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Datos del espectador

Puedes encontrar las estadísticas de los espectadores en el panel de tu webinar. Haz clic en el webinar > 'Estadísticas' > 'Espectadores'.

Escrito por Dina

Las 'Estadísticas' se pueden encontrar en tu panel del webinar.

  1. Haz clic en tu webinar.

  2. Selecciona 'Estadísticas' y navegue hasta la pestaña 'Visores'.

  3. Si ha configurado transmisiones múltiples o recurrentes, también es posible ver las estadísticas de una fecha de transmisión específica por separado. Para seleccionar una transmisión específica, puede seleccionar esa transmisión en el menú desplegable en la esquina superior izquierda.

En la parte superior, encontrará el gráfico de participación, que mostrará exactamente cuántos espectadores han estado presentes minuto a minuto.

Engagement graph in the 'Viewers' section of a webinar's 'Statistics'

Si falta el número de espectadores, verifique si necesita realizar algunos cambios en alguna parte.

También tenemos este gráfico para webinars bajo demanda. Estas estadísticas pueden agregar valor y ayudarlo a aumentar el éxito de tus webinars, especialmente con los webinars bajo demanda.

Los puntos que ve en nuestra captura de pantalla a continuación son los capítulos que configuró en el webinar bajo demanda. De esta manera, podrá ver fácilmente qué parte del webinar la gente encuentra interesante.

En este caso, verá un aumento al final. Este es el capítulo de nuestra sesión Q&A. Sabiendo esto, la próxima vez podrás hacer más Q&A en lugar del otro contenido que generó menos interés.

Example of a peak in the engagement graph showing that there was more engagement during the Q&A session at the end

Informe

  1. Haz clic en tu webinar.

  2. Selecciona 'Estadísticas' y navegue hasta la pestaña 'Visores'.

  3. Haz clic en 'Informe'

La proporción de espectadores muestra la cantidad de personas que se registraron y realmente aparecieron.

Para determinar la participación de los participantes, asegúrese de verificar la proporción de interacción. Este porcentaje muestra si los participantes respondieron a una encuesta o hicieron una pregunta usando el chat.

Puedes ver el tiempo promedio de visualización de los participantes, qué porcentaje de personas estuvieron presentes desde el principio y qué porcentaje de personas permanecieron hasta el final.

También encontrará un mapa geográfico que muestra desde dónde miraron tus espectadores y una barra que indica los dispositivos con los que miraron (móvil o ordenador de escritorio).

Espectadores

En la parte superior verá una breve descripción general de quién vio el webinar. Haz clic en 'Espectadores' para ver a todos tus espectadores.

¡Ten en cuenta! Si hubo espectadores que no pudieron unirse al webinar debido a que se alcanzó el límite de espectadores, se mostrará en esta página.

Puedes ordenar a los espectadores por 'Nombre', 'Correo electrónico', 'Visto en vivo', 'Tiempo de visualización', 'Repetición vista' o 'Tiempo de visualización de repetición' haciendo clic en esas categorías.

Haz clic en 'Mostrar detalles' para registrarse y ver estadísticas completas, p. fecha de registro, hora de visualización, URL única, el dispositivo que utilizaron para ver el webinar, dirección IP y más. Un espectador debe haber visto un webinar durante al menos 30 segundos para que se cuente el tiempo de visualización.

En los detalles, también puede ver las sesiones de visualización de un espectador, incluido cuándo comenzaron y dejaron de mirar, cuántas veces miraron y cuánto duró cada sesión. Las vistas en vivo y de repetición se muestran por separado.

Haz clic en 'Exportar suscriptores a CSV' para exportar los datos de todos tus espectadores. Si desea exportar las sesiones de visualización, puede hacer clic en 'Exportar marcas de tiempo del visor a CSV'.

¡Ten en cuenta! El tiempo de visualización de la repetición reflejará el tiempo que vio el webinar un espectador, no el velocidad de reproducción la repetición fue vista en.

Palabras clave: visor

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