Las integraciones con otros software dependen de los ‘disparadores’. Cuando se activa un determinado evento, este disparador asegura que se ejecute un proceso a continuación. Las integraciones solo funcionarán si has configurado los disparadores necesarios.
Por ejemplo, el momento en que alguien se registra para un seminario web puede ser un disparador para añadir los datos del suscriptor a una lista de correo. En este caso, añadirlo a la lista de correo es la acción que se debe realizar. Todo esto ocurre automáticamente cuando tienes una integración configurada con los disparadores adecuados.
¿Buscas disparadores y acciones para Zapier? Haz clic aquí.
¿Buscas disparadores y acciones para Integrately? Haz clic aquí.
Disparadores disponibles
WebinarGeek ofrece muchos tipos diferentes de disparadores, la mayoría disponibles para cada integración. Puedes configurarlos para todos los seminarios web de tu cuenta o solo para seminarios web individuales. No hay límite en la cantidad de disparadores configurables por integración.
Nuevo registro
Disponible para: ActiveCampaign, Autorespond, Enormail, HubSpot, Kit, KlickTipp, MailBlue, Mailchimp, Salesforce, Pipedrive, Webhooks
El disparador ‘Nuevo registro’ está disponible para cada tipo de seminario web y fuente de registro. Se activa cuando alguien se registra en un seminario web.
Desuscripción del seminario web
Disponible para: ActiveCampaign, HubSpot, KlickTipp, MailBlue, Mailchimp, Salesforce, Webhooks
El disparador ‘Desuscripción del seminario web’ está disponible para cada tipo de seminario web. Se activa cuando alguien se desuscribe de un seminario web.
Nuevo pago de seminario web
Disponible para: ActiveCampaign, Autorespond, Enormail, Kit, KlickTipp, MailBlue, Mailchimp, Moneybird, Pipedrive, Webhooks
El disparador ‘Nuevo pago de seminario web’ está disponible para cada tipo de seminario web de pago. Se activa cuando alguien completa el pago de un seminario web.
Nuevo espectador
Disponible para: ActiveCampaign, Autorespond, Enormail, HubSpot, Kit, KlickTipp, MailBlue, Mailchimp, Salesforce, Pipedrive, Webhooks
El disparador ‘Nuevo espectador’ está disponible para cada tipo de seminario web. Se activa después de que alguien ve un seminario web o una repetición.
Para seminarios web en directo y automatizados, alguien se considera espectador en cuanto abre la página del seminario web. El disparador se activará dentro de las 2 horas posteriores a la finalización del seminario web en directo o automatizado.
Para seminarios web bajo demanda y repeticiones, un espectador debe haber visto el seminario web al menos 30 segundos para ser considerado espectador. El disparador se activará dentro de la hora siguiente a la última visualización del espectador.
También puedes configurar tu propio tiempo mínimo de visualización para que las personas tengan que haber visto al menos un cierto porcentaje de tu seminario web antes de ser consideradas espectadores. Se tendrán en cuenta todos los participantes que asistieron y cumplieron con ese tiempo mínimo de visualización.
¡Consejo! ¿Quieres separar a los espectadores en directo de los de repetición? Usa los disparadores específicos que se indican a continuación. Te permiten diferenciar entre espectadores en directo y de repetición.
Nuevo espectador en directo
Disponible para: ActiveCampaign, Autorespond, Enormail, HubSpot, Kit, KlickTipp, MailBlue, Mailchimp, Salesforce, Pipedrive, Webhooks
El disparador ‘Nuevo espectador en directo’ está disponible para seminarios web en directo y automatizados. Se activa después de que alguien vea la emisión en directo de un seminario web en directo o automatizado. Alguien se considera espectador en cuanto abre la página del seminario web. El disparador se activará dentro de las 2 horas posteriores a la finalización del seminario web en directo o automatizado.
También puedes configurar tu propio tiempo mínimo de visualización para que las personas tengan que haber visto al menos un cierto porcentaje de tu seminario web antes de ser consideradas espectadores. Se tendrán en cuenta todos los participantes que asistieron y cumplieron con ese tiempo mínimo de visualización.
¡Ten en cuenta! Este disparador solo funciona para espectadores de la emisión en directo de seminarios web en directo y automatizados. No incluye espectadores de seminarios web bajo demanda ni de repeticiones. Si quieres incluir espectadores de seminarios web bajo demanda y repeticiones en el mismo disparador, usa el disparador ‘Nuevo espectador’. Si quieres un disparador diferente para espectadores en directo y de repetición, usa dos disparadores: ‘Nuevo espectador en directo’ y ‘Nuevo espectador de repetición’.
Nuevo espectador de repetición
Disponible para: ActiveCampaign, Autorespond, Enormail, HubSpot, Kit, KlickTipp, MailBlue, Mailchimp, Salesforce, Pipedrive, Webhooks
El disparador ‘Nuevo espectador de repetición’ está disponible para las repeticiones de seminarios web en directo y automatizados. Se activa cuando alguien ha visto una repetición durante 30 segundos. El disparador se activará dentro de la hora siguiente a la última visualización del espectador.
También puedes configurar tu propio tiempo mínimo de visualización para que las personas tengan que haber visto al menos un cierto porcentaje de tu seminario web antes de ser consideradas espectadores. Se tendrán en cuenta todos los participantes que asistieron y cumplieron con ese tiempo mínimo de visualización.
¡Ten en cuenta! Este disparador solo funciona para espectadores de repeticiones. No incluye espectadores de seminarios web en directo, automatizados ni bajo demanda. Si quieres incluir espectadores de seminarios web en directo, automatizados y bajo demanda en el mismo disparador, usa el disparador ‘Nuevo espectador’. Si quieres un disparador diferente para espectadores normales y de repetición, usa dos disparadores: ‘Nuevo espectador en directo’ y ‘Nuevo espectador de repetición’.
Nuevo espectador que empieza a ver
Disponible para: ActiveCampaign, Autorespond, Enormail, HubSpot, Kit, KlickTipp, MailBlue, Mailchimp, Salesforce, Pipedrive, Webhooks
El disparador ‘Nuevo espectador que empieza a ver’ está disponible para cada tipo de seminario web. Se activa en cuanto alguien comienza a ver un seminario web o una repetición. El disparador se activará en el momento en que alguien abra la página del seminario web.
Usa este disparador si quieres que los espectadores sean enviados inmediatamente a tu software integrado. Elimina el tiempo de espera asociado con otros disparadores de espectadores.
¡Consejo! Si quieres añadir un tiempo mínimo de visualización, utiliza uno de los otros disparadores de espectadores (‘Nuevo espectador’, ‘Nuevo espectador en directo’, ‘Nuevo espectador de repetición’).
No asistió
Disponible para: ActiveCampaign, Autorespond, Enormail, HubSpot, Kit, KlickTipp, MailBlue, Mailchimp, Pipedrive, Webhooks
El disparador ‘No asistió’ está disponible para seminarios web en directo y automatizados. Se activa cuando un suscriptor no ve la emisión en directo del seminario web. El disparador se activará dentro de las 2 horas posteriores a la finalización del seminario web en directo o automatizado.
También puedes configurar un tiempo máximo de visualización para que cualquier persona que haya visto menos de ese porcentaje del seminario web sea considerada como no asistente. Se considerarán no asistentes todos los participantes que no asistieron o que vieron menos de ese porcentaje.
Evaluación superada
Disponible para: ActiveCampaign, Autorespond, Enormail, HubSpot, Kit, KlickTipp, MailBlue, Mailchimp, Salesforce, Pipedrive, Webhooks
El disparador ‘Evaluación superada’ está disponible para cada tipo de seminario web. Se activa cuando alguien aprueba la evaluación del seminario web.
Nuevo lead del canal
Disponible para: ActiveCampaign, Autorespond, Enormail, Kit, KlickTipp, MailBlue, Mailchimp, Pipedrive
El disparador ‘Nuevo lead del canal’ solo puede añadirse a nivel de cuenta. Se activa cuando alguien se registra para las actualizaciones de tu canal.
Emisión cancelada
Disponible para: HubSpot, Salesforce, Webhooks
El disparador ‘Emisión cancelada’ está disponible para cada tipo de seminario web. Se activa cuando cancelas la emisión de un seminario web.
Nueva pregunta en preguntas y respuestas
Disponible para: HubSpot, Salesforce, Webhooks
El disparador ‘Nueva pregunta en preguntas y respuestas’ está disponible para seminarios web en directo y automatizados. Se activa cuando se publica una pregunta.
Nuevo voto en encuesta
Disponible para: HubSpot, Salesforce
El disparador ‘Nuevo voto en encuesta’ está disponible para todos los tipos de seminarios web. Se activa cuando un espectador responde a una encuesta.
Nueva respuesta en cuestionario
Disponible para: HubSpot, Salesforce
El disparador ‘Nueva respuesta en cuestionario’ está disponible para todos los tipos de seminarios web. Se activa cuando un espectador responde a un cuestionario.
Nueva llamada a la acción
Disponible para: HubSpot, Salesforce
El disparador ‘Nueva llamada a la acción’ está disponible para todos los tipos de seminarios web. Se activa cuando un espectador interactúa con una llamada a la acción.
Nueva llamada a la acción específica enviada o clicada
Disponible para: ActiveCampaign, Autorespond, Enormail, HubSpot, Kit, KlickTipp, MailBlue, Mailchimp, Salesforce, Webhooks
El disparador ‘Nueva llamada a la acción específica enviada o clicada’ está disponible para todos los tipos de seminarios web. Se activa cuando un espectador interactúa con una llamada a la acción específica, permitiéndote, por ejemplo, asignar etiquetas según con qué llamada a la acción interactúe alguien.
Nuevo formulario de evaluación
Disponible para: HubSpot, Salesforce
El disparador ‘Nuevo formulario de evaluación’ está disponible para todos los tipos de seminarios web. Se activa cuando un espectador responde a un formulario de evaluación.
Nuevo mensaje en el cuadro de preguntas del seminario web
Disponible para: HubSpot, Salesforce
El disparador ‘Nuevo mensaje en el cuadro de preguntas del seminario web’ está disponible para seminarios web bajo demanda y repeticiones. Se activa cuando un espectador hace una pregunta en el cuadro de preguntas.
Nuevos mensajes de chat tras el seminario web
Disponible para: HubSpot
El disparador ‘Nuevos mensajes de chat tras el seminario web’ está disponible para seminarios web en directo y automatizados. Se activa cuando un espectador envía un mensaje de chat durante un seminario web. El disparador se activará después de que finalice el seminario web.
Seminario web finalizado
Disponible para: Webhooks
El disparador ‘Seminario web finalizado’ está disponible para seminarios web en directo y automatizados. Se activa cuando un seminario web finaliza.
ActiveCampaign: Contacto añadido a una lista o etiquetado dentro de una lista
Disponible para: ActiveCampaign, MailBlue
El disparador ‘ActiveCampaign: Contacto añadido a una lista o etiquetado dentro de una lista’ está disponible para todos los tipos de seminarios web. Se activa cuando un contacto es añadido a una lista o etiquetado dentro de una lista en ActiveCampaign/MailBlue.
HubSpot: Nuevo envío de formulario
Disponible para: HubSpot
El disparador ‘HubSpot: Nuevo envío de formulario’ está disponible para todos los tipos de seminarios web. Se activa cuando alguien envía el formulario de HubSpot que has elegido.
HubSpot: Nuevo contacto añadido a lista
Disponible para: HubSpot
El disparador 'HubSpot: Nuevo contacto añadido a lista' está disponible para todos los tipos de seminarios web. Se activa cuando un contacto es añadido a una lista en HubSpot.
Duración mínima de visualización en los disparadores de ‘espectador’
Los disparadores que se activan en función de los espectadores (‘Nuevo espectador’, ‘Nuevo espectador en directo’, etc.) te permiten establecer una duración mínima de visualización opcional para que alguien sea considerado espectador. Esto se configura usando porcentajes de la duración del seminario web. La duración mínima de visualización en los disparadores de ‘espectador’ no se aplica al disparador ‘No asistió’; ese disparador debe configurarse por separado y usa una duración máxima de visualización en su lugar.
Por ejemplo, si tienes un seminario web que dura 60 minutos y estableces una duración mínima de visualización del 50%, los participantes tendrán que haber visto al menos 30 minutos del seminario web para ser considerados espectadores.
Información importante sobre la duración mínima de visualización
Los espectadores que vieron menos que la duración mínima configurada siguen siendo 'Espectadores', porque el sistema no los considera 'No asistentes'. Los espectadores que sí vieron, pero durante un tiempo inferior a la duración mínima configurada, no recibirán una etiqueta ni del disparador 'Nuevo espectador' ni del disparador 'No asistió'.
Los espectadores de repeticiones están excluidos de los disparadores 'Nuevo espectador' con duración mínima de visualización si ya vieron el seminario web en directo.
Acciones
El proceso que debe realizarse después de que se active un disparador es lo que llamamos una acción. Tras elegir un disparador, también debes elegir una acción. Cada integración tiene sus propias acciones, que incluso pueden depender del disparador seleccionado. Consulta nuestros artículos individuales de integración para leer más sobre las acciones disponibles para esa integración.
Haz clic en los enlaces a continuación para ver qué acciones se pueden configurar:
Disparadores a nivel de cuenta
WebinarGeek ofrece tres formas de añadir disparadores: a nivel de cuenta, por seminario web individual y por emisión individual. Los disparadores a nivel de cuenta se aplican a todos los seminarios web de la cuenta. Esto te permite configurar un disparador para todos los seminarios web a la vez, en lugar de configurarlos uno por uno.
Añadir disparadores a nivel de cuenta
Sigue estos pasos para añadir un disparador a nivel de cuenta:
Haz clic en ‘Cuenta’ en la parte superior derecha
Haz clic en ‘Integraciones’
Haz clic en la integración conectada
Haz clic en ‘Nuevo disparador’
Elige el disparador deseado
Selecciona la acción deseada
Haz clic en ‘Añadir disparador’
Este disparador ahora se aplicará automáticamente a todos los seminarios web de tu cuenta.
Desactivar un disparador a nivel de cuenta para un seminario web individual
Los disparadores añadidos a nivel de cuenta se aplican automáticamente a cada seminario web de tu cuenta, pero pueden desactivarse para seminarios web individuales. Sigue estos pasos para desactivar un disparador a nivel de cuenta para un seminario web:
Edita el seminario web para el que quieres desactivar el disparador
Ve a ‘Registro’
Ve a ‘Integraciones’
Haz clic en la integración para la que se configuró el disparador
Haz clic en ‘Opciones’ junto al disparador que quieres desactivar
Haz clic en ‘Desactivar para este seminario web’
Eliminar disparadores a nivel de cuenta
Sigue estos pasos para eliminar un disparador a nivel de cuenta:
Haz clic en ‘Cuenta’ en la parte superior derecha
Haz clic en ‘Integraciones’
Haz clic en la integración para la que se configuró el disparador
Haz clic en ‘Opciones’ junto al disparador que quieres eliminar
Haz clic en ‘Eliminar’
Disparadores por seminario web
También puedes añadir disparadores a nivel de seminario web, haciendo que ese disparador esté disponible exclusivamente para ese seminario web específico. Esto es perfecto para disparadores que solo quieres usar una vez.
Añadir un disparador para un seminario web individual
Sigue estos pasos para añadir un disparador a un seminario web específico:
Edita el seminario web al que quieres añadir el disparador
Ve a ‘Registro’
Ve a ‘Integraciones’
Haz clic en la integración para la que debe configurarse el disparador
Haz clic en ‘Nuevo disparador de seminario web’
Elige el disparador deseado
Selecciona la acción deseada
Selecciona la opción ‘Aplicar al seminario web’
Haz clic en ‘Añadir disparador’
El disparador ya está activo para el seminario web.
Eliminar un disparador de un seminario web individual
Sigue estos pasos para eliminar un disparador de un seminario web:
Edita el seminario web del que quieres eliminar el disparador
Ve a ‘Registro’
Ve a ‘Integraciones’
Haz clic en la integración para la que se configuró el disparador
Haz clic en ‘Opciones’ junto al disparador que quieres desactivar
Haz clic en ‘Eliminar’
Disparadores por emisión
También se pueden añadir disparadores por emisión, lo que hace que el disparador funcione solo para una emisión específica de tu seminario web. Perfecto para cuando quieres asignar etiquetas diferentes para distintas fechas.
Añadir un disparador para una emisión individual
Sigue estos pasos para añadir un disparador a una emisión específica:
Edita el seminario web al que quieres añadir el disparador
Ve a ‘Registro’
Ve a ‘Integraciones’
Haz clic en la integración para la que debe configurarse el disparador
Haz clic en ‘Nuevo disparador de seminario web’
Elige el disparador deseado
Selecciona la acción deseada
Haz clic en ‘Restringir disparador a una emisión específica’
Usa el menú desplegable para seleccionar para qué emisión debe funcionar
Haz clic en ‘Añadir disparador’
El disparador ya está activo para la emisión elegida.
Eliminar un disparador para una emisión individual
Sigue estos pasos para eliminar un disparador de un seminario web:
Edita el seminario web del que quieres eliminar el disparador
Ve a ‘Registro’
Ve a ‘Integraciones’
Haz clic en la integración para la que se configuró el disparador
Haz clic en ‘Opciones’ junto al disparador que quieres desactivar
Haz clic en ‘Eliminar’
El disparador ha sido eliminado de la emisión.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda en ejecutarse un disparador?
Cada disparador tarda un tiempo diferente en ejecutarse. Por favor, lee las descripciones de los disparadores más arriba en este artículo para saber cuánto tarda tu disparador.
Dependiendo de la integración, puede haber un retraso (externo) antes de que una etiqueta o registro aparezca en el servicio conectado.
He configurado un nuevo disparador, ¿funcionará retroactivamente?
Los disparadores no se ejecutan retroactivamente. Podrías considerar exportar manualmente los suscriptores / espectadores ya registrados.