A todos nos ha pasado: tus espectadores tienen toneladas de buenas preguntas y preferirías que las hicieran directamente en lugar de tener que escribirlas en el chat. ¡Hay una solución sencilla! Simplemente invítalos al escenario.
Para invitar a los espectadores al escenario se requiere un plan Premium o superior.
Ten en cuenta que el escenario de tu webinar puede tener hasta 100 personas en un momento dado; eso incluye al equipo del webinar y a los espectadores que invites al escenario.
¡Consejo! También puedes configurar el webinar para permitir que los espectadores se unan al escenario en cualquier momento, por tu propia voluntad. Consulte nuestro artículo de 'Configuración del webinar' para más información.
¿Qué pueden hacer los espectadores en el escenario?
Las capacidades de los espectadores en el escenario son limitadas para que sea seguro invitarlos al escenario. Cuando invitas a un espectador al escenario, podrá encender su cámara y micrófono, y nada más que no pudiera hacer ya. También existe la opción de invitar solo con audio, lo que significa que serán audibles pero no visibles. ¡No tienes que preocuparte de que el espectador arruine tu presentación o finalice el webinar!
Iniciar o finalizar el webinar | ❌ |
Administrar la etapa | ❌ |
Puedes ser audible o visible | ☑️ |
Interacciones de control | ❌ |
Controlar la presentación | ❌ |
Puede compartir pantalla (opcional) | ☑️ |
Control de inyección de vídeo | ❌ |
(Des)activar chat | ❌ |
Puedes responder a mensajes de chat privados | ❌ |
Usar chat de equipo | ❌ |
Administrar espectadores (prohibición del chat) | ❌ |
Disponible con RTMP transmisión | ❌ |
¡Ten en cuenta! Si desea ocultar el ícono 'Sin video' para los participantes sin video, puede habilitar el ícono 'Ocultar personas sin video' en la configuración del webinar.
Invitar a un espectador al escenario
Solo por invitación: Los espectadores solo pueden subir al escenario si el anfitrión los invita.
Levantar la mano: Los espectadores pueden solicitar subir al escenario levantando la mano. Su solicitud aparece en 'Participación' > 'Escenario'.
Por su cuenta: Los espectadores pueden unirse al escenario ellos mismos en cualquier momento.
Si el acceso al escenario está configurado como 'Levantar la mano' o 'Por su cuenta', los espectadores pueden configurar su cámara y micrófono en la página de cuenta atrás antes de que comience el webinar. Su configuración se guarda y se aplica automáticamente cuando entran al webinar.
Responder a una solicitud de levantar la mano
Ve a 'Participación' > 'Escenario'.
Encuentra al espectador en la pestaña 'Solicitado'.
Haz clic en el botón de invitación para invitarlos al escenario, con o sin acceso a la cámara. Para rechazar, haz clic en el ícono de cruz.
Si varios espectadores están esperando, usa el botón junto a 'Solicitado' para invitarlos o rechazarlos a todos a la vez.
¡Ten en cuenta! El escenario de tu webinar puede tener hasta 100 personas en un momento dado; eso incluye al equipo del webinar y a todos los espectadores que invites al escenario.
Escenario abierto
Cuando el escenario está configurado como 'Escenario abierto', los espectadores pueden unirse al escenario ellos mismos en cualquier momento. Aparecerán en la pestaña 'Listo' una vez que hayan configurado los ajustes de su cámara y micrófono.
Una vez que un espectador aparezca en la pestaña 'Listo', sigue los pasos a continuación para llevarlo al escenario.
Después de invitar al espectador al escenario
Ve a 'Participación' > 'Escenario'.
En la pestaña 'Listo', verás una vista previa de la transmisión de la cámara del espectador.
Haz clic en el botón de escenario junto a su nombre para llevarlo al escenario y hacerlo visible y/o audible.
¡El espectador ya está en el escenario! Asegúrate de consultar nuestro artículo 'Gestionar el escenario durante un webinar' para obtener instrucciones sobre cómo controlar la cámara y el micrófono del espectador.
¡Consejo! Es una buena idea silenciar a todos a menos que estén hablando activamente. Tener un grupo grande de personas en el escenario puede causar una cantidad de ruido de fondo que distraiga la atención de tu webinar.
Eliminar a un espectador del escenario
El espectador ha hecho sus preguntas o ha dicho lo que quería y es hora de que baje del escenario, pero no sabe cómo o quiere quedarse. ¡No hay problema! Puedes eliminarlo del escenario siguiendo estos pasos:
Ve a 'Asistencia'
Encuentra al espectador que deseas eliminar del escenario en 'Escenario'
Haz clic en el ícono del foco junto al nombre del espectador para eliminarlo del escenario
El espectador ahora está fuera del escenario, lo que significa que está en espera. Todavía se puede volver a poner en escenario con un solo clic. Continúa leyendo para descubrir cómo devolver al espectador a la audiencia y liberar su lugar en el escenario.
Devolver un espectador a la audiencia
Simplemente eliminar a un espectador del escenario lo pondrá en espera, lo que significa que puede volver al escenario con un solo clic y seguir ocupando uno de tus 100 lugares. Para devolver a un espectador a la audiencia, sigue los pasos a continuación.
Ve a 'Asistencia'
Encuentra al espectador que deseas devolver a la audiencia en 'Fuera del escenario'
Haz clic en el botón 'Eliminar del escenario'
El espectador ha sido eliminado del escenario (fuera) y ya no tiene la capacidad de configurar su cámara o micrófono. Tendrás que volver a invitarlo al escenario para que pueda ser visible y audible de nuevo.
Preguntas frecuentes
¿Quién puede invitar a los espectadores al escenario?
Para invitar a los espectadores al escenario, el miembro del equipo del webinar debe tener la capacidad 'Gestionar el escenario'. Eso significa que los presentadores y copresentadores pueden invitar a los espectadores al escenario, pero los moderadores no.
¿Cuál es la diferencia entre el equipo del webinar y los espectadores en el escenario?
El equipo del webinar puede tener muchas más capacidades que un espectador en el escenario y debe configurarse antes de que se lleve a cabo el webinar. Los miembros del equipo del webinar pueden, por ejemplo, gestionar la presentación, iniciar interacciones, invitar a los espectadores al escenario y más, según sus derechos al configurar el equipo del webinar. Los espectadores en el escenario pueden ser visibles y audibles, y pueden compartir su pantalla si esa opción está habilitada. No tienen ningún otro derecho en el webinar.
¿Cuál es la diferencia entre escenario y fuera del escenario?
El escenario son los asistentes que actualmente son visibles y audibles para la audiencia. Fuera del escenario es donde las personas pueden prepararse para ser visibles y/o audibles, o estar en 'espera' hasta su próxima aparición.
¿Qué tiene que hacer un espectador una vez que ha sido invitado al escenario?
Deben aceptar la invitación, o unirse al escenario ellos mismos (cuando el escenario del webinar está configurado como 'Levantar la mano' o 'Por su cuenta'). Después de aceptar una invitación o hacer clic en el botón 'Unirse al escenario', se pedirá a los espectadores que realicen acciones para ser visibles y audibles y deberán seleccionar su cámara y micrófono antes de aparecer en el escenario en el menú de configuración.
Si los invitas solo con audio, solo tienen que configurar su micrófono. Puedes leer todo sobre el proceso aquí.
¿Pueden los espectadores en el escenario tomar el control de mi webinar?
Los espectadores que han sido invitados al escenario pueden aparecer ante la cámara y usar su micrófono para hablar en el webinar. Si los invitas solo con audio, solo pueden usar su micrófono. No pueden controlar tu presentación, gestionar tus interacciones ni nada por el estilo. Es posible dar a los espectadores la opción de compartir su pantalla. Ve a Webinar > Configuración y activa la opción "Permitir a los espectadores compartir su pantalla".
¿Qué pasa si un espectador en el escenario hace algo que no quiero que haga?
No hay problema, puedes eliminar al espectador del escenario en cualquier momento. Si se trata de una emergencia, recomendamos apagar su cámara y micrófono lo antes posible desde la pestaña 'Asistencia' o desde los controles del escenario en la parte superior de la página. Después de eso, puedes eliminarlo del escenario por completo y prohibirle el acceso al webinar si así lo deseas. ¡Fácil!
¿Qué sucede si tengo el límite de 100 personas en el escenario cuando uno de mis copresentadores se une al webinar?
El copresentador estará fuera del escenario en espera hasta que una de las 100 personas en el escenario sea retirada o abandone el escenario.