Les « Statistiques » se trouvent dans votre tableau de bord du webinaire.

Vous pouvez consulter ici les statistiques relatives aux performances de votre page d'inscription.

En haut, vous verrez un graphique illustrant le flux d'inscription et les visiteurs de votre page d'inscription.

Le nombre total de visiteurs et d'inscriptions, ainsi que le taux de conversion, sont indiqués ci-dessous. Si ce taux vous semble insuffisant, il est conseillé d'optimiser votre tunnel de conversion. La mention « Votre moyenne » correspond au taux de conversion moyen de tous les webinaires de votre compte.

Le nombre de visiteurs affiché sur la page d'inscription concerne toutes les diffusions et est mis à jour au maximum deux fois par jour. Il ne s'agit pas d'une mise à jour en temps réel.

Un visiteur de votre page est considéré comme la même personne lorsqu'il utilise le même navigateur et le même appareil. Si cette même personne utilise un navigateur ou un appareil différent, le système la considère comme un nouveau visiteur.

Les informations ci-dessous indiquent la durée de consultation de la page d'inscription et vous trouverez une carte géographique montrant la provenance de vos inscriptions.

Vous pourrez également voir combien de personnes inscrites à ce webinaire ont déjà visionné un de vos webinaires et vous trouverez un aperçu du nombre d'inscriptions via la page suivante : liens d'inscription personnalisés.

Tout en bas, vous pourrez voir d'où proviennent les visiteurs qui ont accédé à votre page. Cette information est très utile pour la publicité payante, car elle vous permet de vérifier si vos annonces fonctionnent comme prévu. Vous pouvez voir s'ils ont trouvé votre page via les réseaux sociaux ou un lien dans un e-mail, par exemple. Il est possible que la mention « Autre » apparaisse ici. Si vous constatez que de nombreuses personnes ont accédé à votre page via cette option, il est conseillé de modifier la configuration de Google Analytics afin d'afficher une source plus pertinente. Pour cela, nous vous recommandons de consulter ce document. article.

En haut, vous trouverez un aperçu des personnes inscrites. Cliquez sur « Inscriptions » pour accéder à la liste complète de vos inscriptions. Une fois votre webinaire terminé, vous pourrez voir qui l'a suivi en direct.

Vous pouvez trier vos abonnés par « Nom », « Adresse e-mail », « A vu le direct », « A vu le replay » ou « Désabonnés » en cliquant sur les catégories correspondantes. Si certains participants n'ont pas pu assister au webinaire en direct faute de nombre suffisant de spectateurs, vous pouvez utiliser le filtre supplémentaire « Nombre de spectateurs atteint » pour les retrouver.

Cliquez sur les trois points, puis sur « Afficher les détails » pour consulter des statistiques complètes pour chaque inscription. Vous y trouverez la date d'inscription, la durée de visionnage, l'URL unique et bien plus encore. Pour que le temps de visionnage enregistré soit comptabilisé, le spectateur doit regarder la vidéo pendant au moins 30 secondes.

Vous pouvez également filtrer ou exporter Votre liste d'inscriptions dans un fichier .CSV.

Il peut arriver qu'un abonné ait perdu son courriel d'inscription (obligatoire). Dans ce cas, rassurez-le, apportez-lui un peu de réconfort et renvoyez-lui le courriel de confirmation.

Pour ce faire, suivez ces étapes :

Pour réduire les risques d'erreurs de saisie dans l'adresse e-mail et d'absence de réception des e-mails de confirmation, vous pouvez ajouter une étape de vérification au champ e-mail. Cliquez ici pour obtenir des explications sur la configuration de ce champ d'inscription.

Vous avez la possibilité de modifier l'adresse électronique d'une inscription si, par exemple, une personne a utilisé une adresse électronique erronée pour s'inscrire à un webinaire.

Le lien de visionnage unique de cet abonné ne sera plus valide et cette personne ne pourra plus assister au webinaire. Vous pourrez toutefois consulter ses informations personnelles, ainsi que la notification de sa désinscription.

Lorsqu'une personne se désabonne, le nombre d'abonnés est automatiquement réduit de 1. Dans ce cas, vous verrez le nombre de désabonnés augmenter de 1. Vous pouvez toujours consulter les détails de la personne qui s'est désabonnée dans l'aperçu.

Cet abonné sera désormais vérifié automatiquement et pourra recevoir un lien de visionnage par e-mail.

Une fois le webinaire en direct terminé, vous aurez la possibilité d'anonymiser les inscriptions.

Le lien de visionnage unique de cet abonné ne fonctionnera plus et cette personne ne pourra plus regarder le webinaire.

Lorsque vous supprimez un abonné, un abonné est déduit du total. Le nombre de désabonnements reste inchangé. De plus, les informations concernant un abonné supprimé n'apparaissent plus dans les statistiques de votre webinaire.