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Appel à l’action

Un webinar permet de collecter des informations sur tes spectateurs. Pour y parvenir, propose des interactions engageantes.

Écrit par Stefan

Avec un appel à l’action, tu peux inciter un spectateur à effectuer une action. Par exemple, tu peux lui proposer de demander une brochure ou une présentation personnalisée, ou de s’inscrire au prochain webinar.

Apparence d’un appel à l’action pendant un webinar

Le spectateur indiquera s’il est intéressé et renseignera des informations supplémentaires si nécessaire.

Les spectateurs qui répondent à un appel à l’action s’intéressent à ton entreprise ou à ton produit. Ce sont des prospects importants.

Découvre davantage de nos fonctionnalités commerciales ici pour collecter et convertir des prospects !

Créer un appel à l’action

  1. Accède à l’éditeur de webinar et sélectionne « Interactions »
    ​

  2. Ensuite, sélectionne « Créer une interaction »
    ​

  3. Enfin, sélectionne « Appel à l’action ».

Tu peux choisir de copier un appel à l’action existant ou d’en créer un nouveau.

Création d’un appel à l’action

Nom à usage interne

Le nom que tu saisis ici est uniquement destiné à un usage interne. Donne-lui un nom pratique pour savoir quelle interaction lancer pendant le webinar en direct.

Nom à usage interne

Types de CTA

Lorsque tu crées un appel à l’action, choisis d’abord son type :

  • Bannière : ajoute une bannière CTA à la page de diffusion.

  • Bouton : ajoute un bouton CTA à la page de diffusion.

Si tu sélectionnes « Bannière », tu peux également choisir son emplacement sur la page de diffusion :

  • Barre latérale : la bannière remplit l’onglet des interactions dans la barre latérale.

Appel à l’action dans la barre latérale

  • Sur scène : la bannière s’intègre aux tuiles existantes sur scène.

Appel à l’action sur scène

Choisir l’action souhaitée

Tu peux choisir parmi cinq actions différentes pour ton appel à l’action.

Actions de bouton disponibles

Enregistrer une demande et afficher une fenêtre contextuelle de remerciement

C’est le moyen le plus simple de savoir lesquels de tes spectateurs sont intéressés. Le spectateur n’a qu’à cliquer sur le bouton et sa demande est immédiatement enregistrée. Toutes les données sont enregistrées lors de l’inscription.

Demande et message de remerciement

Les données peuvent être consultées dans les « Statistiques » de ton webinar.

  1. Clique sur « Statistiques »
    ​

  2. Sélectionne ensuite « Interactions »
    ​

  3. Enfin, sélectionne « Voir les résultats ».

Ouvrir un formulaire avec des champs supplémentaires

Cette option te permet de demander davantage d’informations que celles fournies par le participant lors de l’inscription. Tu peux ajouter des champs de saisie supplémentaires en cliquant sur « Ajouter un champ ».

Formulaire d’appel à l’action

Les données peuvent être consultées dans les « Statistiques » de ton webinar.

  1. Clique sur « Statistiques »

  2. Sélectionne ensuite « Interactions »

  3. Enfin, appuie sur « Voir les résultats ».

S’inscrire au prochain webinar

Grâce à cette option, le spectateur peut s’inscrire au prochain webinar en un seul clic sur un bouton. Pour que cela fonctionne, tu dois déjà avoir créé et publié ton prochain webinar.

Inscription au prochain webinar

Ouvrir une URL externe

Cette option te permet de rediriger le spectateur vers un site web, par exemple vers ta page de vente. Si tu veux que tes spectateurs puissent envoyer un e-mail directement, ajoute une adresse e-mail à cet appel à l’action. Place « mailto: » avant ton adresse e-mail et saisis l’ensemble comme URL. Par exemple : mailto:email@example.com.

Attention ! Nous ajoutons automatiquement « mailto: » au début lorsque ton URL externe contient un « @ ». Tu crées un lien vers un site web dont l’URL contient un « @ » ? Remplace le « @ » par « %40 », sinon il sera traité comme une adresse e-mail.

Tes liens peuvent également contenir des variables. Ces variables seront automatiquement remplacées par les informations de l’inscrit. Par exemple, si tu utilises un lien d’inscription en un clic, les informations de l’inscrit qui clique seront automatiquement utilisées sur la nouvelle Page d’inscription. Tu trouveras plus d’informations sur l’utilisation des variables ici.

Attention ! Le spectateur sera immédiatement redirigé vers cette page. Cela se produira dans un autre onglet, mais les spectateurs pourraient être distraits.

Ouverture d’une URL externe

Télécharger un fichier

Cette option te permet d’ajouter un fichier directement à l’appel à l’action. Lorsqu’un spectateur clique sur le bouton, le fichier est immédiatement téléchargé.

  • Clique sur « Importer un fichier » et sélectionne le fichier que tu souhaites partager.

  • La taille maximale du fichier est de 50 Mo.

  • Types de fichiers pris en charge : jpg, jpeg, png, pdf, ppt, pptx, doc, docx, rtf, xls, xlsx, csv, odt, ods, odp.

  • Coche « Afficher cette interaction dans les replays publics » si tu veux que le fichier reste téléchargeable lorsque les spectateurs regardent le replay public.

Télécharger un fichier

Personnaliser l’interaction

L’interaction utilisera automatiquement le thème que tu as sélectionné pour ton webinar. Si tu as créé des couleurs personnalisées dans « Branding » et les as activées pour ce webinar, l’interaction s’affichera avec ce thème. Sinon, le thème de couleurs par défaut sera utilisé.

Durée par défaut (webinaires en direct)

Tu peux définir la durée pendant laquelle l’interaction doit rester affichée par défaut. Tu peux modifier cette durée pendant ton webinar en direct ou mettre fin à l’interaction manuellement avant son terme. Consulte cet article pour en savoir plus sur le lancement d’une interaction.

Durée par défaut

Appel à l’action : webinar à la demande et webinar automatisé

Pour un webinar à la demande et un Webinar automatisé, tu dois définir l’« heure de début » et la durée de ton appel à l’action.

Sélectionne « Heure de début » et indique l’heure à laquelle l’appel à l’action doit démarrer, ainsi que la durée pendant laquelle il sera visible.

L’appel à l’action démarrera désormais automatiquement à l’heure prévue.

Définir l’heure de début et la durée de l’interaction

Sélectionne « + Ajouter une heure » pour planifier un autre démarrage et veille à indiquer la nouvelle heure de début et la durée.

Ajouter plusieurs heures de début à l’interaction

Clique ensuite sur « Créer un appel à l’action » pour créer l’appel à l’action.

Modifier ou supprimer un appel à l’action

Dans la vue d’ensemble, sélectionne « Interactions » et clique sur « Modifier » pour modifier ton appel à l’action. Toutes tes modifications sont enregistrées automatiquement.

Dans la vue d’ensemble, sous « Interactions », clique sur la flèche à côté de l’appel à l’action et sélectionne « Supprimer » pour supprimer l’interaction.

Modifier ou supprimer un appel à l’action

Lancer un appel à l’action

Les interactions nouvellement créées peuvent être lancées manuellement dans l’environnement en direct. Clique ici pour en savoir plus.

Résultats de l’appel à l’action

Après un webinar, tu peux consulter les résultats dans les « Statistiques » de ton webinar. Clique ici pour en savoir plus.

Mots-clés : CTA

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