Conseils pour une délivrabilité optimale des e-mails

Vérifiez les paramètres DNS de votre expéditeur de courriel.
Configurer votre propre serveur d'envoi d'e-mails ? Assurez-vous que vos paramètres DNS sont corrects. Vérifiez que tous les enregistrements DNS sont disponibles et corrects. Vous pouvez consulter les enregistrements attendus sur votre page Compte, dans la section « Serveur d'envoi d'e-mails ». Un DNS correctement configuré améliorera considérablement la délivrabilité de vos e-mails. Si vous n'avez pas encore configuré de serveur d'envoi d'e-mails, en ajouter un peut résoudre le problème.

Vérifiez votre enregistrement SPF DNS
Si vous envoyez des e-mails depuis votre propre domaine, vous devez vérifier votre enregistrement DNS SPF afin de vous assurer qu'il n'est pas configuré de manière à restreindre la distribution des e-mails provenant de serveurs tels que ceux de WebinarGeek. Si vous possédez un enregistrement SPF, vous devez vous assurer qu'il ne bloque pas les serveurs de WebinarGeek. Si vous n'avez pas d'enregistrement SPF, vous pouvez le laisser ainsi, car il n'est pas requis dans notre configuration. Si vous souhaitez ajouter WebinarGeek à votre enregistrement SPF, la valeur de cet enregistrement doit être :
"v=spf1 include:_spf.eu.sparkpostmail.com"
Veuillez vous renseigner auprès de votre fournisseur DNS/de domaine pour savoir comment configurer cela pour votre domaine. Vous pouvez consulter votre enregistrement SPF en ligne. ici.

Vérifiez la réputation de votre domaine de messagerie
Vous avez configuré votre propre serveur d'envoi d'e-mails, également utilisé pour envoyer des e-mails en dehors de WebinarGeek ? Vérifiez la réputation de ce serveur. Une faible réputation peut affecter la délivrabilité de vos e-mails de webinaire. Commencez par tester l'envoi d'e-mails sans utiliser votre propre serveur (en envoyant des e-mails depuis l'adresse e-mail générique de WebinarGeek). Vérifiez également la réputation de votre domaine de messagerie, ce qui peut se faire sur un site web comme [nom du site web]. mxtoolbox.com.

Personnalisez vos e-mails
Avec WebinarGeek, il est facile de personnaliser les e-mails. En guise de salutation, vous pouvez utiliser la variable ##{{firstname}} Afficher automatiquement le nom de l'expéditeur. Les courriels contenant des informations personnelles seront moins souvent considérés comme du spam.

Envoyer un e-mail en utilisant l'adresse e-mail d'une vraie personne
Utilisez une adresse e-mail personnalisée comme expéditeur ou comme adresse de réponse. Par exemple, choisissez votrenom@votreentreprise.comN'oubliez pas non plus les règles de confidentialité : le RGPD exige que vous fournissiez une adresse e-mail valide à laquelle on peut effectivement vous envoyer des messages. N'utilisez donc pas l'option « noreply ». Évitez également les adresses e-mail contenant des chiffres et des lettres aléatoires, car ces symboles sont souvent utilisés par les spammeurs.

Symboles, lettres majuscules et choix des mots
Évitez les points d'exclamation et les mots souvent utilisés par les spammeurs, comme « gratuit », « gagner » ou « opportunité ». N'écrivez pas en majuscules.

Calmez-vous avec ces images
N'utilisez des images dans vos e-mails que lorsqu'elles apportent une réelle valeur ajoutée ; ne transformez pas vos e-mails en galerie d'images.

Assurez-vous que l'e-mail est pertinent
Veillez à fournir un contenu pertinent dans le champ « Objet » et à ce que le contenu de l’e-mail soit pertinent et significatif pour le destinataire.

Assurez-vous d'avoir la permission
Lorsqu'une personne s'inscrit à votre webinaire, vous pouvez facilement lui envoyer des e-mails à ce sujet : une confirmation, un rappel et éventuellement un e-mail de suivi ou de rediffusion. Veillez toujours à bien adapter votre message aux personnes que vous contactez. Vous souhaitez importer les inscriptions d'une liste existante et envoyer des e-mails de confirmation à tous les inscrits ? C'est possible, mais importez uniquement les inscriptions des personnes qui se sont effectivement inscrites à votre webinaire.

N'utilisez pas d'« URL courtes ».
Évitez d'utiliser les URL raccourcies proposées par des services tiers comme « bit.ly », souvent utilisées par les spammeurs. Les filtres anti-spam les détectent comme suspects, surtout lorsqu'un même courriel contient plusieurs URL raccourcies ne correspondant pas au nom de domaine de l'expéditeur.

Testez vos e-mails et votre contenu
Testez toujours vos e-mails avant de les envoyer à un grand nombre de destinataires. Vérifiez que tous les liens fonctionnent, que toutes les images s'affichent correctement, que l'expéditeur est correctement configuré et que votre logiciel de messagerie affiche la mise en page comme prévu.

La qualité prime sur la quantité.
Votre campagne d'emailing doit apporter une réelle valeur ajoutée à vos inscrits et à vos visiteurs. Une campagne qui envoie quatre emails de rappel, un email de relance et trois emails de suivi supplémentaires risque de décourager les personnes intéressées d'ouvrir les messages, et peut également être considérée comme du spam par les filtres anti-spam. C'est pourquoi il est préférable de privilégier la qualité à la quantité et d'éviter les contenus inappropriés pour les emails.

Évaluez votre messagerie électronique grâce à un test en ligne

Vous pouvez utiliser un test en ligne (tel que testeur de courrier) pour vérifier la probabilité que votre courriel atterrisse dans le dossier des courriers indésirables. Si vous utilisez testeur de courrierIl vous suffit d'envoyer un courriel de test à l'adresse électronique affichée sur le site Web et d'appuyer sur le bouton « Vérifier ensuite votre score ».