Escuchas de nuevo tu primera grabación de prueba y notas que el audio no está ahí. No suena bien, está distorsionado o no está sincronizado. Intente seguir estos pasos.

Asegúrate de que tu navegador esté siempre actualizado. Esto puede parecer trivial, pero puede marcar una gran diferencia. Usamos WebRTC para el cual se lanzan nuevos desarrollos constantemente. Los desarrolladores de navegadores están trabajando arduamente para mejorar las experiencias de transmisión para todos, por lo que es esencial seguir actualizando tu navegador cada vez que se lanza una nueva versión.

Google Cromo

Microsoft Borde

Mozilla Firefox

Apague todos los altavoces y fuentes de sonido siempre que sea posible. Los sonidos ambientales y los sonidos de la ordenador pueden influir en los micrófonos y en tu calidad (piense en silenciar automáticamente el sonido cuando se escuche otro sonido). Si necesita usar parlantes, considere el uso de auriculares o audífonos.

Un sonido mecánico o una voz distorsionada es un problema bien conocido en algunas versiones de Windows 10. Esto es lo que puede hacer al respecto:

Asegúrate de que tu Mac esté actualizado a la última versión. Los dispositivos de 2018, en algunos casos, tendrán lo que Apple describe como "problemas de audio graves", para los cuales se han publicado actualizaciones (parcialmente). Estos todavía no resuelven todos los problemas, por lo que es posible que desees comunicarte con Apple. Más información aquí.

Pruebe tu micrófono en otro dispositivo y asegúrese de que tus cables no sean el problema. También puedess intentar usar otro puerto USB cuando sea posible.

Algunos micrófonos tendrán muchas opciones para procesar tu voz correctamente; a veces, estas opciones chocarán con las opciones estándar de los navegadores para procesar tu voz. Pruebe con otro micrófono y vea si persisten los mismos problemas. Para micrófonos externos, tenemos buenas experiencias con los micrófonos Blue Yeti.

Las señales del micrófono inalámbrico tienen un pequeño retraso en tu ordenador, que no se nota de inmediato, pero para grabaciones más largas donde tu voz debe coincidir con tu video, la voz puede desincronizarse debido a este pequeño retraso. Le recomendamos utilizar micrófonos con cable para evitar que esto suceda y en general para una mejor calidad.

Los micrófonos son sensibles no sólo a los sonidos de voz sino también a otros tipos de "ondas sonoras". Piense en tu teléfono inteligente que está recibiendo una llamada; la interferencia puede ser captada por un micrófono. Utilice tu micrófono un poco más lejos de tu ordenador, verifique (otros) dispositivos/conexiones inalámbricas e intente sentarse en otro lugar para una prueba futura.

Especialmente los webinars con múltiples hosts exigen más de tu ordenador que las tareas habituales, especialmente de tu procesador. Asegúrate de que todo el resto del software esté cerrado siempre que sea posible. ¿Aún tienes problemas? Pruebe sin otros hosts y/o usando otra ordenador para averiguar de dónde se origina el problema. Considere el uso de una ordenador (más) moderna para tu webinar.

Si tiene la entrada de la cámara separada del sonido (no una cámara web/micrófono en la misma ordenador), debe controlar la sincronización entre estos dos usted mismo.

En este caso, el problema radica en la fuente. La solución es ponerle un "retraso" a tu equipo, ya sea en el video o en el audio.

Puedes ser útil comunicarse con el productor de tu micrófono y/o ordenador para mencionar que tu micrófono tiene un problema o distorsión mecánica al usar un navegador.

Si los pasos enumerados anteriormente no han resuelto el problema, no dude en contáctenos a través del chat en vivo.