Le suivi des conversions vous aide à mesurer ce que font les participants après avoir quitté votre webinar, comme effectuer un achat ou finaliser une réservation. En suivant ces actions, vous pouvez mesurer les performances de votre webinar, identifier les participants à forte valeur et créer des campagnes de suivi ciblées.
Avant de commencer
Vous avez besoin d’un webinar existant.
Vous devez avoir accès au site web sur lequel les conversions sont suivies.
Pour le suivi via JavaScript ou API, vous devez avoir accès au code de votre site web ou disposer de ressources de développement.
Créer un suivi de conversion
Trouvez votre webinar dans l’aperçu de vos webinars et cliquez sur son titre.
Cliquez sur le bouton « Modifier le webinar ».
Allez dans « Interactions ».
Allez dans « Conversions ».
Sélectionnez « Nouvelle conversion » et configurez-la en fonction du type de conversion que vous souhaitez suivre.
Une fois la conversion enregistrée, cliquez sur le menu déroulant à côté de votre nouvelle conversion et sélectionnez « Suivi des conversions ».
Choisissez une méthode de suivi :
Suivi JavaScript
Utilisez cette option lorsque vous pouvez placer des scripts de suivi sur votre site web.
Événement sur page de confirmation
Utilisez cette option si vous avez une page de remerciement distincte après un achat.
Événement REST API
Utilisez cette option lorsque les conversions sont enregistrées côté serveur.
Si vous avez choisi le suivi JavaScript, ajoutez la variable wgct={{conversion_token}} à l’URL de destination de votre bouton d’appel à l’action. Cela permet de renvoyer les données à WebinarGeek.
Sélectionnez les options qui correspondent le mieux à votre situation et consultez les données mises à jour dans l’onglet « Conversions » de vos statistiques d’interaction.
Utiliser les statistiques de conversion pour créer de nouveaux flux d’e-mails
Une fois le suivi des conversions activé, vous pouvez utiliser les données de conversion pour envoyer des e-mails de suivi à des participants spécifiques. Par exemple, vous pouvez créer un e-mail de suivi destiné uniquement aux personnes ayant effectué un achat sur votre site web.
Suivez les étapes ci-dessous pour configurer vos e-mails de suivi :
Retournez au webinaire pour lequel vous avez configuré le suivi des conversions.
Cliquez sur « Modifier le webinaire ».
Ouvrez l’onglet « E-mails ».
Cliquez sur « Nouvel e-mail » et choisissez « E-mail de suivi ».
Utilisez un modèle d’e-mail existant ou créez-en un nouveau.
Personnalisez votre e-mail, enregistrez-le, puis cliquez sur « Enregistrer ».
Cliquez sur « Filtrer les destinataires ».
Vous verrez plusieurs options, dont « Converti pour la conversion sélectionnée » et « Non converti pour la conversion sélectionnée ». Choisissez l’option qui correspond aux utilisateurs que vous souhaitez cibler.
Sélectionnez ensuite la conversion que vous souhaitez suivre.
Le suivi des conversions est maintenant configuré pour votre webinaire. Vous pouvez désormais suivre les conversions dans les statistiques de votre webinaire.