Yahoo et Gmail devraient apporter des modifications à leur service à compter de février 2024, qui bloqueront les courriels de leurs utilisateurs respectifs lorsque ces courriels ne seront pas suffisamment vérifiés, si vous envoyez plus de 5 000 courriels par jour depuis votre domaine (au moment de la rédaction).
Ces modifications nécessiteront l'activation du protocole DMARC sur le domaine d'envoi, ce qui constitue une mesure de sécurité supplémentaire. Bien que DMARC soit généralement activé par défaut par votre fournisseur, nous vous conseillons de le vérifier au préalable.
Pour vérifier si DMARC est activé pour votre domaine, veuillez consulter mxtoolbox.com.
En savoir plus activer DMARC pour votre domaine, ou contactez votre fournisseur d'hébergement pour vous assurer que ce paramètre est correctement configuré.
Les e-mails envoyés depuis WebinarGeek auront une adresse d'expéditeur standard aux couleurs de WebinarGeek. Bien entendu, la plupart des entreprises préfèrent utiliser leur propre adresse e-mail personnalisée avec leur propre nom de domaine. Cet article explique comment configurer cela.
Cette option est uniquement disponible avec un abonnement Premium ou Entreprise.
Ajouter une adresse e-mail
La première étape consiste à ajouter votre adresse e-mail associée à votre domaine. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :
Cliquez sur « Compte » en haut à droite.
Ensuite, cliquez sur « Mon compte » dans le menu déroulant.
Accédez à « Courriel » dans le menu de gauche.
Saisissez l'adresse électronique que vous souhaitez utiliser sous « Ajouter un expéditeur ».
N'oubliez pas de cliquer sur le bouton « Ajouter un expéditeur » pour enregistrer vos modifications !
Veuillez noter! Cela n'est possible que pour un e-mail relatif à votre nom de domaine personnel, car vous devez vérifier la propriété du domaine à l'étape suivante.
Lors de l'ajout d'une adresse e-mail avec un nom de domaine inconnu dans WebinarGeek (e-mail) info@webinargeek.com Cela donnera lieu au nom de domaine webinargeek.com), le domaine sera ajouté dans la vue d'ensemble des « Domaines » avec le statut « Non vérifié ».
N'hésitez pas à ajouter plusieurs adresses e-mail pour un même nom de domaine ; vous n'avez besoin de vérifier un domaine qu'une seule fois.
Vérifier le nom de domaine
Pour pouvoir envoyer des e-mails depuis votre propre domaine, vous devez en vérifier la propriété. Cela permet d'éviter que vos e-mails ne soient considérés comme du spam par leurs destinataires. Vous trouverez d'autres conseils pour une délivrabilité optimale. ici.
Pour garantir la vérification, vous devez renseigner certaines informations dans la zone DNS du nom de domaine. En général, vous pouvez effectuer cette opération auprès de votre hébergeur.
Les enregistrements à ajouter aux enregistrements DNS sont accessibles en cliquant sur l'icône « i » située à côté du domaine à vérifier.
Si vous souhaitez ajouter WebinarGeek à votre enregistrement SPF, vous pouvez utiliser la valeur suivante : « v=spf1 include:_spf.eu.sparkpostmail.com ». Cependant, l’ajout de cet enregistrement SPF n’est pas nécessaire pour vérifier votre adresse e-mail.
Dans votre compte, vous pourrez voir s'il faut ajouter un ou deux enregistrements, à savoir l'enregistrement DKIM et/ou l'enregistrement SPF.
Les deux enregistrements indiquent quel doit être le nom de l'enregistrement DNS, quel est son type (« TXT ») et quelles doivent être les valeurs (« content »).
Ajoutez ces enregistrements individuellement auprès de votre fournisseur, ou transmettez les informations à la personne qui peut vous aider à effectuer ces modifications.
Veuillez noter! La méthode d'ajout de ces informations peut varier d'un fournisseur à l'autre. Si la vérification échoue (après avoir correctement renseigné vos informations), vous pouvez contacter votre fournisseur. Le processus de vérification peut prendre entre 10 minutes et 24 heures.
En attente de vérification
Une fois les enregistrements de zone DNS ajoutés, WebinarGeek peut mettre un certain temps à détecter les modifications. Cela s'explique principalement par la mémoire cache des informations DNS, qui n'est renouvelée que périodiquement.
Vous pouvez essayer d'actualiser le statut de vérification avec le bouton « Mettre à jour le statut du domaine ».
Là encore, le processus de vérification peut prendre entre 10 minutes et 24 heures.
Assurez-vous également que les enregistrements DKIM et SPF sont correctement vérifiés.
Utilisation d'e-mails pertinents au domaine
Une fois votre nom de domaine vérifié, vous pourrez utiliser des adresses e-mail pertinentes pour ce domaine comme expéditeur pour vos e-mails WebinarGeek.
Lors de la création ou de la modification de votre webinaire, vous pouvez définir l'expéditeur de chaque e-mail individuel sous « E-mails » :
Dépannage
Les instructions DNS ne sont pas visibles ou vous voyez le message « Échec de la récupération ».
Supprimez l'adresse e-mail et ajoutez-la à nouveau pour actualiser les instructions. Pour ce faire, survolez l'adresse e-mail avec le curseur et cliquez sur l'icône de la corbeille, puis suivez les instructions sous « ».Ajouter l'adresse e-mail encore.
Le processus de vérification prend plus de 24 heures.
Assurez-vous que la valeur correcte a été saisie dans la zone DNS. Si la vérification prend trop de temps, de nouvelles valeurs seront fournies. Cela peut parfois expliquer pourquoi votre nom de domaine n'a pas encore été vérifié. Sinon, vous pouvez contacter votre fournisseur pour identifier le problème.
Mots-clés : vérification, double vérification