Crée ton e-mail
Avec WebinarGeek, tu peux configurer différents types d’e-mails. Tu peux les modifier selon tes préférences ou ton identité visuelle. Ici tu trouveras un aperçu de tous les e-mails et la possibilité d’en créer de nouveaux.
Accède à l’éditeur de webinaire et clique sur « E-mails ». Tu y trouveras tous tes e-mails et la possibilité d’en créer de nouveaux. Pour les webinaires en direct et automatisés, l’aperçu contient déjà l’e-mail de confirmation et un « Brouillon » pour un « e-mail de replay ».
Pour un webinaire à la demete, la création d’un e-mail de confirmation est facultative.
Lorsque tu cliques sur « Nouvel e-mail », tu peux copier un modèle existant. Lis la suite pour savoir comment réutiliser facilement les e-mails de webinaires existants.
Après avoir créé ton webinaire, tu trouveras plusieurs champs modifiables à gauche et tu peux utiliser l’éditeur pour modifier le contenu de l’e-mail à droite.
Conseil ! Tu peux enregistrer des blocs dans l’éditeur afin de les utiliser dans d’autres e-mails. Tu trouveras plus d’informations sur l’enregistrement des blocs ici.
Utiliser un modèle d’e-mail
Si tu souhaites utiliser un e-mail créé précédemment, tu peux choisir de copier un modèle d’e-mail existant. Tu peux également copier les attributs de l’e-mail en laissant cette option cochée. Les attributs tels que le nom interne et la CCI seront alors copiés dans ton nouvel e-mail. Si le type d’e-mail correspond, par exemple lorsque les deux e-mails sont des e-mails de replay, les filtres et la programmation d’envoi seront également copiés.
Champs de l’e-mail
Voici les champs que tu peux modifier :
Nom à usage interne
Un nom stetard sera utilisé pour chaque e-mail que tu crées ; il s’agit d’un nom à usage interne. Ce nom s’affichera dans l’aperçu de tous tes webinaires.
Ne s’applique pas à l’e-mail de confirmation.
E-mail en CCI
Tu peux ajouter ta propre adresse e-mail en CCI si tu souhaites recevoir une copie des e-mails envoyés. Tu ne peux ajouter qu’une seule adresse e-mail en CCI. Les destinataires ne verront pas que cette adresse est incluse dans le champ CCI.
La fréquence à laquelle l’adresse en CCI reçoit un e-mail dépend du type d’e-mail :
E-mails individuels (comme un e-mail de confirmation ou de confirmation de paiement) : tu reçois une CCI chaque fois que l’e-mail est envoyé à quelqu’un.
E-mails généraux (comme l’e-mail de rappel ou de suivi) : tu reçois une CCI au moment où l’e-mail est envoyé à tous les destinataires. La copie en CCI contient les données du premier destinataire auquel l’e-mail est envoyé.
Objet
C’est ici que s’affiche l’objet stetard de chaque nouvel e-mail créé, c’est-à-dire l’objet que verront les inscrits à ton webinaire.
Tu peux également ajouter un pré-en-tête lors de la modification de l’e-mail in the email éditeur under the tab 'Body' > 'Email settings'. The preheader is the short summary text following the subject line in an email.
Nom de l’expéditeur
Le nom stetard sera celui de ton entreprise. C’est l’expéditeur que verront les inscrits à ton webinaire.
E-mail de l’expéditeur
L’expéditeur stetard sera défini sur noreply@webinargeek.com. Si tu souhaites utiliser ta propre adresse e-mail comme expéditeur, tu peux cliquer ici pour savoir comment procéder.
E-mail de réponse
Si tu n’as pas configuré ta propre adresse e-mail dans « E-mail de l’expéditeur », tu peux saisir une adresse dans « E-mail de réponse ». Lorsque les inscrits répondent à ton e-mail, les réponses sont envoyées à cette adresse.
Types d’e-mails
Avec WebinarGeek, tu peux envoyer différents types d’e-mails à différents groupes de destinataires. Découvre ci-dessous les différences entre les e-mails et à quel moment tu peux les envoyer.
E-mails avant le webinaire
Il sera envoyé automatiquement si tu ne l’as pas désactivé.
Ils ne peuvent être programmés ou envoyés qu’avant le webinaire.
Ils ne peuvent être envoyés que pour les webinaires payants. Cet e-mail est automatiquement envoyé à toutes les personnes qui finalisent le paiement du webinaire.
Ils ne peuvent être envoyés que pour les webinaires payants.
E-mails après le webinaire
Ils peuvent être programmés ou envoyés après le webinaire.
Sélectionne un filtre pour cibler un groupe spécifique de destinataires.
E-mail de replay (non disponible pour les webinaires à la demete)
Ils peuvent être programmés ou envoyés après le webinaire, uniquement si tu as activé le bouton de replay.
Cet e-mail ne peut être envoyé que si tu as ajouté un formulaire d’évaluation et sera envoyé à toutes les personnes qui ne l’ont pas encore rempli.
Filtres d’e-mails
Tu peux choisir qui reçoit ton e-mail de suivi à l’aide des filtres. Par exemple, envoie un e-mail à toutes les personnes qui ont regardé au moins 80 % du webinaire en direct et ont effectué un appel à l’action. Si ce champ est laissé vide, un participant est considéré comme ayant regardé le webinaire après 30 secondes de visionnage.
Les filtres d’e-mails disponibles sont :
Critères de visionnage
A regardé en direct (pourcentage)
A regardé le replay (pourcentage)
A regardé en direct ou le replay (pourcentage)
N’a rien regardé
N’a pas regardé en direct
N’a pas regardé le replay
Évaluation (a effectué ou non)
Appel à l’action (did or did not)
Consentement (did or did not)
Paiement (did or did not)
A répondu à un champ d’inscription personnalisé (réponse égale à)
Attention ! Les filtres qui se contredisent (par exemple, « A regardé en direct » et « N’a pas regardé en direct ») ne peuvent pas être utilisés ensemble. Si l’un est déjà appliqué à l’e-mail, l’autre ne peut pas être ajouté.
Le filtre « A répondu à un champ d’inscription personnalisé » fonctionne uniquement avec les champs d’inscription de type liste déroulante.
Programmer ton e-mail
C’est ici que tu peux planifier le moment idéal pour envoyer ton e-mail. Tu peux programmer des e-mails jusqu’à 14 jours avant ou après le webinaire.
Une fois l’heure programmée d’un e-mail passée et l’e-mail envoyé, il n’est plus possible de renvoyer cet e-mail de rappel, de suivi ou de replay à tous les destinataires ou à certains d’entre eux. L’e-mail de confirmation fait exception : il peut encore être renvoyé ultérieurement à une inscription. Lis cet article pour savoir exactement comment procéder.
Clique ici pour en savoir plus sur la programmation de tes e-mails et ici pour les envoyer immédiatement.
Note que les e-mails de rappel et de suivi sont envoyés toutes les 15 minutes.
Modifier un e-mail dans l’éditeur
Pour modifier ton e-mail, suis ces étapes :
Clique sur ton webinaire.
Clique sur « Modifier le webinaire ».
Accède à « E-mails ».
Clique sur l’e-mail que tu souhaites modifier, puis sur « Modifier l’e-mail ».
Cela ouvrira l’e-mail dans l’éditeur et te permettra de modifier son apparence et son contenu afin qu’ils correspondent à ton identité visuelle. Tu peux le faire à tout moment, et ta progression sera automatiquement enregistrée après la création de l’e-mail. Découvre tout sur notre éditeur d’e-mails ici.
As-tu un e-mail qui utilise encore l’ancien éditeur ? Découvre comment passer de ton ancien e-mail à notre nouvel éditeur ici ou lis-en plus sur l’ancien éditeur dans cet article.
Attention ! Le passage au nouvel éditeur supprimera toutes les modifications apportées à l’e-mail. L’ancienne mise en page et l’ancien texte ne pourront pas être récupérés si tu cliques sur ce bouton.
Envoyer un e-mail de test
Lorsque tu as terminé de modifier ton e-mail, il est conseillé de t’envoyer d’abord un e-mail de test.
Pour ce faire, suis ces étapes :
Clique sur ton webinaire.
Clique sur « Modifier le webinaire ».
Accède à « E-mails ».
Ensuite, clique sur l’e-mail que tu souhaites envoyer et fais défiler jusqu’à « Envoyer un e-mail de test ».
Saisis le destinataire auquel tu souhaites envoyer l’e-mail de test, puis clique sur « Envoyer ».
Le lien de consultation dans l’e-mail de test te redirigera vers une page fictive.
Attention ! Il n’est pas possible de modifier le destinataire des e-mails de test pendant l’essai gratuit.
Mots-clés : assembler, composer