Todos los mensajes que se envíen en el chat durante tu webinar se guardarán. Estos se pueden recuperar de las estadísticas del webinar utilizando la pestaña 'Mensajes'.

Las 'Estadísticas' se pueden encontrar en el panel de tu webinar.

En la parte superior verá un gráfico que muestra la actividad del chat durante el webinar minuto a minuto. Esto le permite ver cuándo el chat estuvo más activo durante la presentación.

Puedes seleccionar la transmisión preferida debajo del gráfico y encontrarás una tabla con más estadísticas de chat.

Desplázate aún más hacia abajo y encontrará todas las conversaciones. Puedes volver a leer todos los mensajes del chat aquí.

Es posible exportar los mensajes de chat en un archivo .CSV. Esto le ayuda a realizar un seguimiento de las preguntas que aún no han sido respondidas, o utilizar las conversaciones para crear una lista de "preguntas y respuestas" y enviarla a los participantes de tu webinar. También puedes importar las conversaciones a tu sistema CRM de esta manera para poder agregar datos a un contacto.

Preguntas a pedido/repetidas

Las preguntas que se formulan durante un webinar a pedido o una repetición también se pueden encontrar en las 'Estadísticas'. Estas preguntas se enviarán automáticamente por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que configuró anteriormente.

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