Puedes configurar los ajustes de Preguntas y Respuestas con antelación al editar un seminario web en directo para que puedas centrarte en la presentación durante la sesión.

Elegir un tipo de Preguntas y Respuestas

Puedes configurar el tipo de Preguntas y Respuestas que quieres ofrecer durante el seminario web con antelación. Para ello:

Accede a tu seminario web.
Haz clic en 'Editar seminario web'.
Ve a la sección 'Seminario web'.
Selecciona 'Preguntas y Respuestas' o el icono ‘?’ dentro de la sección 'Seminario web'.
Elige el tipo de Preguntas y Respuestas que quieres usar.

Navegando a la sección de Preguntas y Respuestas en el asistente del seminario web

Para seminarios web en directo

Para seminarios web en directo, hay tres opciones para elegir:

Desactivado
La opción ‘Desactivado’ hace que los espectadores no puedan ver la pestaña de Preguntas y Respuestas. Los presentadores y miembros del equipo del seminario web pueden verla, pero está inactiva hasta que alguien la habilite.

Restringido
La opción ‘Restringido’ permite que los espectadores vean la pestaña de Preguntas y Respuestas, pero no puedan enviar preguntas. Solo los presentadores y miembros del equipo pueden iniciar o republicar preguntas. Esta configuración puede enviarte una copia de cada pregunta a tu dirección de correo electrónico. Si lo haces, la configuración se mantendrá incluso si cambias entre modos durante el seminario web en directo. Lee más sobre esto en esta sección.

Público
La opción ‘Público’ permite que todos puedan ver la pestaña de Preguntas y Respuestas y enviar preguntas, incluidos los espectadores.

Modos disponibles de Preguntas y Respuestas para seminarios web en directo

¡Consejo! El modo siempre se puede cambiar desde los ‘Ajustes del seminario web’ durante el seminario web en directo.

¡Consejo! Si tienes un complemento de localización o un plan Enterprise, puedes activar la traducción de Preguntas y Respuestas en 'Cuenta' > 'Localización' > 'Ajustes'. Al usar esta función, las preguntas de los espectadores que estén en un idioma diferente al del seminario web se traducen automáticamente. Un indicador muestra que la pregunta ha sido traducida y los asistentes pueden alternar entre la versión original y la traducida según prefieran. Aquí puedes leer más al respecto.

Reenviar preguntas a una dirección de correo durante seminarios web en directo

Durante los seminarios web en directo, la función de Preguntas y Respuestas también te ofrece la opción de reenviar todas las preguntas recibidas a tu correo electrónico. Activar esto te permite llevar un control sencillo de las preguntas realizadas durante el seminario web sin necesidad de revisar las estadísticas.

Para activar esta funcionalidad:

Accede a tu seminario web.
Haz clic en 'Editar seminario web'.
Ve a la sección 'Seminario web'.
Selecciona 'Preguntas y Respuestas' o el icono ‘?’ dentro de la sección 'Seminario web'.
Marca la casilla bajo ‘Reenviar todas las preguntas al correo’
Introduce la dirección de correo electrónico que debe recibir las preguntas.

¡Consejo! Este ajuste se guarda incluso cuando seleccionas un modo diferente de Preguntas y Respuestas, lo que significa que puedes cambiar entre modos durante el seminario web en directo y mantener la configuración.

Reenviando todas las preguntas de Preguntas y Respuestas en directo a una dirección de correo

Para seminarios web automatizados

Para seminarios web automatizados, hay tres opciones para elegir:

Desactivado
La opción ‘Desactivado’ hace que los espectadores no puedan ver la pestaña de Preguntas y Respuestas. Los presentadores y miembros del equipo del seminario web pueden verla, pero está inactiva hasta que alguien la habilite.

Restringido
La opción ‘Restringido’ permite que los espectadores vean la pestaña de Preguntas y Respuestas, pero no puedan enviar preguntas. Los presentadores y miembros del equipo pueden iniciar o republicar preguntas junto con cualquier pregunta simulada configurada previamente. Esta es una configuración segura para seminarios web automatizados sin moderadores.
Esta opción también te permite configurar una dirección de correo para permitir preguntas privadas que se reenvían a tu correo durante el seminario web. Si lo haces, la configuración se mantendrá incluso si cambias entre modos durante el seminario web automatizado. Por favor, lee esta sección del artículo para más información.

Público
La opción ‘Público’ permite que todos puedan ver la pestaña de Preguntas y Respuestas y enviar preguntas, incluidos los espectadores. También puedes ejecutar preguntas simuladas junto con las reales. Solo activa esta opción si tienes un moderador para el seminario web, ¡o las preguntas de los espectadores quedarán sin respuesta!
Esta configuración puede enviarte una copia de cada pregunta a tu dirección de correo electrónico. Si lo haces, la configuración se mantendrá incluso si cambias entre modos durante el seminario web automatizado. Lee más sobre esto en esta sección.

¡Consejo! El modo siempre se puede cambiar desde los ‘Ajustes del seminario web’ durante el seminario web automatizado.

Para más información sobre Preguntas y Respuestas simuladas, consulta este artículo.

Modos disponibles de Preguntas y Respuestas para seminarios web automatizados

Preguntas privadas durante seminarios web automatizados (Preguntas y Respuestas Restringidas)

Configurar la función de Preguntas y Respuestas en ‘Restringido’ para seminarios web automatizados te permite usar la función de preguntas privadas.

Las preguntas privadas no aparecen en la pestaña de Preguntas y Respuestas, pero se reenvían a una dirección de correo elegida, funcionando efectivamente como un buzón de preguntas. Para habilitar preguntas privadas en tu seminario web automatizado:

Accede a tu seminario web.
Haz clic en 'Editar seminario web'.
Ve a la sección 'Seminario web'.
Selecciona 'Preguntas y Respuestas' o el icono ‘?’ dentro de la sección 'Seminario web'.
Selecciona ‘Restringido’.
Marca la casilla junto a ‘Los espectadores pueden hacer preguntas privadas’.
Introduce la dirección de correo electrónico que debe recibir las preguntas.

Permitiendo que los espectadores hagan preguntas privadas durante seminarios web automatizados

Recibir una copia de las preguntas durante seminarios web automatizados (Preguntas y Respuestas Públicas)

Configurar la función de Preguntas y Respuestas en ‘Público’ para seminarios web automatizados te permite configurar una dirección de correo electrónico que reciba una copia de las preguntas.

Activar esto te permite llevar un control sencillo de las preguntas realizadas durante el seminario web sin necesidad de revisar las estadísticas.

Para activar esta funcionalidad:

Accede a tu seminario web.
Haz clic en 'Editar seminario web'.
Ve a la sección 'Seminario web'.
Selecciona 'Preguntas y Respuestas' o el icono ‘?’ dentro de la sección 'Seminario web'.
Selecciona ‘Público’.
Marca la casilla junto a ‘Recibir una copia en tu dirección de correo definida’.
Introduce la dirección de correo electrónico que debe recibir las preguntas.

Reenviando todas las preguntas de Preguntas y Respuestas automatizadas a una dirección de correo

Para seminarios web bajo demanda

Para seminarios web bajo demanda, hay dos opciones para elegir:

Desactivado
La opción ‘Desactivado’ desactiva completamente la función de Preguntas y Respuestas, lo que significa que los espectadores no pueden hacer preguntas de ninguna forma.

Activado
La opción ‘Activado’ te permite usar Preguntas y Respuestas simuladas durante el seminario web bajo demanda. Esta opción también te permite configurar una dirección de correo para permitir preguntas privadas que se reenvían a tu correo durante el seminario web. Por favor, lee esta sección del artículo para más información.