Being aware of the steps your viewers go through to get to your webinar is very important. That’s why we line out the entire registration process in cet article, up until the moment they join the webinar. There are two ways for people to register for your webinars: through the registration page and through an embed form. We’ll take a look at both.

Les visiteurs de ton webinaire arrivent d’abord sur ta page d’inscription personnalisée.

Lorsqu’ils saisissent leur adresse e-mail et cliquent sur « Continuer l’inscription », une nouvelle fenêtre s’affiche et leur demande de renseigner le reste de leurs informations. Cette fenêtre peut comporter plusieurs pages, selon la quantité d’informations que tu demandes à l’inscrit.

Après avoir cliqué sur « Confirmer l’inscription » dans cette fenêtre, ils voient la fenêtre de confirmation avec leur lien de visionnage unique et l’option de renvoyer l’e-mail de confirmation.

Lorsqu’ils ferment la fenêtre, la page d’inscription leur rappelle qu’ils sont déjà inscrits au webinaire. Ils peuvent cliquer sur « Voir ta prochaine diffusion » pour consulter leur lien de visionnage unique et renvoyer leur e-mail de confirmation.

Note que rouvrir la page d’inscription à partir d’un nouveau lien supprime la notification indiquant qu’ils sont déjà inscrits, ainsi que l’option permettant de voir leur lien de visionnage unique. L’inscrit aura toutefois toujours accès à son lien de visionnage unique dans l’e-mail de confirmation reçu.

Trois options permettent d’intégrer ton formulaire d’inscription : « Bouton », « Lien personnalisé » et « Widget ». Elles ajoutent à ton site web un bouton, un lien ou un widget sur lequel les personnes peuvent cliquer pour ouvrir le formulaire d’inscription.

Après avoir cliqué sur le bouton ou le lien, une nouvelle fenêtre s’ouvre et les personnes doivent saisir leurs informations. Cette fenêtre peut comporter plusieurs pages, selon la quantité d’informations que tu demandes à l’inscrit et selon que tu utilises l’option « Formulaire sur une seule page ».

Après avoir terminé et cliqué sur « Confirmer l’inscription », l’inscrit voit une page de confirmation avec le titre, la date et l’heure du webinaire, ainsi que son lien de visionnage unique. Il peut choisir de renvoyer son e-mail de confirmation ou de fermer la fenêtre.

L’option « Intégration en ligne » place le formulaire d’inscription directement sur ton site web, sans devoir cliquer d’abord sur un bouton ou un lien. Les inscrits peuvent saisir leurs informations directement sur ton site web. Le formulaire peut comporter plusieurs pages, selon la quantité d’informations que tu demandes à l’inscrit.

Après avoir terminé et cliqué sur « Confirmer l’inscription », l’inscrit voit une page de confirmation avec le titre, la date et l’heure du webinaire, ainsi que son lien de visionnage unique. Il peut choisir de renvoyer son e-mail de confirmation ou de fermer la fenêtre.

Single sign-on is visible by default on the registration page. You can disable it under 'Account' > 'Webinar security' > 'Single sign-on'.

Lorsqu’un inscrit s’inscrit avec Google ou Microsoft, son adresse e-mail ne peut plus être modifiée. Il peut toujours modifier son prénom.

S’inscrire de cette manière vérifie automatiquement l’adresse e-mail de l’inscrit. Ainsi, si l’hôte du webinaire exige une vérification de l’adresse e-mail, les inscrits n’auront pas besoin de la vérifier plus tard.

Cette option collecte et vérifie uniquement l’adresse e-mail de l’utilisateur ; pour s’inscrire, celui-ci doit toujours cliquer sur le bouton d’inscription.

Les inscrits peuvent se désinscrire de n’importe quel webinaire via le lien inclus par défaut dans l’e-mail de confirmation.

Ils arrivent sur la page de désinscription. Ils peuvent y confirmer qu’ils souhaitent se désinscrire ou annuler l’action.

S’ils cliquent sur « Annuler », ils reviennent à la page d’inscription, où ils peuvent voir qu’ils sont inscrits et consulter les informations du webinaire ainsi que leur lien de visionnage unique.

S’ils choisissent de se désinscrire, la page change pour les informer qu’ils sont désormais désinscrits. Le titre ainsi que la date et l’heure du webinaire dont ils se sont désinscrits apparaissent barrés.

Cliquer sur « Fermer » ramène le spectateur à la page d’inscription.

Les inscrits peuvent se désinscrire de n’importe quel webinaire via le lien inclus par défaut dans l’e-mail de confirmation.

Ils arrivent sur la page de désinscription. Dans le cas d’une série de webinaires, ils peuvent sélectionner les webinaires de la série dont ils souhaitent se désinscrire. Il peut s’agir d’un ou deux webinaires de la série, ou de tous à la fois.

S’ils cliquent sur « Annuler », ils reviennent à la page d’inscription, où ils peuvent voir qu’ils sont inscrits et consulter les informations du webinaire ainsi que leurs liens de visionnage uniques.

Lorsqu’ils cliquent sur « Se désinscrire », une fenêtre de confirmation s’affiche pour leur demander s’ils sont sûrs de vouloir se désinscrire du ou des webinaires sélectionnés.

S’ils choisissent de se désinscrire, la page change pour les informer qu’ils sont désormais désinscrits du ou des webinaires choisis. Le titre du webinaire dont ils se sont désinscrits apparaît barré. Ils voient également une liste des webinaires de la série auxquels ils sont toujours inscrits.

Cliquer sur « Fermer » ramène le spectateur à la page d’inscription.

Par défaut, les inscrits reçoivent un e-mail de confirmation lorsqu’ils s’inscrivent à un webinaire. Cet e-mail de confirmation peut être modifié selon tes préférences ou désactivé.

Tu peux en savoir plus sur les e-mails de confirmation dans cet article.

The confirmation pages mentioned earlier in cet article are the standard confirmation pages offered by WebinarGeek. However, you can set up a confirmation page on your own website and redirect subscribers there instead of showing the standard confirmation pages. Keep in mind that the registration page and embed forms have separate settings for custom confirmation pages.

Tu peux en savoir plus sur la configuration d’une page de confirmation personnalisée pour ta page d’inscription dans cet article.

Pour en savoir plus sur la configuration d’une page de confirmation personnalisée pour les formulaires intégrés, consulte plutôt cet article instead.

Le reste du formulaire s’ouvre normalement, mais lorsqu’une personne le termine, elle est informée qu’elle est déjà inscrite. Elle peut alors choisir de renvoyer son e-mail de confirmation.

Elle peut simplement se réinscrire à ce webinaire précis de la série via la page d’inscription ou le formulaire intégré.

Nous avons consacré 10 ans à mener des recherches approfondies et à analyser les données de dizaines de milliers de webinaires afin de trouver le meilleur moyen de transformer les visiteurs d’une page d’inscription en inscrits.

À partir de ces données, nous avons créé un parcours dans lequel les visiteurs indiquent d’abord leur adresse e-mail. Ils sont ainsi déjà engagés dans le processus. Nos données montrent que presque personne n’abandonne après cette étape et que cela génère un meilleur taux de conversion que l’affichage immédiat du formulaire complet.

Cela ressemble au fonctionnement par étapes des paniers d’achat en ligne et, au final, offre le meilleur taux de conversion entre visiteur et inscription. Cette approche est également connue sous le nom de modèle de conception d’assistant.