Le suivi des conversions vous aide à mesurer ce que font les participants après avoir quitté votre webinar, comme effectuer un achat ou finaliser une réservation. En suivant ces actions, vous pouvez mesurer les performances de votre webinar, identifier les participants à forte valeur et créer des campagnes de suivi ciblées.
Avant de commencer
Vous avez besoin d’un webinar existant.
Vous devez avoir accès au site web sur lequel les conversions sont suivies.
Pour le suivi via JavaScript ou API, vous devez avoir accès au code de votre site web ou disposer de ressources de développement.
Créer un suivi de conversion
Trouvez votre webinar dans l’aperçu de vos webinars et cliquez sur son titre.
Cliquez sur le bouton « Modifier le webinar ».
Allez dans « Interactions ».
Allez dans « Conversions ».
Sélectionnez « Nouvelle conversion » et configurez-la en fonction du type de conversion que vous souhaitez suivre.
Une fois la conversion enregistrée, cliquez sur le menu déroulant à côté de votre nouvelle conversion et sélectionnez « Suivi des conversions ».
Choisissez une méthode de suivi :
Suivi JavaScript
Utilisez cette option lorsque vous pouvez placer des scripts de suivi sur votre site web.
Événement sur page de confirmation
Utilisez cette option lorsque vous disposez d’une page de remerciement dédiée après un achat.
Événement REST API
Utilisez cette option lorsque les conversions sont enregistrées côté serveur.
Si vous avez choisi le suivi JavaScript, veillez à ajouter la variable
wgct={{conversion_token}}à l’URL de destination de votre appel à l’action afin de garantir que les données sont bien renvoyées à WebinarGeek.Sélectionnez les options les plus adaptées à vos besoins et suivez les données mises à jour dans l’onglet « Conversions » de vos statistiques d’interactions.
Utiliser les statistiques de conversion pour créer de nouveaux flux d’e-mails
Une fois le suivi des conversions actif, vous pouvez utiliser les données de conversion pour envoyer des e-mails de suivi à des participants spécifiques. Par exemple, vous pouvez configurer des e-mails de suivi destinés aux utilisateurs qui ont effectué un achat sur votre site web.
Suivez les étapes ci-dessous pour configurer vos e-mails de suivi :
Retournez au webinar pour lequel vous avez configuré votre conversion.
Cliquez sur « Modifier le webinar ».
Allez dans « E-mails ».
Sélectionnez « Nouvel e-mail » et choisissez « E-mail de suivi ».
Utilisez un modèle d’e-mail existant ou créez un nouveau modèle.
Concevez votre e-mail selon vos préférences, enregistrez-le, puis cliquez sur « Enregistrer ».
Cliquez sur « Filtrer les destinataires ».
Vous verrez alors plusieurs options, notamment « A converti pour la conversion sélectionnée » et « N’a pas converti pour la conversion sélectionnée ». Choisissez l’option qui correspond aux utilisateurs que vous souhaitez cibler.
Une fois cela fait, veillez à sélectionner la conversion que vous souhaitez suivre.
Vous avez maintenant configuré le suivi des conversions pour votre webinar. Vous pouvez désormais suivre la conversion dans les statistiques de votre webinar !