Yahoo y Gmail aplicarán algunos cambios en su servicio a partir de febrero de 2024. Estos cambios bloquearán los correos electrónicos destinados a sus respectivos usuarios cuando no estén suficientemente verificados, si envías más de 5000 correos al día desde tu dominio (en el momento de redactar este artículo).
Estos cambios requerirán que el denominado DMARC esté habilitado en el dominio de envío, una función de seguridad adicional. Aunque tu proveedor suele habilitar DMARC de forma predeterminada, te recomendamos comprobarlo con antelación.
Para comprobar si DMARC está habilitado para tu dominio, visita mxtoolbox.com.
Más información sobre cómo habilitar DMARC para tu dominio, o ponte en contacto con tu proveedor de alojamiento para asegurarte de que esté configurado correctamente.
Los correos electrónicos enviados desde WebinarGeek tendrán una dirección estándar de remitente con la marca WebinarGeek. Naturalmente, la mayoría de las empresas preferirán usar su propia dirección de correo con su propio nombre de dominio. En este artículo explicamos cómo configurarlo.
Esta función solo está disponible con una suscripción Premium o Enterprise.
Añadir dirección de correo electrónico
El primer paso es añadir la dirección de correo electrónico correspondiente a tu dominio. Para hacerlo, sigue estos pasos:
Haz clic en «Account» en la esquina superior derecha.
A continuación, haz clic en «My account» en el menú desplegable.
Ve a «Email» en el lado izquierdo.
Introduce el correo electrónico que quieras usar en «Add sender».
No olvides hacer clic en el botón «Add sender» para guardar los cambios.
¡Importante! Esto solo es posible con una dirección de correo electrónico correspondiente a tu dominio personal, porque en el siguiente paso debes verificar la propiedad del dominio.
Al añadir un correo electrónico con un nombre de dominio desconocido en WebinarGeek (el correo info@webinargeek.com dará como resultado el nombre de dominio webinargeek.com), el dominio se añadirá a la vista general de «Domains» con el estado «Unverified».
Puedes añadir varias direcciones de correo electrónico para el mismo nombre de dominio; solo tienes que verificar un dominio una vez.
Verificar el nombre de dominio
Para poder enviar correos electrónicos desde tu propio dominio de correo, debes verificar la propiedad de este dominio. Esto es necesario para asegurar que los destinatarios no marquen tus correos como «spam». Puedes encontrar más consejos para lograr una entrega óptima de correos electrónicos aquí.
Para completar la verificación, debes incluir cierta información en la «zona DNS» del nombre de dominio. Normalmente podrás hacerlo a través de la empresa de alojamiento donde está registrado el nombre de dominio.
Puedes consultar los registros que debes añadir a los registros DNS haciendo clic en el icono «i» situado junto al dominio que quieres verificar.
Si quieres añadir WebinarGeek a tu registro SPF, puedes usar el siguiente valor de registro SPF: "v=spf1 include:_spf.eu.sparkpostmail.com". Sin embargo, no es necesario añadir el registro SPF para verificar tu dirección de correo electrónico.
En tu cuenta podrás ver si debes añadir uno o dos registros: el registro DKIM o SPF, o ambos.
Ambos registros indican cuál debe ser el nombre del registro DNS, qué tipo tiene («TXT») y cuáles deben ser los valores («content»).
Añade estos registros individualmente con tu proveedor o facilita la información a la persona que pueda ayudarte a realizar estos cambios.
¡Importante! The method of adding these records can differ for each individual provider. You can contact your provider if (after correctly filling in your details) the verification didn’t succeed. It can take anywaquí between 10 minutes and 24 hours before the verification process is complete.
A la espera de verificación
Cuando los registros de la zona DNS se hayan añadido correctamente, WebinarGeek puede tardar un tiempo en detectar los cambios. El motivo principal es la caché de la información DNS, que solo se actualiza periódicamente.
Puedes intentar actualizar el estado de la verificación con el botón «Update domain status».
Again, it can take anywaquí between 10 minutes and 24 hours before the verification process is complete.
Asegúrate también de que los registros DKIM y SPF se hayan verificado correctamente.
Usar correos electrónicos correspondientes al dominio
Cuando tu nombre de dominio esté verificado, podrás usar correos electrónicos correspondientes a ese dominio como remitente de tus correos de WebinarGeek.
Al crear o editar tu webinar, puedes establecer el remitente de cada correo electrónico en «Emails»:
Solución de problemas
Las instrucciones de DNS no son visibles o aparece «Retrieval failed».
Elimina la dirección de correo electrónico y vuelve a añadirla para actualizar las instrucciones. Para hacerlo, sitúa el cursor sobre la dirección y haz clic en el icono de la papelera; a continuación, vuelve a seguir las instrucciones de «Añadir dirección de correo electrónico».
El proceso de verificación tarda más de 24 horas.
Asegúrate de haber introducido el «VALUE» correcto en la zona DNS. Si la verificación tarda demasiado, se proporcionarán nuevos valores. A veces, este puede ser el motivo por el que tu nombre de dominio todavía no se ha verificado. De lo contrario, puedes contactar con tu proveedor para averiguar qué ha ocurrido.
Palabras clave: comprobar, verificar dos veces