WebinarGeek está diseñado de tal manera que puede llevar tu webinar a la mayor cantidad de espectadores posible. No importa dónde se encuentre el espectador o en qué dispositivo haya iniciado sesión. Eche un vistazo a nuestro requisitos del sistema para lo que el espectador necesita (y lo que recomendamos) para seguir correctamente el webinar.

El espectador recibió un enlace de visualización personal o un enlace directo para unirse al webinar (a través del correo electrónico de confirmación, por ejemplo). El espectador puede unirse al webinar haciendo clic en el enlace. Esto se puede hacer con antelación, pero también durante el webinar.

Si alguien abre tu enlace de visualización antes de que comience el webinar, verá un "área de espera" (la página de cuenta atrás) con un temporizador que cuenta atrás hasta el inicio del webinar. Una vez que la cuenta regresiva llegue a los 5 minutos restantes (o antes, si configurado), los espectadores serán redirigidos a la sala del webinar. Puedes configurar cuánto tiempo antes del inicio del webinar los espectadores serán redirigidos a la sala del webinar. El página de cuenta regresiva se puede personalizar.

Cuando se abra la página del webinar, los espectadores serán llevados automáticamente a la página donde se llevará a cabo el webinar. Aquí es donde esperan a que el presentador inicie el webinar. Si configuró una diapositiva de inicio, tus espectadores ahora la verán.

La página del webinar está optimizada para diferentes dispositivos y navegadores. Entonces, si alguien mira el webinar en un teléfono, la página se verá diferente que en una ordenador portátil. Por ejemplo, en un teléfono, el chat se muestra debajo del video en lugar de al lado de él.

Si el webinar ha alcanzado el límite de espectadores, los espectadores verán un mensaje indicando que no pueden unirse en este momento.

La página del webinar viene con dos temas: oscuro y claro. Puedes establecer permanentemente un tema para todos los espectadores o hacer que los espectadores decidan por sí mismos qué tema les gustaría usar. En el último caso, los espectadores encontrarán un botón en la parte inferior de la página para cambiar el tema del webinar. De forma predeterminada, el tema se configurará para que coincida con el tema de tu dispositivo.

Tan pronto como un espectador abre la página del webinar, se prueba entre bastidores para ver si el navegador permite que el webinar se reproduzca automáticamente. Por ejemplo, esto no suele estar permitido en dispositivos móviles. Si el vídeo no se reproduce automáticamente nos muestra claramente un botón de reproducción. Este botón contiene una animación sutil que indica al espectador que el webinar solo comenzará cuando haga clic en el botón de reproducción.

Tan pronto como comience el webinar, el mensaje "Espere" o tu diapositiva inicial será reemplazado por el video del webinar.

Las interacciones que inicia durante el webinar se muestran en la barra lateral a la derecha del video. La pestaña 'Interacciones' se abre automáticamente para garantizar que el espectador no se pierda las interacciones.

Si el chat está habilitado, el espectador lo verá durante el webinar. Los mensajes del chat público son visibles para todos. Para enviar un mensaje, el espectador debe presionar Intro después de escribir.

Al escribir en cualquiera de los chats Q&A, públicos o privados, recibe una notificación en la parte inferior de la pantalla que sirve como indicación de dónde puede enviar un chat, dado que todos los chats están activados. Sin embargo, si una de las tres opciones está desactivada, esa opción no aparecerá. Cuando se selecciona una opción, no habrá ninguna notificación.

Al escribir en el espacio de texto, el texto no se eliminará sin importar en qué opción haga clic. Pero si usa los botones de pestaña de la barra lateral normal en la parte superior, tu texto se eliminará.

Si utiliza la casilla de verificación "No volver a mostrar", no aparecerá hasta que la pestaña esté cerrado por completo y reabierto. ¡Permanece deshabilitado si actualiza la página!

Si tu webinar tiene la función Q&A habilitada y configurada en la configuración "Público", los espectadores pueden enviar preguntas para que los anfitriones las respondan. Esto se hace a través de la pestaña 'Q&A' en la barra lateral.

Todo lo que tienen que hacer es escribir una pregunta y luego presionar 'Entrar' en el teclado o hacer clic en el ícono de flecha en el cuadro de texto.

Como alternativa, si el modo Q&A está configurado en "Restringido", los espectadores pueden usar los chats públicos y/o privados para hacer preguntas, que luego el equipo del webinar puede reenviar a la pestaña Q&A.

Leer más sobre las sesiones Q&A aquí.

Los asistentes pueden votar a favor de las preguntas en la pestaña Q&A durante el webinar, lo que les permite mostrar qué preguntas desean que los anfitriones respondan.

Pueden hacer clic en "Votar pregunta" para votar por una pregunta en la pestaña Q&A.

Las preguntas enviadas por un espectador son automáticamente votadas por ese espectador.

Cualquier asistente puede ver la cantidad de votos a favor en el círculo al lado de la pregunta.

Los espectadores pueden ver el webinar en pantalla completa en cualquier momento haciendo clic en el botón de pantalla completa en la parte superior derecha de la página del webinar.

Pueden salir del modo de pantalla completa en cualquier momento presionando el botón 'Escape' en tu teclado o haciendo clic en el botón para salir de pantalla completa en la parte superior derecha.

Si el espectador está en modo de pantalla completa, iniciar una interacción la cerrará automáticamente. Esto garantiza que los espectadores no se pierdan nada de lo que compartes.

Los espectadores tienen la capacidad de cambiar el tamaño u ocultar el panel de la derecha cuando ven webinars en una ordenador.

Para ocultar la barra lateral, pueden presionar el botón de flecha al lado.

Para cambiar el tamaño de la barra lateral, los espectadores pueden arrastrar el borde del panel.

Estas opciones garantizan que el espectador pueda modificar la vista del webinar a tu gusto.

Si el espectador tiene la barra lateral cerrada, al iniciar una interacción se abrirá automáticamente nuevamente. Esto garantiza que los espectadores no se pierdan nada de lo que compartes.

Si uno de tus espectadores cree que alguien que conoce también podría estar interesado en tu webinar, puede usar el botón "Compartir" en la parte superior derecha de la página del webinar para compartir el enlace al webinar. Este botón se puede configurar para compartir la página de registro del webinar o un enlace directo para que las personas puedan ver el webinar sin registrarse. También se puede desactivar si no desea que tus espectadores puedan compartir el webinar.

Si el webinar tiene el Función 'Permitir a los espectadores solicitar subir al escenario' habilitada, los espectadores pueden "levantar la mano" para solicitar ser invitados al escenario.

Todo lo que tienen que hacer para solicitar una invitación al escenario es hacer clic en el botón con el ícono de la mano debajo del video.

Cualquier miembro del equipo del webinar con la capacidad de "Administrar el escenario" puede invitar a los espectadores al escenario para unirse (temporalmente) a la discusión. Los espectadores tienen que actuar para aparecer en el escenario; no aparecerán repentinamente sin previo aviso.

Los espectadores pueden subir al escenario en dos situaciones:

En la segunda situación, todo lo que los espectadores deben hacer es hacer clic en el botón "Unirse a la etapa" en la parte inferior de la página del webinar.

Después de aceptar una invitación o hacer clic en el botón "Unirse al escenario", se pedirá a los espectadores que realicen acciones para que sean visibles y audibles y deberán seleccionar tu cámara y micrófono antes de aparecer en el escenario en el menú de configuración.

Cuando un espectador recibe una invitación al escenario, tu página de webinar abrirá automáticamente una nueva pestaña denominada "Sala de preparación".

Invitar a un espectador al escenario no significa que será inmediatamente visible y audible para los asistentes; Primero tienen que configurar tu cámara/micrófono y aceptar la invitación. Si no aceptan, no podrán aparecer durante el webinar.

Estos pasos se aplican tanto a los espectadores en una ordenador como a los espectadores en un dispositivo móvil.

Después de estos tres pasos, el espectador aparecerá en la lista "Fuera del escenario" en la pestaña "Escenario" de la barra lateral del equipo del webinar. Por parte del espectador, una indicación mostrará que un miembro del equipo del webinar debe actuar.

Un miembro del equipo del webinar con la capacidad de "Administrar el escenario" tiene que llevar al espectador al escenario. Cuando lo hagan, el espectador será visible y audible para los asistentes.

El espectador configura tu cámara y micrófono antes de aceptar la invitación al escenario, pero aún puede cambiar tu configuración después de subir al escenario o esperar fuera del escenario.

Estos pasos se aplican tanto a los espectadores en una ordenador como a los espectadores en un dispositivo móvil.

Los cambios se aplicarán de inmediato; el espectador no tiene que guardarlos.

Los espectadores pueden abandonar el escenario cuando lo deseen.

Estos pasos se aplican tanto a los espectadores en una ordenador como a los espectadores en un dispositivo móvil.

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Si desea saber cómo eliminar a un espectador del escenario como miembro del equipo del webinar, consulte este artículo.

Al espectador que estaba en el escenario se le mostrará una pestaña "Gracias", lo que indica que ha regresado a la audiencia y ya no es visible ni audible.

Esta pestaña desaparecerá tan pronto como abran otra pestaña, como 'Chat' o 'Interacciones'.

Cuando un espectador tiene problemas de audio o video, hay algunos pasos que puede seguir para encontrar una solución. Debajo del video, el espectador verá un botón que dice "¿no hay audio o video?". Al hacer clic en este botón, se mostrarán algunas posibles soluciones para los problemas del espectador.

Se dan las siguientes soluciones:

Tan pronto como finalice el webinar, el video del webinar será reemplazado por una notificación de que el webinar finalizó o por la diapositiva de finalización. ¿Ha configurado un formulario de evaluación y/o página de ventas? Luego se mostrarán al espectador después del webinar.

Cuando finaliza el webinar, los espectadores ya no pueden ingresar al webinar, pero los espectadores que ya iniciaron sesión se cerrarán automáticamente después de 30 minutos. Esto le permite chatear con tus espectadores una vez finalizado el webinar.

Si configura un externo página de ventas, el espectador será redireccionado a esta página una vez finalizado el webinar. El espectador no verá un formulario de evaluación y ya no podrá chatear.

¿Ha puesto la repetición a disposición de tus espectadores? Los espectadores que hagan clic en el enlace Ver una vez finalizado el webinar accederán automáticamente a la repetición, si está disponible.

Tan pronto como comienza el webinar, comienza la magia que garantiza que el video y el audio lleguen bien a todos los espectadores. Para ello, analizamos las circunstancias de cada espectador, de modo que ofrecemos a cada espectador una solución "personal".

Se considera la velocidad de Internet, el navegador y la potencia informática del dispositivo con el que el espectador participa en el webinar. Los espectadores con una velocidad de Internet óptima, un navegador moderno y una ordenador rápida recibirán el video y el audio sin demora y en alta calidad.

Para los demás espectadores, WebinarGeek convierte el vídeo y el audio detrás de escena a un formato y calidad que se adapte a tus circunstancias. Como resultado, ven el webinar con un pequeño retraso. En la práctica, esto significa que si el presentador dice algo en el segundo 1, el espectador lo verá después de, digamos, 15 segundos. El retraso es diferente para cada espectador y normalmente no supera los 20 segundos.

WebinarGeek garantiza que todas las interacciones, diapositivas y videos lleguen con el mismo retraso, si lo hay. De esta manera, todo aparece en el momento adecuado y todos los espectadores ven exactamente el mismo webinar.

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