Vous pouvez configurer vos paramètres de questions-réponses à l'avance lors de la modification d'un webinaire en direct afin de pouvoir vous concentrer sur l'animation pendant la session.
Choisir un type de questions-réponses
Vous pouvez configurer à l'avance le type de questions-réponses que vous souhaitez proposer pendant le webinaire. Pour ce faire :
Accédez à votre webinaire.
Cliquez sur « Modifier le webinaire ».
Rendez-vous dans la section « Webinaire ».
Choisissez « Questions et réponses » ou l’icône « ? » dans la section « Webinaire ».
Choisissez le type de questions-réponses que vous souhaitez utiliser.
Pour les webinaires en direct
Pour les webinaires en direct, trois options s'offrent à vous :
Désactivé
L'option « Désactivé » empêche les participants de voir l'onglet Questions/Réponses. Les présentateurs et les membres de l'équipe du webinaire peuvent le voir, mais il reste inactif tant qu'il n'est pas activé.
Limité
L'option « Restreint » permet aux spectateurs de voir l'onglet Questions/Réponses, mais les empêche de poser des questions. Seuls les présentateurs et les membres de l'équipe du webinaire peuvent poser des questions ou en republier. Ce paramètre peut être configuré pour vous envoyer une copie de chaque question par e-mail. Dans ce cas, la configuration sera conservée même si vous changez de mode pendant le webinaire en direct. Pour en savoir plus, consultez la documentation. cette section.
Public
L'option « Public » permet à tous, y compris aux spectateurs, de voir l'onglet Questions/Réponses et de soumettre des questions.
Conseil! Le mode peut être modifié à tout moment depuis les « Paramètres du webinaire » pendant le webinaire en direct.
Conseil! Si vous disposez d'un module complémentaire de localisation ou d'un abonnement Entreprise, vous pouvez activer la traduction des questions-réponses dans « Compte » > « Localisation » > « Paramètres ». Grâce à cette fonctionnalité, les questions des participants qui ne sont pas dans la langue du webinaire sont automatiquement traduites. Un indicateur signale la traduction de la question et les participants peuvent basculer entre la version originale et la traduction selon leurs préférences. Ici Vous pouvez en savoir plus à ce sujet.
Transmettez les questions à une adresse électronique pendant les webinaires en direct.
Lors des webinaires en direct, la fonction Questions/Réponses vous permet également de transférer toutes les questions reçues par e-mail. En activant cette option, vous pouvez facilement suivre les questions posées pendant le webinaire sans avoir à consulter les statistiques.
Pour activer cette fonctionnalité :
Accédez à votre webinaire.
Cliquez sur « Modifier le webinaire ».
Rendez-vous dans la section « Webinaire ».
Choisissez « Questions et réponses » ou l’icône « ? » dans la section « Webinaire ».
Cochez la case ci-dessous « Transférer toutes les questions par e-mail ».
Veuillez saisir l'adresse électronique qui doit recevoir les questions.
Conseil! Ce paramètre est enregistré même si vous sélectionnez un autre mode de questions-réponses, ce qui signifie que vous pouvez passer d'un mode à l'autre pendant le webinaire en direct tout en conservant la même configuration.
Pour les webinaires automatisés
Pour les webinaires automatisés, trois options s'offrent à vous :
Désactivé
L'option « Désactivé » empêche les participants de voir l'onglet Questions/Réponses. Les présentateurs et les membres de l'équipe du webinaire peuvent le voir, mais il reste inactif tant qu'il n'est pas activé.
Limité
L'option « Restreint » permet aux participants de consulter l'onglet Questions/Réponses, mais les empêche de poser des questions. Les présentateurs et les membres de l'équipe du webinaire peuvent lancer ou republier des questions, ainsi que les questions simulées configurées au préalable. Ce paramètre est idéal pour les webinaires automatisés sans modérateur.
Cette option vous permet également de configurer une adresse e-mail pour recevoir les questions privées qui vous seront transmises pendant le webinaire. Si vous choisissez cette option, la configuration sera conservée même si vous changez de mode pendant le webinaire automatisé. Veuillez lire la suite. cette section de l'article pour plus d'informations.
Public
L'option « Public » permet à tous, y compris aux spectateurs, de consulter l'onglet Questions/Réponses et de poser des questions. Vous pouvez également simuler des questions en parallèle des questions réelles. N'activez cette option que si un modérateur est présent lors du webinaire, sinon les questions des spectateurs resteront sans réponse !
Ce paramètre permet d'envoyer une copie de chaque question à votre adresse e-mail. Dans ce cas, la configuration sera conservée même si vous changez de mode pendant le webinaire automatisé. Pour en savoir plus, consultez la documentation. cette section.
Conseil! Le mode peut être modifié à tout moment dans les « Paramètres du webinaire » pendant le webinaire automatisé.
Pour plus d'informations sur les séances de questions-réponses simulées, veuillez consulter cet article.
Questions privées pendant les webinaires automatisés (Questions-réponses restreintes)
Le fait de paramétrer la fonction Questions/Réponses sur « Restreinte » pour les webinaires automatisés vous permet d'utiliser la fonction de questions privées.
Les questions privées n'apparaissent pas dans l'onglet Questions/Réponses, mais sont transmises à une adresse e-mail choisie, fonctionnant ainsi comme une boîte à questions. Pour activer les questions privées pour votre webinaire automatisé :
Accédez à votre webinaire.
Cliquez sur « Modifier le webinaire ».
Rendez-vous dans la section « Webinaire ».
Choisissez « Questions et réponses » ou l’icône « ? » dans la section « Webinaire ».
Sélectionnez « Restreint ».
Cochez la case en regard de « Les spectateurs peuvent poser des questions privées ».
Veuillez saisir l'adresse électronique qui doit recevoir les questions.
Conseil! Ce paramètre est enregistré même si vous sélectionnez un autre mode de questions-réponses, ce qui signifie que vous pouvez passer d'un mode à l'autre pendant le webinaire automatisé tout en conservant la même configuration.
Réception d'une copie des questions posées lors des webinaires automatisés (séance de questions-réponses publiques)
En configurant la fonction Questions-Réponses sur « Public » pour les webinaires automatisés, vous pouvez définir une adresse e-mail qui recevra une copie des questions.
L'activation de cette fonction vous permet de suivre facilement les questions posées pendant le webinaire sans avoir besoin de consulter les statistiques de celui-ci.
Pour activer cette fonctionnalité :
Accédez à votre webinaire.
Cliquez sur « Modifier le webinaire ».
Rendez-vous dans la section « Webinaire ».
Choisissez « Questions et réponses » ou l’icône « ? » dans la section « Webinaire ».
Sélectionnez « Public ».
Cochez la case en regard de « Recevoir une copie à votre adresse électronique définie ».
Veuillez saisir l'adresse électronique qui doit recevoir les questions.
Conseil! Ce paramètre est enregistré même si vous sélectionnez un autre mode de questions-réponses, ce qui signifie que vous pouvez passer d'un mode à l'autre pendant le webinaire automatisé tout en conservant la même configuration.
Pour les webinaires à la demande
Pour les webinaires à la demande, deux options s'offrent à vous :
Désactivé
L'option « Désactivé » désactivait complètement la fonction de questions-réponses, ce qui signifie que les spectateurs ne pouvaient poser aucune question, sous quelque forme que ce soit.
Activé
L'option « Activée » vous permet d'utiliser une simulation de questions-réponses pendant le webinaire à la demande. Cette option vous permet également de configurer une adresse e-mail pour recevoir les questions privées qui vous seront transmises pendant le webinaire. Veuillez lire la suite. cette section de l'article pour plus d'informations.
Pour plus d'informations sur les séances de questions-réponses simulées, veuillez consulter cet article.
Questions privées pendant les webinaires à la demande (Questions-réponses activées)
Activer la fonction Questions/Réponses pour les webinaires à la demande vous permet d'utiliser la fonction de questions privées.
Les questions privées n'apparaissent pas dans l'onglet Questions/Réponses, mais sont transmises à une adresse e-mail choisie, faisant office de boîte à questions. Pour activer les questions privées pour votre webinaire à la demande :
Cliquez sur votre webinaire pour le sélectionner.
Cliquez sur « Modifier le webinaire ».
Rendez-vous dans la section « Webinaire ».
Choisissez « Questions et réponses » ou l’icône « ? » dans la section « Webinaire ».
Sélectionnez « Activé ».
Cochez la case en regard de « Les téléspectateurs peuvent poser des questions ».
Veuillez saisir l'adresse électronique qui doit recevoir les questions.
Conseil! Vous pouvez autoriser les participants à soumettre leurs questions à l'avance lors de leur inscription en ajoutant une option champ d'inscription supplémentaireCes questions se trouvent dans la section « Statistiques » > « Inscriptions ».