or did not)
Attention : Les filtres qui se contredisent (par exemple, « Regardé en direct » et « N’a pas regardé en direct ») ne peuvent pas être utilisés ensemble. Si l’un est déjà appliqué à l’e-mail, l’autre ne peut pas être ajouté.
Programmer ton e-mail
C’est ici que tu peux programmer le moment idéal pour envoyer ton e-mail. Tu peux programmer des e-mails jusqu’à 14 jours avant ou après le webinaire.
Une fois l’heure programmée d’un e-mail passée et l’e-mail envoyé, il n’est plus possible de renvoyer cet e-mail de rappel, de suivi ou de replay à tous les destinataires ou à certains d’entre eux. L’e-mail de confirmation fait exception : il peut encore être renvoyé ultérieurement à une inscription. Consulte cet article pour savoir exactement comment procéder.
Clique ici pour en savoir plus sur la programmation de tes e-mails, et ici pour les envoyer immédiatement.
Note que les e-mails de rappel et de suivi sont envoyés toutes les 15 minutes.
Modifier un e-mail dans l’éditeur
Pour modifier ton e-mail, suis les étapes suivantes :
Clique sur ton webinaire.
Clique sur « Modifier le webinaire ».
Accède à « E-mails ».
Clique sur l’e-mail que tu souhaites modifier, puis sur « Modifier l’e-mail ».
L’e-mail s’ouvrira dans l’éditeur et tu pourras en modifier l’apparence et le contenu pour les adapter à ton identité visuelle. Tu peux le faire à tout moment ; après la création de l’e-mail, ta progression est enregistrée automatiquement. Découvre tout ce qu’il faut savoir sur notre éditeur d’e-mails ici.
As-tu un e-mail qui utilise encore l’ancien éditeur ? Découvre comment transférer ton ancien e-mail vers notre nouvel éditeur ici ou découvre-en plus sur l’ancien éditeur dans cet article.
Attention : Le passage au nouvel éditeur supprimera toutes les modifications apportées à l’e-mail. L’ancienne mise en page et l’ancien texte ne pourront pas être récupérés si tu cliques sur ce bouton.
Envoyer un e-mail de test
Lorsque tu as terminé de modifier ton e-mail, il est préférable de t’envoyer d’abord un e-mail de test.
Pour cela, suis les étapes suivantes :
Clique sur ton webinaire.
Clique sur « Modifier le webinaire ».
Accède à « E-mails ».
Clique ensuite sur l’e-mail que tu souhaites envoyer et fais défiler la page jusqu’à « Envoyer un e-mail de test ».
Saisis le destinataire auquel tu souhaites envoyer l’e-mail de test, puis clique sur « Envoyer ».
Le lien de visionnage dans l’e-mail de test te redirigera vers une page factice.
Attention : Il n’est pas possible de modifier le destinataire des e-mails de test pendant l’Essai gratuit.
Mots-clés : assembler, composer