Pour trouver l'e-mail de confirmation, suivez les étapes suivantes :
Cliquez sur votre webinaire.
Cliquez sur « Modifier le webinaire ».
Accédez à « E-mails ».
Cliquez sur le courriel de confirmation.
L'e-mail de confirmation est toujours prévu et sera envoyé directement après l'inscription d'une personne à votre webinaire.
L'e-mail de confirmation contient les informations suivantes :
Titre du webinaire.
La date et l'heure du webinaire.
L'option d'ajouter le webinaire à un agenda.
Un bouton pour visionner le webinaire.
Possibilité de se désinscrire du webinaire.
Veuillez noter! Il n'est pas possible de joindre des fichiers à vos courriels. Si vous souhaitez envoyer un document à vos participants, envisagez plutôt de partager un lien vers un service de stockage en ligne, comme Google Drive.
Lorsqu'une personne s'inscrit à plusieurs webinaires de votre série Dans le même temps, ils recevront un courriel de confirmation contenant plusieurs liens de visionnage.
Si vous souhaitez envoyer vous-même un e-mail de confirmation, vous pouvez désactiver cette fonction. Vous trouverez un guide détaillé expliquant comment procéder. ici.
Cliquez ici pour plus d'informations sur la création et la modification de votre adresse e-mail.
L'e-mail de confirmation peut être renvoyé à un abonné individuel. par le biais des statistiques.
Si certains inscrits n'ont pas reçu le courriel de confirmation et qu'il ne se trouve pas dans leur dossier de courriers indésirables, n'hésitez pas à Contactez-nous via le chat. Vous trouverez également des conseils pour une délivrabilité optimale des e-mails. ici.
Pièces jointes à l'invitation du calendrier
Les e-mails de confirmation incluent par défaut une invitation à ajouter à votre calendrier (ICS) afin d'inciter vos abonnés à programmer votre webinaire. Sur la plupart des clients de messagerie, ils pourront ajouter directement le webinaire à leur calendrier depuis l'e-mail, sans avoir à ouvrir de page Web dans WebinarGeek.
Les informations de l'invitation ne sont pas modifiables. WebinarGeek utilisera la durée que vous avez définie pour votre webinaire. Vous pouvez modifier le titre et la description de l'invitation dans le calendrier. Paramètres des métadonnées ou dans l'onglet « Général » de l'éditeur de webinaire. Le lien de visionnage personnel figurera également dans la description de l'événement.
Veuillez noter! L'organisateur de l'événement est désigné en fonction du nom de l'expéditeur indiqué dans l'e-mail de confirmation. Pour modifier l'organisateur, veuillez changer le nom de l'expéditeur dans l'e-mail de confirmation du webinaire.
Il existe une exception : si le destinataire a enregistré l’adresse électronique de l’expéditeur dans ses contacts, les informations de sa liste de contacts prévaudront sur celles de l’organisateur dans son événement de calendrier.
Par exemple, dans Gmail, cela pourrait ressembler à ceci :
Personnaliser les pièces jointes aux invitations du calendrier
Il est possible de personnaliser le mode d'envoi des invitations.
Sélectionnez le webinaire que vous souhaitez modifier.
Rendez-vous dans la section « Inscription ».
Cliquez sur « Paramètres ».
Faites défiler vers le bas jusqu'à « Personnaliser les invitations par e-mail » et sélectionnez votre méthode préférée.
Veuillez noter! Ce paramètre n'affecte pas les invitations de calendrier que vous ajoutez sous forme de lien dans un e-mail.
Vous pouvez choisir parmi les options suivantes :
Ajouter automatiquement une invitation jointe au calendrier du destinataire si possible.
Joindre une invitation, mais ne pas l'ajouter automatiquement au calendrier.
Ne joignez pas d'invitation
Si vous choisissez la première option, les participants pourront toujours accepter ou refuser facilement l'invitation. Avec l'invitation, nous envoyons une note demandant aux outils de gestion d'agenda de ne pas envoyer d'e-mail à ce sujet. Malheureusement, certains outils ignorent cette consigne et les e-mails concernant l'acceptation ou le refus des invitations sont toujours envoyés à l'expéditeur. Pour contourner ce problème, vous pouvez modifier l'adresse e-mail de l'expéditeur ou créer un filtre/une règle de messagerie pour archiver automatiquement ces e-mails.
Pièces jointes d'invitation au calendrier pour la série
Pour une série de webinaires, il est possible d'utiliser plusieurs titres, ce qui signifie que chaque invitation de calendrier peut se différencier en tant que webinaire de la série et que toutes les invitations de calendrier n'auront pas besoin de contenir les mêmes informations.
Veuillez noter! Lorsqu'un webinaire est annulé, l'invitation ne sera pas supprimée des calendriers des participants. Vous pouvez informer les participants de l'annulation du webinaire en envoyer un courriel directement.
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