Con una llamada a la acción, puedes motivar a un espectador para que realice una acción. Por ejemplo, puedes ofrecer la posibilidad de solicitar un folleto o una presentación personal, o la opción de inscribirse en el próximo webinar.
El espectador indicará si está interesado y rellenará información adicional si es necesario.
Los espectadores que deciden responder a una llamada a la acción están interesados en tu empresa o producto. Son contactos importantes.
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Crear una llamada a la acción
Ve al editor del webinar y elige «Interacciones»
A continuación, ve a «Crear interacción»
Por último, selecciona «Llamada a la acción».
Puedes elegir entre copiar una llamada a la acción existente o crear una nueva.
Nombre para uso interno
El nombre que indiques aquí es solo para uso interno. Ponle un nombre práctico para saber, durante el webinar en directo, qué interacción debes iniciar.
Tipos de CTA
Al crear una llamada a la acción, primero elige el tipo:
Banner: añade un banner de CTA a la página de retransmisión.
Botón: añade un botón de CTA a la página de retransmisión.
Si seleccionas Banner, también puedes elegir su ubicación en la página de retransmisión:
Barra lateral: el banner ocupa la pestaña de interacción de la barra lateral.
En el escenario: el banner se integra con los mosaicos existentes en el escenario.
Elige la acción deseada
Hay cinco acciones diferentes entre las que puedes elegir para tu llamada a la acción.
Registrar la solicitud y mostrar una ventana emergente de agradecimiento
Esta es la forma más sencilla de averiguar cuáles de tus espectadores están interesados en algo. El espectador solo tiene que hacer clic en el botón y su solicitud se registrará inmediatamente. Todos los datos se guardarán durante el proceso de registro.
Los datos se pueden consultar en «Estadísticas» de tu webinar.
Haz clic en «Estadísticas»
A continuación, selecciona «Interacciones»
Por último, selecciona «Ver resultados».
Abrir un formulario con campos adicionales
Esta opción te permite solicitar más información de la que proporcionó el participante durante el proceso de registro. Puedes añadir campos de entrada adicionales haciendo clic en «Añadir campo».
Los datos se pueden consultar en «Estadísticas» de tu webinar.
Haz clic en «Estadísticas»
A continuación, selecciona «Interacciones»
Por último, pulsa «Ver resultados».
Inscribirse en el próximo webinar
Con esta opción, el espectador puede inscribirse en el próximo webinar con un solo clic en un botón. Para que funcione, debes haber creado y publicado previamente tu próximo webinar.
Abrir una URL externa
Esto te permite redirigir al espectador a un sitio web, por ejemplo, a tu página de ventas. Si quieres que tus espectadores puedan enviar un correo electrónico directamente, añade una dirección de correo electrónico a esta llamada a la acción. Escribe «mailto:» antes de tu dirección de correo electrónico e introdúcela como URL. Por ejemplo: mailto:email@example.com.
¡Importante! Añadimos automáticamente «mailto:» al principio cuando tu URL externa contiene una «@». ¿Enlazas a un sitio web con una «@» en la URL? Sustituye la «@» por «%40»; de lo contrario, se tratará como una dirección de correo electrónico.
Tus enlaces también pueden contener variables. Estas variables se sustituirán automáticamente por la información del suscriptor. Por ejemplo, si utilizas un enlace de registro con un solo clic, se usará automáticamente la información del suscriptor que haya hecho clic en la nueva página de registro. Puedes encontrar más información sobre el uso de variables aquí.
¡Importante! El espectador será redirigido inmediatamente a esta página. Esto ocurrirá en otra pestaña, pero los espectadores podrían distraerse durante el proceso.
Descargar archivo
Esta opción te permite subir un archivo directamente a la llamada a la acción. Cuando un espectador hace clic en el botón, el archivo se descarga inmediatamente.
Haz clic en «Subir archivo» y selecciona el archivo que quieres compartir.
El tamaño máximo de archivo es de 50 MB.
Tipos de archivo compatibles: jpg, jpeg, png, pdf, ppt, pptx, doc, docx, rtf, xls, xlsx, csv, odt, ods, odp.
Marca «Mostrar esta interacción en las repeticiones públicas» si quieres que el archivo siga estando disponible para descargar cuando los espectadores vean la repetición pública.
Personalizar la interacción
La interacción utilizará automáticamente el tema que hayas seleccionado para tu webinar. Si has creado colores personalizados en «Branding» y los has activado para este webinar, la interacción se mostrará con ese tema. De lo contrario, se utilizará el tema de colores predeterminado.
Duración predeterminada (webinars en directo)
Puedes establecer el tiempo que la interacción debe permanecer visible de forma predeterminada. Puedes cambiar esta duración durante el webinar en directo o finalizar la interacción manualmente antes de tiempo. Consulta este artículo para obtener más información sobre cómo iniciar una interacción.
Llamada a la acción: webinar bajo demanda y automatizado
En un webinar bajo demanda y automatizado, debes establecer la «hora de inicio» y la duración de la llamada a la acción.
Elige «Hora de inicio» e indica la hora a la que debe iniciarse la llamada a la acción y el tiempo que permanecerá visible.
La llamada a la acción se iniciará automáticamente a la hora programada.
Elige «+ Añadir hora» para programar otro momento de inicio y asegúrate de indicar la nueva hora de inicio y duración.
A continuación, haz clic en «Crear llamada a la acción» para crearla.
Editar o eliminar una llamada a la acción
En la vista general, elige «Interacciones» y haz clic en «Editar» para editar tu llamada a la acción. Todos los cambios se guardarán automáticamente.
En la vista general de «Interacciones», haz clic en la flecha situada junto a la llamada a la acción y elige «Eliminar» para eliminar la interacción.
Iniciar una llamada a la acción
Las interacciones recién creadas se pueden iniciar manualmente en el entorno en directo. Haz clic aquí para obtener más información.
Resultados de la llamada a la acción
Después de un webinar, puedes consultar los resultados en «Estadísticas» de tu webinar. Haz clic aquí para obtener más información.
Palabras clave: CTA