Todos hemos estado en esa situación: tus espectadores tienen muchas preguntas interesantes y prefieres que las hagan directamente en lugar de tener que escribirlas en el chat. ¡Hay una solución sencilla! Simplemente invítalos al escenario.
Invitar a los espectadores al escenario requiere un plan Premium o superior.
Ten en cuenta que el escenario de tu webinar puede tener hasta 100 personas en cualquier momento; eso incluye a tu equipo del webinar y a cualquier espectador que invites al escenario.
¡Consejo! También puedes configurar el webinar para permitir que los espectadores se unan al escenario en cualquier momento, por su propia iniciativa. Consulta nuestro artículo sobre 'Configuración del webinar' para más información.
¿Qué pueden hacer los espectadores en el escenario?
Las capacidades de los espectadores en el escenario son limitadas para que sea seguro invitar a tus espectadores al escenario. Cuando invitas a un espectador al escenario, podrá activar su cámara y micrófono, y nada más que no pudiera hacer ya. También existe la opción de invitar solo con audio, lo que significa que serán audibles pero no visibles. No tienes que preocuparte de que el espectador estropee tu presentación o termine el webinar.
Iniciar o finalizar el webinar | ❌ |
Gestionar el escenario | ❌ |
Puede ser audible o visible | ☑️ |
Controlar interacciones | ❌ |
Controlar la presentación | ❌ |
Puede compartir pantalla* | ☑️ |
Controlar la inyección de vídeo | ❌ |
(Des)activar chat | ❌ |
Puede responder a mensajes privados del chat | ❌ |
Usar chat de equipo | ❌ |
Gestionar espectadores (bloquear en chat) | ❌ |
Disponible con transmisión RTMP | ❌ |
¡Atención! Si quieres ocultar el icono de 'Sin vídeo' para participantes sin vídeo, puedes activar la opción 'Ocultar personas sin vídeo' en la configuración del webinar.
¡Atención! Es posible permitir que los espectadores compartan su pantalla mientras están en el escenario. Lee más sobre esto aquí.
Invitar a un espectador al escenario
Hay tres formas de permitir que un espectador esté en el escenario. Dos de ellas pueden usarse en cualquier momento.
El tercer método usa la función “Permitir que los espectadores soliciten subir al escenario” y requiere la acción del espectador.
Opción 1: Buscar al espectador en la lista de asistencia
Asegúrate de que el webinar ha comenzado; no se puede invitar a espectadores al escenario si el webinar aún no está en directo
Ve a ‘Asistencia’
Haz clic en la pestaña ‘Todos’
Busca al espectador en la lista de asistentes
Pasa el cursor sobre el nombre del espectador para ver las acciones disponibles
Haz clic en el icono ‘Invitar al escenario’, con forma de foco
Elige ‘Invitar al escenario’ para que el espectador sea visible y audible o ‘Invitar solo con audio’ para que solo sea audible
¡Atención! El escenario de tu webinar puede tener hasta 100 personas en cualquier momento; eso incluye a tu equipo del webinar y a todos los espectadores que invites al escenario.
Opción 2: Buscar al espectador en el chat
Asegúrate de que el webinar ha comenzado; no se puede invitar a espectadores al escenario si el webinar aún no está en directo
Ve a ‘Chat’ o ‘Chat privado’
Ten en cuenta que el método ‘Chat privado’ solo se aplica si el espectador tiene una conversación privada abierta.
Pasa el cursor sobre el mensaje(s) del espectador para ver las acciones disponibles
Haz clic en el icono ‘Invitar al escenario’, con forma de foco
Elige ‘Invitar al escenario’ para que el espectador sea visible y audible o ‘Invitar solo con audio’ para que solo sea audible
Opción 3: Responder a un espectador que levanta la mano
Este método requiere que la función 'Permitir que los espectadores soliciten subir al escenario' esté activada. Puedes leer más sobre esta función aquí.
Abre la pestaña ‘Asistencia’ en la barra lateral
Busca al espectador en la sección ‘Solicitados’
Haz clic en el icono ‘Invitar al escenario’, con forma de foco
Elige ‘Invitar al escenario’ para que el espectador sea visible y audible o ‘Invitar solo con audio’ para que solo sea audible
Una vez que hayas invitado al espectador al escenario con uno de los tres métodos anteriores, sigue los pasos a continuación para llevar al espectador al escenario:
Después de invitar al espectador al escenario
Aparecerá una ventana emergente notificándote que el espectador ha sido invitado al escenario
El espectador verá una pantalla de preparación donde podrá configurar su cámara y micrófono
Haz clic en la pestaña ‘Escenario’, el grupo ‘Invitados’ te mostrará todos los espectadores invitados y el progreso de su invitación
El espectador aparecerá en ‘Fuera del escenario’ con una vista previa de su cámara una vez que haya aceptado la invitación
Haz clic en el icono de foco, ‘Llevar al escenario’, junto a su nombre para llevar al espectador al escenario y hacerlo visible y audible
¡El espectador ya está en el escenario! Asegúrate de consultar nuestro artículo ‘Gestionar el escenario durante un webinar’ para instrucciones sobre cómo controlar la cámara y el micrófono del espectador.
¡Consejo! Es recomendable que todos estén en silencio a menos que estén hablando activamente. Tener a muchas personas en el escenario puede generar ruido de fondo que distraiga de tu webinar.
Quitar a un espectador del escenario
El espectador ha hecho sus preguntas o dicho lo que quería y es hora de que baje del escenario, pero no sabe cómo o quiere quedarse. ¡No te preocupes! Puedes quitarlo del escenario siguiendo estos pasos:
Ve a ‘Asistencia’
Haz clic en la pestaña ‘Escenario’
Busca al espectador que quieres quitar del escenario en ‘Escenario’
Haz clic en el icono de foco junto al nombre del espectador para quitarlo del escenario
El espectador ya está fuera del escenario, lo que significa que está en espera. Todavía puede volver a subirse al escenario con un solo clic. Sigue leyendo para saber cómo devolver a un espectador a la audiencia y liberar su plaza en el escenario.
Devolver a un espectador a la audiencia
Simplemente quitar a un espectador del escenario lo pone en espera, lo que significa que puede volver a subirse con un solo clic y sigue ocupando una de tus 100 plazas. Para devolver a un espectador a la audiencia, sigue estos pasos.
Ve a ‘Asistencia’
Haz clic en la pestaña ‘Escenario’
Busca al espectador que quieres devolver a la audiencia en ‘Fuera del escenario’
Haz clic en el botón ‘Quitar del escenario’
El espectador ya ha sido retirado del escenario y ya no puede configurar su cámara ni micrófono. Tendrás que volver a invitarlo al escenario para que pueda ser visible y audible de nuevo.
Preguntas frecuentes
¿Quién puede invitar a los espectadores al escenario?
Para invitar a los espectadores al escenario, el miembro del equipo del webinar debe tener la capacidad de ‘Gestionar el escenario’. Eso significa que los presentadores y co-presentadores pueden invitar a los espectadores al escenario, pero los moderadores no.
¿Cuál es la diferencia entre el equipo del webinar y los espectadores en el escenario?
Tu equipo del webinar puede tener muchas más capacidades que un espectador en el escenario y debe configurarse antes de que tenga lugar el webinar. Los miembros del equipo del webinar pueden, por ejemplo, gestionar la presentación, iniciar interacciones, invitar a espectadores al escenario y más, según sus derechos al configurar el equipo. Los espectadores en el escenario solo pueden ser visibles y audibles; nunca tienen otros derechos en el webinar.
¿Cuál es la diferencia entre estar en el escenario y fuera del escenario?
El escenario son los asistentes que están actualmente visibles y audibles para la audiencia. Fuera del escenario es donde las personas pueden prepararse para ser visibles y/o audibles, o estar en ‘espera’ hasta su próxima aparición.
¿Qué tiene que hacer un espectador una vez que ha sido invitado al escenario?
Tiene que aceptar la invitación, o unirse al escenario por sí mismo (cuando el escenario del webinar está configurado en 'Por su cuenta'). Tras aceptar la invitación o hacer clic en el botón ‘Unirse al escenario’, se le pedirá que realice acciones para ser visible y audible y debe seleccionar su cámara y micrófono antes de aparecer en el escenario en el menú de configuración.
Si los invitas solo con audio, solo tienen que configurar su micrófono. Puedes leer todo sobre el proceso aquí.
¿Pueden los espectadores en el escenario tomar el control de mi webinar?
En absoluto. Los espectadores invitados al escenario pueden aparecer en cámara y usar su micrófono para hablar en el webinar, pero nada más que no pudieran hacer ya. Si los invitas solo con audio, solo pueden usar su micrófono. No pueden controlar tu presentación, compartir pantalla, gestionar interacciones ni nada por el estilo.
¿Qué pasa si un espectador en el escenario hace algo que no quiero que haga?
No te preocupes, puedes quitar al espectador del escenario en cualquier momento. Si es una emergencia, te recomendamos apagar su cámara y micrófono lo antes posible desde la pestaña ‘Asistencia’ o desde los controles del escenario en la parte superior de la página. Después, puedes quitarlo completamente del escenario y bloquearlo del webinar si lo deseas. ¡Fácil!
¿Qué ocurre si estoy en el límite de 100 personas en el escenario cuando uno de mis co-presentadores se une al webinar?
El co-presentador estará fuera del escenario en espera hasta que una de las 100 personas en el escenario sea retirada o abandone el escenario.