Integrationen mit anderer Software basieren auf „Triggern“. Wenn ein bestimmtes Ereignis ausgelöst wird, sorgt dieser Trigger dafür, dass anschließend ein Prozess ausgeführt wird. Integrationen funktionieren nur, wenn die benötigten Trigger konfiguriert sind.
Wenn sich beispielsweise jemand für ein Webinar anmeldet, kann dies ein Trigger sein, um die Daten der angemeldeten Person zu einer Mailingliste hinzuzufügen. Das Hinzufügen zur Mailingliste ist in diesem Fall die auszuführende Aktion. Mit einer Integration und den passenden Triggern geschieht dies automatisch.
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Verfügbare Trigger
WebinarGeek bietet viele verschiedene Arten von Triggern, von denen die meisten für jede Integration verfügbar sind. Die Trigger können für alle Webinare im Account oder nur für einzelne Webinare eingerichtet werden. Die Anzahl der konfigurierbaren Trigger pro Integration ist unbegrenzt.
Neue Anmeldung
Verfügbar für: ActiveCampaign, Autorespond, Enormail, HubSpot, Kit, KlickTipp, MailBlue, Mailchimp, Salesforce, Pipedrive, Webhooks
The ‘Neue Anmeldung’ trigger is available for each webinar type and registration source. It triggers when someone registers for a webinar.
Vom Webinar abgemeldet
Verfügbar für: ActiveCampaign, HubSpot, KlickTipp, MailBlue, Mailchimp, Salesforce, Webhooks
The ‘Vom Webinar abgemeldet’ trigger is available for each webinar type. It triggers when someone unsubscribes from a webinar.
Neue Webinarzahlung
Verfügbar für: ActiveCampaign, Autorespond, Enormail, Kit, KlickTipp, MailBlue, Mailchimp, Moneybird, Pipedrive, Webhooks
The ‘Neue Webinarzahlung’ trigger is available for each type of paid webinar. It triggers when someone completes the payment for a webinar.
Neuer Zuschauer
Verfügbar für: ActiveCampaign, Autorespond, Enormail, HubSpot, Kit, KlickTipp, MailBlue, Mailchimp, Salesforce, Pipedrive, Webhooks
The ‘Neuer Zuschauer’ trigger is available for each webinar type. It triggers after someone watches a webinar or replay.
Bei Live-Webinaren und bei Webinaren des Typs „Automatisiertes Webinar“ gilt jemand als Zuschauer, sobald die Webinarseite geöffnet wird. Der Trigger wird innerhalb von 2 Stunden ausgelöst, nachdem der Zuschauer das Webinar verlassen hat.
Bei On-demand-Webinaren und Wiederholungen muss ein Zuschauer das Webinar mindestens 30 Sekunden lang ansehen, um als Zuschauer zu gelten. Der Trigger wird innerhalb einer Stunde ausgelöst, nachdem der Zuschauer es zuletzt angesehen hat.
Es lässt sich auch eine eigene Mindestansichtszeit konfigurieren, sodass Personen mindestens einen bestimmten Prozentsatz des Webinars gesehen haben müssen, um als Zuschauer zu gelten. Berücksichtigt werden alle Teilnehmer, die teilgenommen und diese erforderliche Ansichtszeit erreicht haben.
Tipp! Sollen Live-Zuschauer und Zuschauer von Wiederholungen getrennt werden? Verwende stattdessen die unten aufgeführten spezifischen Trigger. Damit lassen sich Live-Zuschauer und Zuschauer von Wiederholungen unterscheiden.
Neuer Live-Zuschauer
Verfügbar für: ActiveCampaign, Autorespond, Enormail, HubSpot, Kit, KlickTipp, MailBlue, Mailchimp, Salesforce, Pipedrive, Webhooks
The ‘Neuer Live-Zuschauer’ trigger is available for live and automated webinars. It triggers after someone watches the live broadcast of a live or automated webinar. Someone is considered a viewer as soon as they open the webinar page. The trigger will go off within 2 hours after the live or automated webinar ends.
Es lässt sich auch eine eigene Mindestansichtszeit konfigurieren, sodass Personen mindestens einen bestimmten Prozentsatz des Webinars gesehen haben müssen, um als Zuschauer zu gelten. Berücksichtigt werden alle Teilnehmer, die teilgenommen und diese erforderliche Ansichtszeit erreicht haben.
Bitte beachten! This trigger only works for viewers of the live broadcast for live and automated webinars. On demand webinar and replay viewers are not included. If you want to include on demand webinar and replay viewers in the same trigger, use the ‘Neuer Zuschauer’ trigger instead. If you want a different trigger for both live and replay viewers, use two triggers: ‘Neuer Live-Zuschauer’ and ‘Neuer Zuschauer einer Wiederholung’.
Neuer Zuschauer einer Wiederholung
Verfügbar für: ActiveCampaign, Autorespond, Enormail, HubSpot, Kit, KlickTipp, MailBlue, Mailchimp, Salesforce, Pipedrive, Webhooks
The ‘Neuer Zuschauer einer Wiederholung’ trigger is available for the replays of live and automated webinars. It triggers when someone has watched a replay for 30 seconds. The trigger will go off within an hour after the viewer last watched.
Es lässt sich auch eine eigene Mindestansichtszeit konfigurieren, sodass Personen mindestens einen bestimmten Prozentsatz des Webinars gesehen haben müssen, um als Zuschauer zu gelten. Berücksichtigt werden alle Teilnehmer, die teilgenommen und diese erforderliche Ansichtszeit erreicht haben.
Bitte beachten! This trigger only works for viewers of replays. Live, automated and on demand webinar viewers are not included. If you want to include live, automated and on demand webinar viewers in the same trigger, use the ‘Neuer Zuschauer’ trigger instead. If you want a different trigger for both normal and replay viewers, use two triggers: ‘Neuer Live-Zuschauer’ and ‘Neuer Zuschauer einer Wiederholung’.
Neuer Zuschauer started watching
Verfügbar für: ActiveCampaign, Autorespond, Enormail, HubSpot, Kit, KlickTipp, MailBlue, Mailchimp, Salesforce, Pipedrive, Webhooks
The ‘Neuer Zuschauer started watching’ trigger is available for each webinar type. It triggers as soon as someone begins watching a webinar or replay. The trigger will go off the moment someone opens the webinar page.
Verwende diesen Trigger, damit Zuschauer sofort an die integrierte Software weitergeleitet werden. Dadurch entfällt die Wartezeit der anderen Zuschauer-Trigger.
Tipp! If you want to add a minimum viewing time, please use one of the other viewer triggers (‘Neuer Zuschauer’, ‘Neuer Live-Zuschauer’, ‘Neuer Zuschauer einer Wiederholung’).
Nicht erschienen
Verfügbar für: ActiveCampaign, Autorespond, Enormail, HubSpot, Kit, KlickTipp, MailBlue, Mailchimp, Pipedrive, Webhooks
The ‘Nicht erschienen’ trigger is available for live and automated webinars. It triggers when a subscriber doesn’t watch the webinar’s live broadcast. The trigger will go off within 2 hours after the live or automated webinar ends.
Es lässt sich auch eine maximale Ansichtszeit konfigurieren, sodass alle Personen, die weniger als diesen Prozentsatz des Webinars angesehen haben, als nicht erschienen gelten. Alle Teilnehmer, die nicht teilgenommen oder weniger als diesen Prozentsatz angesehen haben, gelten als nicht erschienen.
Auswertung erfolgreich
Verfügbar für: ActiveCampaign, Autorespond, Enormail, HubSpot, Kit, KlickTipp, MailBlue, Mailchimp, Salesforce, Pipedrive, Webhooks
The ‘Auswertung erfolgreich’ trigger is available for each webinar type. It triggers when someone passes the webinar’s Auswertung des Webinars besteht.
Neuer Channel-Lead
Verfügbar für: ActiveCampaign, Autorespond, Enormail, Kit, KlickTipp, MailBlue, Mailchimp, Pipedrive
The ‘Neuer Channel-Lead’ trigger can only be added on account level. It triggers when someone registers for your channel updates.
Ausstrahlung abgesagt
Verfügbar für: HubSpot, Salesforce, Webhooks
The ‘Ausstrahlung abgesagt’ trigger is available for each webinar type. It triggers when you cancel a webinar’s broadcast.
Neue Frage in Q&A
Verfügbar für: HubSpot, Salesforce, Webhooks
The ‘Neue Frage in Q&A’ trigger is available for live and automated webinars. It triggers when a question is posted.
Neue Umfrageantwort
Verfügbar für: HubSpot, Salesforce
The ‘Neue Umfrageantwort’ trigger is available for all webinar types. It triggers when a viewer answers a poll.
Neue Quizantwort
Verfügbar für: HubSpot, Salesforce
The ‘Neue Quizantwort’ trigger is available for all webinar types. It triggers when a viewer answers a quiz.
Neue Handlungsaufforderung
Verfügbar für: HubSpot, Salesforce
The ‘Neue Handlungsaufforderung’ trigger is available for all webinar types. It triggers when a viewer interacts with a call to action.
Neue spezifische Handlungsaufforderung wird gesendet oder angeklickt
Available for: ActiveCampaign, Autorespond, Enormail, HubSpot, Kit, KlickTipp, MailBlue, Mailchimp, Salesforce, Webhooks
The ‘Neue spezifische Handlungsaufforderung wird gesendet oder angeklickt’ trigger is available for all webinar types. It triggers when a viewer interacts with a specific call to action, allowing you to, for example, assign tags based on which call to action someone interacts with.
Neues Bewertungsformular
Verfügbar für: HubSpot, Salesforce
The ‘Neues Bewertungsformular’ trigger is available for all webinar types. It triggers when a viewer answers an evaluation form.
Neue Nachricht im Fragenfeld des Webinars
Verfügbar für: HubSpot, Salesforce
The ‘Neue Nachricht im Fragenfeld des Webinars’ trigger is available for on demand webinars and replays. It triggers when a viewer asks a question in the question box.
Neue Chatnachrichten nach dem Webinar
Verfügbar für: HubSpot
The ‘Neue Chatnachrichten nach dem Webinar’ trigger is available for live and automated webinars. It triggers when a viewer sends a chat message during a webinar. The trigger will go off after the webinar ends.
Webinar beendet
Verfügbar für: Webhooks
The ‘Webinar beendet’ trigger is available for live and automated webinars. It triggers when a webinar ends.
ActiveCampaign: Kontakt zu einer Liste hinzugefügt oder innerhalb einer Liste mit Tag versehen
Verfügbar für: ActiveCampaign, MailBlue
The ‘ActiveCampaign: Kontakt zu einer Liste hinzugefügt oder innerhalb einer Liste mit Tag versehen’ trigger is available for all webinar types. It triggers when a contact is added to a list or tagged within a list on ActiveCampaign/MailBlue.
HubSpot: Neue Formularübermittlung
Verfügbar für: HubSpot
The ‘HubSpot: Neue Formularübermittlung’ trigger is available for all webinar types. It triggers when someone submits your chosen HubSpot form.
HubSpot: Neuer Kontakt in Liste
Verfügbar für: Hubspot
The 'HubSpot: Neuer Kontakt in Liste' trigger is available for all webinar types. It triggers when a contact is added to a list on Hubspot.
Mindestansichtsdauer bei Zuschauer-Triggern
Triggers that activate based on viewers (‘Neuer Zuschauer’, ‘Neuer Live-Zuschauer’, etc) allow you to set an optional custom watch duration for someone to be considered a viewer. You configure this using percentages of the webinar duration. Mindestansichtsdauer bei Zuschauer-Triggern doesn’t apply to the ‘Nicht erschienen’ trigger; that trigger has to be configured separately and uses a maximum watch duration instead.
Wenn ein Webinar beispielsweise 60 Minuten dauert und eine Mindestansichtsdauer von 50 % festgelegt ist, müssen Teilnehmer mindestens 30 Minuten des Webinars angesehen haben, um als Zuschauer zu gelten.
Wichtige Informationen zur Mindestansichtsdauer
Viewers that watched for less than the configured minimum watch duration remain 'Viewers', because the system doesn't see them as 'Nicht erschienens'. Viewers that did watch, but watched for a duration less than the configured minimum watch duration will not receive a tag from 'Neuer Zuschauer' nor from 'Nicht erschienen'.
Replay viewers are excluded from 'Neuer Zuschauer' triggers with a minimum watch duration if they already watched the live webinar.
Aktionen
Den Prozess, der nach dem Auslösen eines Triggers stattfinden soll, nennen wir Aktion. Nach der Auswahl eines Triggers muss auch eine Aktion ausgewählt werden. Jede Integration hat eigene Aktionen, die sogar vom ausgewählten Trigger abhängen können. Weitere Informationen zu den verfügbaren Aktionen einer Integration gibt es in den jeweiligen Integrationsartikeln.
Klicke auf die folgenden Links, um die konfigurierbaren Aktionen anzuzeigen:
Trigger auf Account-Ebene
WebinarGeek offers three ways of adding triggers: on account level, per individual webinar and per individual broadcast.Trigger auf Account-Ebene apply to all webinars in the account. This allows you to configure a trigger for all webinars at once, instead of needing to configure them one-by-one.
Trigger auf Account-Ebene hinzufügen
So wird ein Trigger auf Account-Ebene hinzugefügt:
Klicke oben rechts auf „Account“
Klicke auf „Integrationen“
Klicke auf die verbundene Integration
Klicke auf „Neuer Trigger“
Wähle den gewünschten Trigger aus
Wähle die gewünschte Aktion aus
Klicke auf „Trigger hinzufügen“
Dieser Trigger wird jetzt automatisch auf alle Webinare im Account angewendet.
Einen Trigger auf Account-Ebene für ein einzelnes Webinar deaktivieren
Auf Account-Ebene hinzugefügte Trigger gelten automatisch für jedes Webinar im Account, können jedoch für einzelne Webinare deaktiviert werden. So wird ein Trigger auf Account-Ebene für ein Webinar deaktiviert:
Bearbeite das Webinar, für das der Trigger deaktiviert werden soll
Gehe zu „Registrierung“
Go to ‘Integrations’
Klicke auf die Integration, für die der Trigger konfiguriert wurde
Klicke neben dem zu deaktivierenden Trigger auf „Optionen“
Klicke auf „Für dieses Webinar deaktivieren“
Trigger auf Account-Ebene entfernen
So wird ein Trigger auf Account-Ebene entfernt:
Klicke oben rechts auf „Account“
Klicke auf „Integrationen“
Klicke auf die Integration, für die der Trigger konfiguriert wurde
Klicke neben dem zu entfernenden Trigger auf „Optionen“
Klicke auf „Entfernen“
Trigger pro Webinar
Trigger lassen sich auch auf Webinar-Ebene hinzufügen, sodass sie ausschließlich für dieses bestimmte Webinar verfügbar sind. Das eignet sich ideal für Trigger, die nur einmal verwendet werden sollen.
Hinzufügen eines Triggers für ein einzelnes Webinar
So wird einem bestimmten Webinar ein Trigger hinzugefügt:
Bearbeite das Webinar, dem der Trigger hinzugefügt werden soll
Gehe zu „Registrierung“
Go to ‘Integrations’
Klicke auf die Integration, für die der Trigger konfiguriert werden soll
Klicke auf „Neuer Webinar-Trigger“
Wähle den gewünschten Trigger aus
Wähle die gewünschte Aktion aus
Wähle die Option „Auf Webinar anwenden“
Klicke auf „Trigger hinzufügen“
Der Trigger ist jetzt für das Webinar aktiv.
Entfernen eines Triggers aus einem einzelnen Webinar
So wird ein Trigger aus einem Webinar entfernt:
Bearbeite das Webinar, dem der Trigger hinzugefügt werden soll
Gehe zu „Registrierung“
Go to ‘Integrations’
Klicke auf die Integration, für die der Trigger konfiguriert wurde
Klicke neben dem zu deaktivierenden Trigger auf „Optionen“
Klicke auf „Entfernen“
Trigger pro Ausstrahlung
Trigger können auch pro Ausstrahlung hinzugefügt werden, sodass der Trigger nur für eine bestimmte Ausstrahlung im Webinar funktioniert. Das ist ideal, um für verschiedene Termine unterschiedliche Tags zu vergeben.
Trigger für eine einzelne Ausstrahlung hinzufügen
So wird einem bestimmten Webinar ein Trigger hinzugefügt:
Bearbeite das Webinar, dem der Trigger hinzugefügt werden soll
Gehe zu „Registrierung“
Go to ‘Integrations’
Klicke auf die Integration, für die der Trigger konfiguriert werden soll
Klicke auf „Neuer Webinar-Trigger“
Wähle den gewünschten Trigger aus
Wähle die gewünschte Aktion aus
Klicke auf „Trigger auf eine bestimmte Ausstrahlung beschränken“
Wähle im Dropdown-Menü aus, für welche Ausstrahlung der Trigger gelten soll
Klicke auf „Trigger hinzufügen“
Der Trigger ist jetzt für die ausgewählte Ausstrahlung aktiv.
Trigger für eine einzelne Ausstrahlung entfernen
So wird ein Trigger aus einem Webinar entfernt:
Bearbeite das Webinar, dem der Trigger hinzugefügt werden soll
Gehe zu „Registrierung“
Go to ‘Integrations’
Klicke auf die Integration, für die der Trigger konfiguriert wurde
Klicke neben dem zu deaktivierenden Trigger auf „Optionen“
Klicke auf „Entfernen“
Der Trigger wurde jetzt aus der Ausstrahlung entfernt.
FAQ
Wie lange dauert die Ausführung eines Triggers?
Die Ausführung jedes Triggers dauert unterschiedlich lange. In den Trigger-Beschreibungen weiter oben in diesem Artikel steht, wie lange die Ausführung eines Triggers dauert.
Je nach Integration kann es zu einer (externen) Verzögerung kommen, bevor ein Tag oder eine Anmeldung im verbundenen Dienst angezeigt wird.
Ich habe einen neuen Trigger eingerichtet. Funktioniert er rückwirkend?
Trigger werden nicht rückwirkend ausgeführt. Bereits angemeldete Abonnenten bzw. Zuschauer können manuell exportiert werden.