Pour créer l'e-mail de suivi, suivez les étapes suivantes :
Cliquez sur votre webinaire.
Cliquez sur « Modifier le webinaire ».
Accédez à « E-mails ».
Cliquez sur « Nouvel e-mail » > « E-mail de suivi ».
Vous pouvez choisir de copier un modèle existant ou de créer un nouveau modèle.
Pour les webinaires en direct et automatisés, un e-mail de suivi est un e-mail envoyé après le webinaire. Par exemple, envoyez un e-mail de suivi à toutes les personnes qui se sont inscrites pour bénéficier d'une offre exclusive. Il est également possible de choisir un public cible pour un courriel de suivi afin de personnaliser davantage le message. Cliquez ici pour plus d'informations sur la modification de votre courriel.
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Bénéficiaires
Vous pouvez choisir les destinataires de votre e-mail de rediffusion à l'aide des filtres. Par exemple, envoyez un e-mail à tous ceux qui ont visionné au moins 80 % du webinaire en direct et qui ont répondu à un appel à l'action. Si ce champ est laissé vide, un participant est considéré comme ayant visionné le webinaire après 30 secondes.
Voici les filtres de messagerie parmi lesquels vous pouvez choisir :
Critères de surveillance
Visionné en direct (pourcentage)
Pourcentage de visionnage de la rediffusion
Visionné en direct ou en rediffusion (pourcentage)
Je n'ai rien regardé
Je n'ai pas regardé en direct
Je n'ai pas regardé la rediffusion.
Évaluation (a fait ou n'a pas fait)
Appel à l'action (a fait ou n'a pas fait)
Consentement (a fait ou n'a pas fait)
Paiement (a fait ou n'a pas fait)
Courriels de suivi de webinaires à la demande
Pour programmer des e-mails de suivi pour vos webinaires à la demande, vous devez prêter attention à certains éléments :
Comportement des e-mails de suivi
Les anciens abonnés ne sont pas inclus dans les nouveaux e-mails programmés.
Lorsque vous créez un nouvel e-mail, les personnes qui se sont abonnées à votre webinaire à la demande avant sa création ne le recevront pas. Si vous souhaitez que tous les abonnés reçoivent l'e-mail, utilisez l'option « Envoyer par e-mail ».Envoyer un e-mail maintenantbouton à la place.
La planification est basée sur l'abonnement.
Contrairement aux webinaires en direct, les e-mails de suivi pour les webinaires à la demande sont déclenchés dès qu'une personne s'inscrit ou regarde le webinaire, et non à une date fixe.Vous ne pouvez envoyer un courriel qu'une seule fois à un abonné.
Si vous souhaitez renvoyer le même courriel, créez-en un nouveau et utilisez l'original comme modèle afin de ne pas avoir à le recréer de zéro.
Mots-clés : copie