L'intégration avec d'autres logiciels repose sur des « déclencheurs ». Lorsqu'un événement spécifique est déclenché, ce déclencheur assure l'exécution d'un processus. L'intégration ne fonctionnera que si vous avez configuré les déclencheurs nécessaires.
Par exemple, l'inscription à un webinaire peut déclencher l'ajout automatique des données de l'abonné à une liste de diffusion. Dans ce cas, l'ajout à la liste de diffusion est l'action à effectuer. Tout cela se fait automatiquement grâce à une intégration configurée avec les déclencheurs appropriés.
Vous recherchez des déclencheurs et des actions pour Zapier ? Cliquez ici.
Vous recherchez des déclencheurs et des actions pour Integrately ? Cliquez ici.
Déclencheurs disponibles
WebinarGeek propose différents types de déclencheurs, la plupart étant compatibles avec chaque intégration. Vous pouvez les configurer pour tous les webinaires de votre compte ou seulement pour certains d'entre eux. Le nombre de déclencheurs configurables par intégration est illimité.
Nouvelle inscription
Disponible pour : ActiveCampaign, Autorespond, Enormail, HubSpot, Kit, KlickTipp, MailBlue, Mailchimp, Salesforce, Pipedrive, Webhooks
Le déclencheur « Nouvelle inscription » est disponible pour chaque type de webinaire et chaque source d'inscription. Il se déclenche lorsqu'une personne s'inscrit à un webinaire.
Désinscription au webinaire
Disponible pour : ActiveCampaign, HubSpot, KlickTipp, MailBlue, Mailchimp, Salesforce, Webhooks
Le déclencheur « Désinscription au webinaire » est disponible pour chaque type de webinaire. Il se déclenche lorsqu'une personne se désinscrit d'un webinaire.
Nouveau paiement pour webinaire
Disponible pour : ActiveCampaign, Autorespond, Enormail, Kit, KlickTipp, MailBlue, Mailchimp, Moneybird, Pipedrive, Webhooks
Le déclencheur « Paiement pour un nouveau webinaire » est disponible pour chaque type de webinaire payant. Il se déclenche lorsqu'un participant effectue le paiement d'un webinaire.
Nouveau spectateur
Disponible pour : ActiveCampaign, Autorespond, Enormail, HubSpot, Kit, KlickTipp, MailBlue, Mailchimp, Salesforce, Pipedrive, Webhooks
Le déclencheur « Nouveau spectateur » est disponible pour chaque type de webinaire. Il se déclenche lorsqu'une personne regarde un webinaire ou une rediffusion.
Pour les webinaires en direct et automatisés, une personne est considérée comme participante dès qu'elle ouvre la page du webinaire. Le déclencheur s'active dans les deux heures suivant la fin du webinaire, qu'il soit en direct ou automatisé.
Pour les webinaires à la demande et les rediffusions, un participant doit visionner le webinaire pendant au moins 30 secondes pour être considéré comme ayant visionné la vidéo. Le décompte se fera dans l'heure suivant le dernier visionnage.
Vous pouvez également définir votre propre durée de visionnage minimale afin que les participants doivent avoir visionné au moins un certain pourcentage de votre webinaire pour être considérés comme des spectateurs. Tous les participants ayant assisté à la présentation et respecté cette durée de visionnage requise seront pris en compte.
Conseil! Vous souhaitez distinguer les spectateurs en direct de ceux qui regardent la rediffusion ? Utilisez plutôt les déclencheurs spécifiques ci-dessous. Ils vous permettent de différencier les spectateurs en direct de ceux qui regardent la rediffusion.
Nouveau spectateur en direct
Disponible pour : ActiveCampaign, Autorespond, Enormail, HubSpot, Kit, KlickTipp, MailBlue, Mailchimp, Salesforce, Pipedrive, Webhooks
Le déclencheur « Nouveau spectateur en direct » est disponible pour les webinaires en direct et automatisés. Il s'active dès qu'une personne regarde la diffusion en direct d'un webinaire, qu'il soit en direct ou automatisé. Une personne est considérée comme spectateur dès qu'elle ouvre la page du webinaire. Le déclencheur s'active dans les deux heures suivant la fin du webinaire.
Vous pouvez également définir votre propre durée de visionnage minimale afin que les participants doivent avoir visionné au moins un certain pourcentage de votre webinaire pour être considérés comme des spectateurs. Tous les participants ayant assisté à la présentation et respecté cette durée de visionnage requise seront pris en compte.
Veuillez noter! Ce déclencheur s'applique uniquement aux spectateurs de la diffusion en direct des webinaires en direct et automatisés. Les spectateurs des webinaires à la demande et des rediffusions ne sont pas inclus. Si vous souhaitez inclure les spectateurs des webinaires à la demande et des rediffusions dans le même déclencheur, utilisez plutôt le déclencheur « Nouveau spectateur ». Si vous souhaitez un déclencheur différent pour les spectateurs en direct et ceux des rediffusions, utilisez deux déclencheurs : « Nouveau spectateur en direct » et « Nouveau spectateur en rediffusion ».
New replay viewer
Disponible pour : ActiveCampaign, Autorespond, Enormail, HubSpot, Kit, KlickTipp, MailBlue, Mailchimp, Salesforce, Pipedrive, Webhooks
Le déclencheur « Nouveau spectateur » est disponible pour les rediffusions de webinaires en direct et automatisés. Il s'active lorsqu'un utilisateur a visionné une rediffusion pendant 30 secondes. Le déclencheur s'active dans l'heure qui suit le dernier visionnage.
Vous pouvez également définir votre propre durée de visionnage minimale afin que les participants doivent avoir visionné au moins un certain pourcentage de votre webinaire pour être considérés comme des spectateurs. Tous les participants ayant assisté à la présentation et respecté cette durée de visionnage requise seront pris en compte.
Veuillez noter! Ce déclencheur ne s'applique qu'aux personnes ayant visionné les rediffusions. Les participants aux webinaires en direct, automatisés et à la demande ne sont pas concernés. Si vous souhaitez inclure ces participants dans le même déclencheur, utilisez plutôt le déclencheur « Nouveau spectateur ». Si vous souhaitez un déclencheur différent pour les spectateurs en direct et ceux ayant visionné les rediffusions, utilisez deux déclencheurs : « Nouveau spectateur en direct » et « Nouveau spectateur en rediffusion ».
Un nouveau spectateur a commencé à regarder
Disponible pour : ActiveCampaign, Autorespond, Enormail, HubSpot, Kit, KlickTipp, MailBlue, Mailchimp, Salesforce, Pipedrive, Webhooks
Le déclencheur « Nouveau spectateur a commencé à regarder » est disponible pour chaque type de webinaire. Il s'active dès qu'une personne commence à regarder un webinaire ou une rediffusion. Le déclencheur s'active dès qu'une personne ouvre la page du webinaire.
Utilisez ce déclencheur si vous souhaitez que les spectateurs soient immédiatement redirigés vers votre logiciel intégré. Il élimine le temps d'attente associé aux autres déclencheurs.
Conseil! Si vous souhaitez ajouter une durée de visionnage minimale, veuillez utiliser l'un des autres déclencheurs de spectateur (« Nouveau spectateur », « Nouveau spectateur en direct », « Nouveau spectateur en rediffusion »).
Absent
Disponible pour : Campagne active, Réponse automatique, Enormail, HubSpot, Kit, KlickTipp, MailBlue, Mailchimp, Pipedrive, Webhooks
L'alerte « Absence » est disponible pour les webinaires en direct et automatisés. Elle se déclenche lorsqu'un participant ne regarde pas la diffusion en direct du webinaire. L'alerte s'active dans les deux heures suivant la fin du webinaire, qu'il soit en direct ou automatisé.
Vous pouvez également définir une durée de visionnage maximale ; toute personne ayant visionné moins de ce pourcentage du webinaire sera considérée comme absente. Tous les participants absents ou ayant visionné moins de ce pourcentage seront considérés comme absents.
Évaluation réussie
Disponible pour : Campagne active, Réponse automatique, Enormail, HubSpot, Kit, KlickTipp, MailBlue, Mailchimp, Salesforce, Pipedrive, Webhooks
Le déclencheur « Évaluation réussie » est disponible pour chaque type de webinaire. Il se déclenche lorsqu'un participant réussit l'évaluation du webinaire. évaluation.
Nouveau responsable de chaîne
Disponible pour : ActiveCampaign, Autorespond, Enormail, Kit, KlickTipp, MailBlue, Mailchimp, Pipedrive
Le déclencheur « Nouveau prospect pour la chaîne » ne peut être ajouté qu'au niveau du compte. Il se déclenche lorsqu'une personne s'inscrit aux mises à jour de votre chaîne.
Diffusion annulée
Disponible pour : HubSpot, Salesforce, Webhooks
L'événement « Diffusion annulée » est disponible pour chaque type de webinaire. Il se déclenche lorsque vous annulez la diffusion d'un webinaire.
Nouvelle question-réponse
Disponible pour : HubSpot, Salesforce, Webhooks
Le déclencheur « Nouvelle question » est disponible pour les webinaires en direct et automatisés. Il s'active lorsqu'une question est posée.
Nouveau sondage
Disponible pour : HubSpot, Salesforce
Le déclencheur « Nouveau vote » est disponible pour tous les types de webinaires. Il se déclenche lorsqu'un participant répond à un sondage.
Nouvelle réponse au quiz
Disponible pour : HubSpot, Salesforce
Le déclencheur « Nouvelle réponse au quiz » est disponible pour tous les types de webinaires. Il se déclenche lorsqu'un participant répond à un quiz.
Nouvel appel à l'action
Disponible pour : HubSpot, Salesforce
Le déclencheur « Nouvel appel à l'action » est disponible pour tous les types de webinaires. Il s'active lorsqu'un spectateur interagit avec un appel à l'action.
Un nouvel appel à l'action spécifique est soumis ou cliqué.
Disponible pour : ActiveCampaign, Autorespond, Enormail, HubSpot, Kit, KlickTipp, MailBlue, Mailchimp, Salesforce, Webhooks
Le déclencheur « Nouvel appel à l'action spécifique soumis ou cliqué » est disponible pour tous les types de webinaires. Il s'active lorsqu'un participant interagit avec un appel à l'action spécifique, ce qui vous permet, par exemple, d'attribuer des étiquettes en fonction de l'appel à l'action avec lequel il interagit.
Nouveau formulaire d'évaluation
Disponible pour : HubSpot, Salesforce
Le déclencheur « Nouveau formulaire d'évaluation » est disponible pour tous les types de webinaires. Il s'active lorsqu'un participant remplit un formulaire d'évaluation.
Nouveau message de la boîte à questions du webinaire
Disponible pour : HubSpot, Salesforce
Le déclencheur « Message de nouvelle question dans la boîte de questions du webinaire » est disponible pour les webinaires à la demande et les rediffusions. Il s'active lorsqu'un participant pose une question dans la boîte de questions.
Nouveaux messages de chat après le webinaire
Disponible pour : HubSpot
Le déclencheur « Nouveaux messages de chat après le webinaire » est disponible pour les webinaires en direct et automatisés. Il s'active lorsqu'un participant envoie un message de chat pendant un webinaire et se désactive après la fin de celui-ci.
Le webinaire est terminé.
Disponible pour : Webhooks
Le déclencheur « Webinaire terminé » est disponible pour les webinaires en direct et automatisés. Il se déclenche à la fin d'un webinaire.
ActiveCampaign : Contact ajouté à une liste ou tagué dans une liste
Disponible pour : ActiveCampaign, MailBlue
Le déclencheur « ActiveCampaign : Contact ajouté à une liste ou étiqueté dans une liste » est disponible pour tous les types de webinaires. Il se déclenche lorsqu'un contact est ajouté à une liste ou étiqueté dans une liste sur ActiveCampaign/MailBlue.
HubSpot : Nouvelle soumission de formulaire
Disponible pour : HubSpot
Le déclencheur « HubSpot : Nouvelle soumission de formulaire » est disponible pour tous les types de webinaires. Il se déclenche lorsqu'un utilisateur soumet le formulaire HubSpot que vous avez sélectionné.
Hubspot : Nouveau contact ajouté
Disponible pour : Hubspot
Le déclencheur « HubSpot : Nouveau contact ajouté » est disponible pour tous les types de webinaires. Il se déclenche lorsqu'un contact est ajouté à une liste sur HubSpot.
Durée minimale de visionnage sur les déclencheurs « spectateur »
Les déclencheurs qui s'activent en fonction du nombre de spectateurs (« Nouveau spectateur », « Nouveau spectateur en direct », etc.) vous permettent de définir une durée de visionnage personnalisée (facultative) pour qu'une personne soit considérée comme un spectateur. Cette durée se configure en pourcentage de la durée du webinaire. La durée de visionnage minimale des déclencheurs « spectateur » ne s'applique pas au déclencheur « Absence » ; ce dernier doit être configuré séparément et utilise une durée de visionnage maximale.
Par exemple, si vous organisez un webinaire de 60 minutes et que vous fixez une durée de visionnage minimale de 50 %, les participants devront avoir visionné au moins 30 minutes du webinaire pour être considérés comme des spectateurs.
Informations importantes concernant la durée minimale de visionnage
Les spectateurs ayant regardé la vidéo pendant une durée inférieure à la durée minimale configurée restent considérés comme « Spectateurs », car le système ne les identifie pas comme « Absents ». Les spectateurs ayant regardé la vidéo, mais pendant une durée inférieure à la durée minimale configurée, ne seront pas étiquetés « Nouveau spectateur » ni « Absent ».
Les spectateurs ayant visionné la rediffusion sont exclus des déclencheurs « Nouveau spectateur » avec une durée de visionnage minimale s'ils ont déjà regardé le webinaire en direct.
Actes
Le processus qui se déroule après le déclenchement d'un événement est appelé une action. Après avoir choisi un déclencheur, vous devez également choisir une action. Chaque intégration possède ses propres actions, qui peuvent même dépendre du déclencheur sélectionné. Veuillez consulter nos articles dédiés à chaque intégration pour en savoir plus sur les actions disponibles.
Cliquez sur les liens ci-dessous pour voir quelles actions peuvent être configurées :
Triggers on account level
WebinarGeek propose trois méthodes pour ajouter des déclencheurs : au niveau du compte, pour chaque webinaire et pour chaque diffusion. Les déclencheurs définis au niveau du compte s’appliquent à tous les webinaires de ce compte. Vous pouvez ainsi configurer un déclencheur pour tous les webinaires simultanément, au lieu de les configurer un par un.
Ajout de déclencheurs au niveau du compte
Suivez ces étapes pour ajouter un déclencheur au niveau du compte :
Cliquez sur « Compte » en haut à droite
Cliquez sur « Intégrations »
Cliquez sur l'intégration connectée
Cliquez sur « Nouveau déclencheur »
Choisissez le déclencheur souhaité
Sélectionnez l'action souhaitée
Cliquez sur « Ajouter un déclencheur ».
Ce déclencheur sera désormais automatiquement appliqué à tous les webinaires de votre compte.
Désactiver un déclencheur au niveau du compte pour un webinaire individuel
Les déclencheurs ajoutés au niveau du compte s'appliquent automatiquement à chaque webinaire de votre compte, mais peuvent être désactivés pour certains webinaires. Pour désactiver un déclencheur au niveau du compte pour un webinaire, suivez ces étapes :
Modifiez le webinaire pour lequel vous souhaitez désactiver le déclencheur.
Allez dans « Inscription »
Allez dans « Intégrations »
Cliquez sur l'intégration pour laquelle le déclencheur a été configuré.
Cliquez sur « Options » à côté du déclencheur que vous souhaitez désactiver.
Cliquez sur « Désactiver pour ce webinaire ».
Suppression des déclencheurs au niveau du compte
Suivez ces étapes pour supprimer un déclencheur au niveau du compte :
Cliquez sur « Compte » en haut à droite
Cliquez sur « Intégrations »
Cliquez sur l'intégration pour laquelle le déclencheur a été configuré.
Cliquez sur « Options » à côté du déclencheur que vous souhaitez supprimer
Cliquez sur « Supprimer »
Triggers per webinar
Vous pouvez également ajouter des déclencheurs au niveau du webinaire, ce qui rend chaque déclencheur disponible exclusivement pour ce webinaire. C'est idéal pour les déclencheurs que vous ne souhaitez utiliser qu'une seule fois.
Ajouter un déclencheur pour un webinaire individuel
Suivez ces étapes pour ajouter un déclencheur à un webinaire spécifique :
Modifiez le webinaire auquel vous souhaitez ajouter le déclencheur.
Allez dans « Inscription »
Allez dans « Intégrations »
Cliquez sur l'intégration pour laquelle le déclencheur doit être configuré.
Cliquez sur « Nouveau déclencheur de webinaire »
Choisissez le déclencheur souhaité
Sélectionnez l'action souhaitée
Sélectionnez l'option « S'inscrire au webinaire ».
Cliquez sur « Ajouter un déclencheur ».
Le déclencheur est maintenant actif pour le webinaire.
Supprimer un déclencheur d'un webinaire individuel
Suivez ces étapes pour supprimer un déclencheur d'un webinaire :
Modifiez le webinaire auquel vous souhaitez ajouter le déclencheur.
Allez dans « Inscription »
Allez dans « Intégrations »
Cliquez sur l'intégration pour laquelle le déclencheur a été configuré.
Cliquez sur « Options » à côté du déclencheur que vous souhaitez désactiver.
Cliquez sur « Supprimer »
Déclencheurs par diffusion
Il est également possible d'ajouter des déclencheurs par diffusion, ce qui permet de limiter leur activation à une diffusion spécifique de votre webinaire. C'est idéal pour attribuer des étiquettes différentes selon les dates.
Ajout d'un déclencheur pour une diffusion individuelle
Suivez ces étapes pour ajouter un déclencheur à un webinaire spécifique :
Modifiez le webinaire auquel vous souhaitez ajouter le déclencheur.
Allez dans « Inscription »
Allez dans « Intégrations »
Cliquez sur l'intégration pour laquelle le déclencheur doit être configuré.
Cliquez sur « Nouveau déclencheur de webinaire »
Choisissez le déclencheur souhaité
Sélectionnez l'action souhaitée
Cliquez sur « Limiter le déclenchement à une diffusion spécifique ».
Utilisez le menu déroulant pour sélectionner la diffusion concernée.
Cliquez sur « Ajouter un déclencheur ».
Le déclencheur est maintenant actif pour la diffusion sélectionnée.
Suppression d'un déclencheur pour une diffusion individuelle
Suivez ces étapes pour supprimer un déclencheur d'un webinaire :
Modifiez le webinaire auquel vous souhaitez ajouter le déclencheur.
Allez dans « Inscription »
Allez dans « Intégrations »
Cliquez sur l'intégration pour laquelle le déclencheur a été configuré.
Cliquez sur « Options » à côté du déclencheur que vous souhaitez désactiver.
Cliquez sur « Supprimer »
Le déclencheur a maintenant été retiré de la diffusion.
FAQ
Combien de temps faut-il pour qu'un déclencheur s'exécute ?
Chaque déclencheur a une durée d'exécution différente. Veuillez consulter les descriptions des déclencheurs plus haut dans cet article pour connaître la durée d'exécution du vôtre.
Selon l'intégration, il peut y avoir un délai (externe) avant qu'une étiquette ou un enregistrement n'apparaisse dans le service connecté.
J'ai configuré un nouveau déclencheur, fonctionnera-t-il rétroactivement ?
Les déclencheurs ne sont pas exécutés rétroactivement. Vous pourriez envisager exportation manuelle Abonnés/spectateurs déjà inscrits.