Variables (Fusionner les balises)
Lors de la création ou de la modification d'un e-mail, il est conseillé d'utiliser des variables prédéfinies. Cela automatise la personnalisation de l'e-mail de manière simple. Dans notre éditeur d'e-mails, ces variables sont appelées « balises de fusion ».
Vous pouvez utiliser différents types de variables pour différents types d'e-mails. Les variables doivent toujours être placées entre crochets (et non avec des points) : ##{{...}}
Veuillez noter! Une simple faute de frappe dans vos variables d'e-mail empêchera la livraison de votre message ! Veillez toujours à utiliser un courriel de testVos données personnelles seront utilisées dans votre courriel de test.
Insertion de variables ou de balises de fusion
Avec le nouvel éditeur, ajouter des variables est un jeu d'enfant. Cliquez n'importe où dans votre texte, choisissez « Fusionner les balises », puis sélectionnez la variable à ajouter.
Veuillez noter! Les variables ne fonctionneront pas dans les blocs contenant le bouton « Voir le webinaire » et/ou « Se désabonner ».
Les variables qui deviendront des liens fonctionneront également lorsqu'elles seront utilisées dans des hyperliens ou des boutons.
Conseil! Les variables fonctionnent également dans l'objet du message, à l'exception des variables qui deviennent un lien.
Liste des variables :
Résultat | Variable |
First name | ##{{first_name}} |
Nom de famille | ##{{last_name}} |
Nom et prénom | ##{{name}} |
Nom de l'entreprise | ##{{company}} |
Titre d'emploi | ##{{job_title}} |
Titre de la série | ##{{series_title}} |
Titre du webinaire | ##{{webinar_title}} ou ##{{title}} |
Numéro de téléphone | ##{{phone}} |
Pays | ##{{country}} |
Abonné e-mail | ##{{subscriber_email}} |
Date et heure de diffusion | ##{{broadcast_time}} |
Date de diffusion | ##{{broadcast_date_only}} |
Heure de la diffusion | ##{{broadcast_time_only}} |
ID externe (de Zapier) | ##{{external_id}} |
Lien vers ma montre personnelle | ##{#{{watch_link}}} |
Lien de désabonnement | ##{#{{unsubscribe_link}}} |
Mot de passe | ##{{password}} |
Lien vers la configuration système requise pour le visionneur | ##{#{{system_requirements_link}}} |
Ajouter au calendrier* | ##{#{{confirmation_link}}} |
Champ personnalisé** | ##{#{{custom_custom_field_name}}} |
* Veuillez noter! Ouvre la page de confirmation avec une fenêtre contextuelle permettant d'ajouter l'événement au calendrier.
**Veuillez noter! Le nom de la variable dépend entièrement du nom que vous avez donné au champ, ce qui signifie qu'il peut être assez long. Par exemple, un champ nommé « nationalité » serait alors ##{#{{custom_nationality}}}
Variables de l'e-mail de rappel :
Résultat | Variable |
Lien vers votre page d'inscription | ##{#{{registration_link}}} |
Variables des e-mails de suivi (relecture + évaluation) :
Résultat | Variable |
Lien vers le formulaire d'évaluation | ##{#{{evaluation_link}}} |
Lien vers votre page d'inscription | ##{#{{registration_link}}} |
Variables de l'e-mail de confirmation de paiement :
Résultat | Variable |
Référence de paiement | ##{{payment_reference}} |
Date et heure du paiement | ##{{payment_datetime}} |
Frais de paiement | ##{{payment_fee}} |
Courriel de confirmation d'évaluation
Résultat | Variable |
heure de début de la visualisation | ##{{watch_start}} |
Regardez l'heure de fin du spectateur | ##{{watch_end}} |
Règles logiques
Pour chaque webinaire, l'e-mail programmé sera envoyé une seule fois.
Exemple 1 :
Vous aviez programmé un e-mail de rappel pour une diffusion prévue la veille du webinaire. Cependant, pour la diffusion « A », vous avez envoyé directement cet e-mail deux jours avant le webinaire. Par conséquent, pour la diffusion « A », cet e-mail ne sera plus pris en compte pour l'envoi des e-mails programmés.
Exemple 2 :
Vous avez envoyé un e-mail direct pour la diffusion « B », puis vous avez décidé de programmer les e-mails. La diffusion « B » n'est pas prise en compte dans les e-mails programmés, car elle a déjà été envoyée directement.
Dépannage :
J'ai ajouté des variables à mon courriel et maintenant je reçois un message d'erreur et le courriel ne s'enregistre pas.
Vérifiez une à une toutes vos variables pour détecter les erreurs. Si l'erreur n'est pas évidente, supprimez les variables et ajoutez-les à nouveau via le menu « Fusionner les balises ». Vous pouvez consulter plus d'informations sur cette erreur. ici.
Les variables sont « vides » dans l'e-mail (de test) ou ne s'affichent pas correctement.
Vérifiez si vous avez ajouté par erreur des variables aux blocs contenant les boutons « Voir le webinaire » et/ou « Se désabonner ». Les variables ne fonctionnent pas à l'intérieur de ces blocs.
Si vous ajoutez une variable comme « pays » et que vous ne voyez rien dans votre e-mail, vérifiez vos champs d'inscription. Vous aurez besoin de le champ standard « pays » dans votre formulaire d'inscription pour que la variable fonctionne.
Le '##{{email}}La variable affiche votre propre adresse e-mail au lieu de celle des abonnés.
Si vous décidez de définir une adresse e-mail en copie cachée (BCC), assurez-vous d'utiliser ##{{subscriber_email}} au lieu de ##{{email}}Sinon, le courriel contiendra votre adresse en copie cachée (BCC) au lieu de l'adresse courriel de l'abonné.
Mots-clés : paramètres, personnalisation, balises de fusion, balise de fusion