ActiveCampaign es un software CRM. Conectar WebinarGeek con ActiveCampaign significa que la información se sincronizará, permitiéndote, por ejemplo, enviar correos electrónicos de confirmación personalizados o organizar tus propias campañas de correo basadas en el comportamiento de los espectadores.
Conexión con ActiveCampaign
Sigue estos pasos para conectar WebinarGeek con ActiveCampaign:
Haz clic en ‘Cuenta’ en la esquina superior derecha
Haz clic en ‘Integraciones’
Selecciona ‘ActiveCampaign’
Rellena la ‘URL de API’ y la ‘clave API’ de tu cuenta de ActiveCampaign
Haz clic en ‘Conectar’
Haz clic aquí para más información sobre dónde encontrar la 'URL de API' y la 'clave API' en tu cuenta de ActiveCampaign.
¡Atención! Para que la integración funcione correctamente, debes asegurarte de que la cuenta que conecta con WebinarGeek pueda ver todas las listas que deseas usar.
Tus cuentas de ActiveCampaign y WebinarGeek ya están conectadas, pero aún necesitas crear disparadores para aprovechar la conexión. Sigue leyendo para saber cómo.
¡Atención! Desconectar ActiveCampaign y/o conectar una cuenta diferente implica la pérdida de tus disparadores configurados.
Disparadores
Los disparadores son los que ordenan a la integración sincronizar datos entre WebinarGeek y ActiveCampaign. Cuando se activa un determinado evento, este disparador asegura que se ejecute un proceso a continuación.
Lista de disparadores disponibles
Los siguientes disparadores están disponibles para ActiveCampaign:
Nueva inscripción
Desuscripción del webinar
Nuevo pago de webinar
Nuevo espectador
Nuevo espectador en directo
Nuevo espectador de repetición
Nuevo espectador que ha empezado a ver
No asistencia
Nuevo lead de canal
Evaluación exitosa
Nueva llamada a la acción específica enviada o clicada
ActiveCampaign: Contacto añadido a una lista o etiquetado dentro de una lista
Puedes consultar nuestro artículo ‘Disparadores’ para más información sobre estos disparadores.
Haz clic aquí para más información sobre el disparador ‘Contacto añadido a una lista o etiquetado dentro de una lista’.
Acciones
Las acciones son las órdenes que el software ejecuta cuando se dispara un disparador. Por ejemplo, puedes configurar que un contacto se añada a una lista de correo cuando se inscribe en un webinar.
Lista de acciones disponibles
Las siguientes acciones están disponibles para ActiveCampaign:
Añadir a lista de correo
El participante se añade a una lista de correo a menos que el campo de permiso de opt-in de correo electrónico no esté marcado.
Añadir una etiqueta
La etiqueta elegida se añadirá al contacto en ActiveCampaign. Si el participante no está presente en tus listas de ActiveCampaign, se añadirá por separado fuera de una lista de correo.
El disparador ‘ActiveCampaign: Contacto añadido a una lista o etiquetado dentro de una lista’ tiene diferentes acciones porque se basa en algo que sucede en ActiveCampaign. Son:
Suscribirse a un único webinar
Suscribe al contacto a un único webinar en WebinarGeek.
Suscribirse a una serie de webinars
Suscribe al contacto a una serie de webinars en WebinarGeek.
Lee más sobre cómo configurar disparadores en nuestro artículo ‘Disparadores’.
Campos enviados a ActiveCampaign
La siguiente información se envía a ActiveCampaign si se proporciona en el formulario de inscripción del participante:
Nombre
Apellido
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
También incluimos la fecha y hora del webinar y el enlace único de visualización del participante.
Si necesitas que se envíen más datos a ActiveCampaign, puedes hacerlo con nuestra integración con Zapier.
Etiquetas de WebinarGeek
Cada inscripción que se añade o actualiza en tu ActiveCampaign recibirá un conjunto de etiquetas de WebinarGeek. Estas etiquetas contienen información sobre la inscripción que puede usarse en ActiveCampaign como información en correos electrónicos al contacto o como medio para organizar campañas. Estos campos son:
Fecha de visualización en WebinarGeek
La fecha del webinar para el que alguien se inscribió, por ejemplo, 01/03/2019 (WDATE).Hora de visualización en WebinarGeek
La hora del webinar para el que alguien se inscribió, por ejemplo, 20:00 (WTIME).Enlace de visualización en WebinarGeek
La URL única de visualización del suscriptor al webinar (WLINK). El enlace de visualización es el mismo que el enlace de repetición. También puedes obtener el ID de la emisión a través del WID en el propio enlace de visualización.webinarweek_webinar_date & webinargeek_webinar_time
La fecha y hora del webinar en la zona horaria del espectador (WDATE y WTIME).webinargeek_webinar_time_zone
La zona horaria del espectador (WTZONE).webinargeek_custom_registration_link
El enlace personalizado que el inscrito usó para suscribirse a un webinar (WREGLINK).
Esta información puede usarse en correos electrónicos a tus contactos como campos personalizados. Por ejemplo, puedes usar la etiqueta *|WDATE|* para incluir la fecha del webinar en el correo.
También puedes organizar automatizaciones y campañas de correo basadas en etiquetas. Por ejemplo, enviar tus propios correos de confirmación y recordatorio. Recuerda desactivar el correo de confirmación en WebinarGeek cuando uses ActiveCampaign para los correos de confirmación. Puedes leer cómo hacerlo aquí.
¡Atención! Las etiquetas se actualizan cuando el mismo contacto se inscribe en otro webinar. Esto no es un problema si tienes un único webinar continuo, pero sí si tienes más de uno. Al usar la integración con ActiveCampaign, las suscripciones se añaden a una lista. Tener múltiples listas no hace diferencia, ya que las etiquetas se sobrescriben para el contacto en sí. No importa en cuántas listas esté un contacto, siempre tendrá un único 'WLINK' activo. Si quieres más flexibilidad, considera configurar la conexión usando Zapier. Alternativamente, puedes crear campos adicionales y colocar las etiquetas correctas en los campos adecuados mediante automatizaciones.
Consejo! Si prefieres tener un solo campo que contenga tanto la fecha como la hora del webinar, puedes configurarlo usando Zapier. Lee este artículo de Zapier para aprender cómo configurarlo.
Consejos y trucos para ActiveCampaign
Suscribir contactos desde una lista de ActiveCampaign
El disparador ‘Contacto añadido a una lista o etiquetado dentro de una lista’ te permite suscribir fácilmente contactos desde una lista de ActiveCampaign a tu webinar.
Cuando este disparador está configurado, cualquier contacto añadido a la lista elegida o etiquetado dentro de la lista elegida se suscribe automáticamente a tu webinar. Esto te permite suscribir contactos a un webinar desde ActiveCampaign sin necesidad de exportar/importar datos. WebinarGeek comprueba ActiveCampaign cada 5 minutos.
¡Atención! Los datos de los suscriptores registrados a través de 'Contacto añadido o etiquetado dentro de una lista' no se envían de vuelta a ActiveCampaign a menos que configures un disparador de 'Nueva inscripción'.
Si solo seleccionas una lista, cualquier contacto añadido a esa lista de ActiveCampaign se suscribirá automáticamente al webinar para el que está configurado este disparador.
Si seleccionas una lista y una etiqueta, los contactos deben estar en la lista de ActiveCampaign y tener la etiqueta correcta dentro de la lista para ser suscritos al webinar.
Hay una tercera opción, ‘¿Qué contactos deben incluirse?’, para decidir si quieres añadir todos los contactos existentes de la lista o solo los contactos que se añadan después de configurar el disparador.
Tomamos los siguientes campos de un contacto de ActiveCampaign:
:contact_id se asigna al campo Subscription :integration_key
:firstname
:lastname
Todas las suscripciones creadas mediante este disparador recibirán un valor registration_source de “active_campaign”.
¡Atención! Este disparador no puede editarse después de ser creado. Si necesitas cambiarlo, elimínalo y crea uno nuevo.
Los contactos deben tener el estado ‘activo’ para ser importados a WebinarGeek.
Enviar correos de confirmación o recordatorio usando ActiveCampaign
Necesitas crear una nueva automatización de correo para enviar correos de confirmación y/o recordatorio usando ActiveCampaign. Configura un disparador que envíe un correo tan pronto como alguien sea añadido a la lista. También puedes usar una etiqueta como disparador, o una actualización de campo.
¡Atención! El enlace de visualización es el mismo que el enlace de repetición.
Es importante establecer una condición para evitar que el enlace de visualización esté vacío, de modo que las personas que se añadan a la lista siempre reciban un enlace. En nuestro ejemplo, configuramos una condición ‘Si/Sino’ para que el enlace de visualización contenga al menos el valor "https", que todo enlace tendrá siempre. Esto significa que siempre habrá un enlace de visualización cuando se envíe un correo.
Ahora puedes añadir un correo (de confirmación) a la automatización. Tu automatización se verá similar a esta:
En el propio correo, puedes usar etiquetas de combinación para optimizar aún más:
Como enlace para el botón 'Ver mi webinar' puedes usar la etiqueta de combinación del enlace de visualización:
Si quieres que el enlace redirija a la página de 'añadir al calendario', usa otra etiqueta: &add_to_calendar=1.
Lo que significa que deberías enlazar a: %WLINK%&add_to_calendar=1
Cuando el correo se envíe realmente desde tu software de correo, todos los detalles se rellenarán automáticamente.
Finalmente, también puedes ver si la automatización se ejecutó correctamente en tus contactos:
Estas automatizaciones también pueden organizarse o ampliarse para configurar correos de recordatorio y seguimiento. ¡Las posibilidades son prácticamente infinitas!
¡Atención! Estas etiquetas se actualizan cuando el mismo contacto se inscribe en otro webinar. Esto no es un problema si tienes un único webinar continuo, pero sí si tienes más de uno. Al usar la integración con ActiveCampaign, las suscripciones se añaden a una lista. Tener múltiples listas no hace diferencia, ya que las etiquetas se sobrescriben para el contacto. No importa en cuántas listas esté un contacto, siempre tendrá un único 'WLINK' activo. Recuerda desactivar los correos de confirmación en WebinarGeek si usas ActiveCampaign para los correos de confirmación. Puedes leer cómo hacerlo aquí.
Automatizaciones basadas en diferentes emisiones del mismo webinar
Si creas un webinar con múltiples emisiones, puede que quieras añadir las inscripciones de cada emisión a una lista diferente en ActiveCampaign. Necesitarás crear una automatización para hacerlo. Bajo el ID de emisión, que aparece bajo el nombre 'WID', puedes crear la automatización basada en la URL.
¡Atención! Estas etiquetas se actualizan cuando el mismo contacto se inscribe en otro webinar. Esto no es un problema si tienes un único webinar continuo, pero sí si tienes más de uno. Al usar la integración con ActiveCampaign, las suscripciones se añaden a una lista. Tener múltiples listas no hace diferencia, ya que las etiquetas se sobrescriben para el contacto. No importa en cuántas listas esté un contacto, siempre tendrá un único 'WLINK' activo. Recuerda desactivar los correos de confirmación en WebinarGeek si usas ActiveCampaign para los correos de confirmación. Puedes leer cómo hacerlo aquí.