Crea tu correo
Con WebinarGeek puedes configurar distintos tipos de mensajes de correo electrónico. Puedes editarlos a tu gusto o para adaptarlos a tu identidad corporativa. Aquí encontrarás una vista general de todos los correos y la opción de crear nuevos.
Ve al editor de webinars y haz clic en «Emails». Allí encontrarás todos tus correos y podrás crear otros nuevos. Para los webinars en directo y automatizados, ya incluimos en la vista general el correo de confirmación y un «Draft» para un «Replay email».
En un webinar bajo demanda, la creación de un correo de confirmación es opcional.
Al hacer clic en «New email», verás la opción de copiar una plantilla existente. A continuación, descubre cómo reutilizar fácilmente los correos de webinars ya creados.
Después de crear tu webinar, encontrarás varios campos editables a la izquierda y podrás usar el editor para cambiar el contenido del correo a la derecha.
¡Consejo! Puedes guardar bloques en el editor para usarlos en otros correos. Encontrarás más información sobre cómo guardar bloques aquí.
Usar una plantilla de correo
Si quieres usar un correo que creaste antes, puedes copiar una plantilla de correo existente. También puedes copiar los atributos del correo dejando marcada esta opción. Los atributos, como el nombre interno y el CCO, se copiarán al nuevo correo. Si el tipo de correo coincide, por ejemplo, si ambos son correos de repetición, también se copiarán los filtros y la programación de envío.
Campos del correo
Estos son los campos que puedes editar:
Nombre para uso interno
Se usará un nombre predeterminado para cada correo que crees; es un nombre para uso interno. Este nombre aparecerá en la vista general de todos tus webinars.
No se aplica al correo de confirmación.
Correo CCO
Puedes añadir tu propio correo como dirección CCO si quieres recibir una copia de los correos enviados. Solo hay un lugar donde puedes añadir una dirección de correo como CCO. Los destinatarios no verán que esta dirección está incluida en el campo CCO.
La frecuencia con la que la dirección CCO recibe un correo depende del tipo de correo:
Correos únicos (como un correo de confirmación o de confirmación de pago): recibes un CCO cada vez que se envía el correo a alguien.
Correos generales (como el correo de recordatorio o de seguimiento): recibes un CCO cuando el correo se envía a todos los destinatarios. La copia CCO contiene los datos del primer destinatario al que se envía el correo.
Asunto
Aquí se mostrará el asunto predeterminado de cada correo nuevo, que es el asunto que verán los suscriptores de tu webinar.
También puedes añadir un preencabezado al editar el correo en el editor de correo, en la pestaña «Body» > «Email settings». El preencabezado es el breve texto de resumen que sigue a la línea de asunto de un correo.
Nombre del remitente
El nombre predeterminado será el nombre de tu empresa. Este es el remitente que verán los suscriptores de tu webinar.
Correo del remitente
El remitente predeterminado será noreply@webinargeek.com. Si quieres usar tu propia dirección de correo como remitente, puedes haz clic aquí para obtener más información sobre cómo hacerlo.
Correo de respuesta
Si no has configurado tu propia dirección de correo en «Sender email», puedes indicar una dirección en «Reply-to email». Cuando los suscriptores respondan a tu correo, las respuestas se enviarán a esta dirección.
Tipos de correos
Con WebinarGeek puedes enviar distintos tipos de correos a diferentes grupos de destinatarios. A continuación puedes consultar las diferencias entre los correos y cuándo puedes enviarlos.
Correos antes del webinar
Se enviará automáticamente si no lo has desactivado.
Solo se pueden programar o enviar antes del webinar.
Solo se pueden enviar para webinars de pago. Este correo se envía automáticamente a todas las personas que completan el pago del webinar.
Solo se pueden enviar para webinars de pago.
Correos después del webinar
Se pueden programar o enviar después de que se haya celebrado el webinar.
Selecciona un filtro para dirigirte a un grupo específico de destinatarios.
Correo de repetición (no disponible para webinars bajo demanda)
Se pueden programar o enviar después de que se haya celebrado el webinar y solo si has activado el botón de repetición.
Este correo solo se puede enviar cuando hayas añadido un formulario de evaluación y se enviará a todas las personas que aún no lo hayan rellenado.
Filtros de correo
Puedes elegir quién recibe tu correo de seguimiento mediante los filtros. Por ejemplo, envía un correo a todas las personas que hayan visto al menos el 80 % del webinar en directo y hayan enviado una llamada a la acción. Si este campo se deja vacío, se considera que un participante ha visto el webinar tras 30 segundos de visualización.
Los filtros de correo entre los que puedes elegir son:
Criterios de visualización
Visto en directo (porcentaje)
Vista la repetición (porcentaje)
Visto en directo o en repetición (porcentaje)
No ha visto nada
No ha visto en directo
No ha visto la repetición
Evaluación (sí o no)
Llamada a la acción (sí o no)
Consentimiento (sí o no)
Pago (sí o no)
¡Atención! Los filtros que se contradicen entre sí (por ejemplo, «Visto en directo» y «No ha visto en directo») no se pueden usar juntos. Si ya se ha aplicado uno al correo, no se puede añadir el otro.
Programa tu correo
Aquí puedes planificar el momento perfecto para enviar tu correo. Puedes programar correos hasta 14 días antes o después del webinar.
Una vez que haya pasado la hora programada de un correo y se haya enviado, ya no será posible reenviar este correo de recordatorio, seguimiento o repetición a todos los destinatarios ni a destinatarios individuales. Una excepción es el correo de confirmación, que aún se puede reenviar posteriormente a un registro. Lee este artículo para saber exactamente cómo hacerlo.
Haz clic aquí para obtener más información sobre cómo programar tus correos y aquí para enviarlos de inmediato.
Ten en cuenta que los correos de recordatorio y de seguimiento se envían cada 15 minutos.
Editar el correo en el editor
Para editar tu correo, sigue estos pasos:
Haz clic en tu webinar.
Haz clic en «Edit webinar».
Ve a «Emails».
Haz clic en el correo que quieres editar y después en «Edit email».
Esto abrirá el correo en el editor y te permitirá cambiar su aspecto y contenido para adaptarlo a tu identidad corporativa. Puedes hacerlo en cualquier momento; el progreso se guardará automáticamente después de crear el correo. Descubre todo sobre nuestro editor de correo aquí.
¿Tienes un correo que aún usa el editor antiguo? Descubre cómo cambiar tu correo antiguo a nuestro nuevo editor aquí o consulta más información sobre el editor antiguo en este artículo.
¡Atención! Cambiar al nuevo editor eliminará todos los cambios que hayas hecho en el correo. No podrás recuperar el diseño ni el texto antiguos si haces clic en este botón.
Enviar un correo de prueba
Cuando termines de editar tu correo, es buena idea enviarte primero un correo de prueba.
Para hacerlo, sigue estos pasos:
Haz clic en tu webinar.
Haz clic en «Edit webinar».
Ve a «Emails».
A continuación, haz clic en el correo que quieras enviar y desplázate hasta «Send test e-mail».
Indica el destinatario al que quieres enviar el correo de prueba y haz clic en «Send».
El enlace de visualización del correo de prueba te redirigirá a una página ficticia.
¡Atención! No es posible cambiar el destinatario de los correos de prueba durante la prueba gratuita.
Palabras clave: ensamblar, redactar