Beim Bearbeiten eines Live-Webinars lassen sich die Q&A-Einstellungen vorab konfigurieren, damit während der Sitzung der Fokus auf dem Veranstalten liegt.
Q&A-Typ auswählen
Der Q&A-Typ, der während des Webinars angeboten werden soll, lässt sich vorab konfigurieren. So geht's:
Öffne das Webinar.
Klicke auf „Webinar bearbeiten“.
Öffne den Bereich „Webinar“.
Wähle im Bereich „Webinar“ „Q&A“ oder das Symbol „?“ aus.
Wähle den gewünschten Q&A-Typ aus.
Für Live-Webinare
Für Live-Webinare stehen drei Optionen zur Auswahl:
Deaktiviert
Mit der Option „Deaktiviert“ können Zuschauer den Q&A-Tab nicht sehen. Moderatoren und Teammitglieder des Webinar-Teams können den Tab sehen, er bleibt jedoch inaktiv, bis ihn jemand aktiviert.
Eingeschränkt
Mit der Option „Eingeschränkt“ können Zuschauer den Q&A-Tab sehen, aber keine Fragen einreichen. Nur Moderatoren und Teammitglieder des Webinar-Teams können Fragen stellen oder erneut veröffentlichen. Diese Einstellung kann so konfiguriert werden, dass eine Kopie jeder Frage an eine E-Mail-Adresse gesendet wird. Die Konfiguration bleibt erhalten, auch wenn während des Live-Webinars zwischen den Modi gewechselt wird. Weitere Informationen enthält dieser Abschnitt.
Öffentlich
Mit der Option „Öffentlich“ können alle den Q&A-Tab sehen und Fragen einreichen, auch Zuschauer.
Tipp! Der Modus kann während des Live-Webinars jederzeit in den „Webinar-Einstellungen“ geändert werden.
Tipp! Mit einem Lokalisierungs-Add-on oder einem Enterprise-Tarif lässt sich die Q&A-Übersetzung unter „Konto“ > „Lokalisierung“ > „Einstellungen“ aktivieren. Bei Nutzung dieser Funktion werden Fragen von Zuschauern, deren Sprache von der Webinar-Sprache abweicht, automatisch übersetzt. Ein Hinweis zeigt an, dass die Frage übersetzt wurde; Teilnehmer können nach Wunsch zwischen der ursprünglichen und der übersetzten Version wechseln. Hier findest du weitere Informationen dazu.
Fragen während Live-Webinaren an eine E-Mail-Adresse weiterleiten
Bei Live-Webinaren bietet die Q&A-Funktion außerdem die Möglichkeit, alle eingegangenen Fragen per E-Mail weiterzuleiten. So lässt sich einfach nachvollziehen, welche Fragen während des Webinars gestellt wurden, ohne die Webinar-Statistiken prüfen zu müssen.
So aktivierst du diese Funktion:
Öffne das Webinar.
Klicke auf „Webinar bearbeiten“.
Öffne den Bereich „Webinar“.
Wähle im Bereich „Webinar“ „Q&A“ oder das Symbol „?“ aus.
Aktiviere das Kontrollkästchen bei „Alle Fragen per E-Mail weiterleiten“.
Gib die E-Mail-Adresse ein, die die Fragen erhalten soll.
Tipp! Diese Einstellung wird auch gespeichert, wenn ein anderer Q&A-Modus ausgewählt wird. So kann während des Live-Webinars zwischen den Modi gewechselt werden, ohne dass die Konfiguration verloren geht.
Für automatisierte Webinare
Für automatisierte Webinare stehen drei Optionen zur Auswahl:
Deaktiviert
Mit der Option „Deaktiviert“ können Zuschauer den Q&A-Tab nicht sehen. Moderatoren und Teammitglieder des Webinar-Teams können den Tab sehen, er bleibt jedoch inaktiv, bis ihn jemand aktiviert.
Eingeschränkt
Mit der Option „Eingeschränkt“ können Zuschauer den Q&A-Tab sehen, aber keine Fragen einreichen. Moderatoren und Teammitglieder des Webinar-Teams können neben vorab konfigurierten simulierten Fragen Fragen stellen oder erneut veröffentlichen. Dies ist eine sichere Einstellung für automatisierte Webinare ohne Moderatoren.
Mit dieser Option lässt sich außerdem eine E-Mail-Adresse für private Fragen konfigurieren, die während des Webinars an diese Adresse weitergeleitet werden. Die Konfiguration bleibt erhalten, auch wenn während des automatisierten Webinars zwischen den Modi gewechselt wird. Weitere Informationen enthält dieser Abschnitt des Artikels.
Öffentlich
Mit der Option „Öffentlich“ können alle den Q&A-Tab sehen und Fragen einreichen, auch Zuschauer. Simulierte Fragen können zusätzlich zu echten Fragen verwendet werden. Aktiviere diese Option nur, wenn ein Moderator für das Webinar vorhanden ist, da Fragen von Zuschauern sonst unbeantwortet bleiben!
Diese Einstellung kann so konfiguriert werden, dass eine Kopie jeder Frage an eine E-Mail-Adresse gesendet wird. Die Konfiguration bleibt erhalten, auch wenn während des automatisierten Webinars zwischen den Modi gewechselt wird. Weitere Informationen enthält dieser Abschnitt.
Tipp! Der Modus kann während des automatisierten Webinars jederzeit in den „Webinar-Einstellungen“ geändert werden.
Weitere Informationen zu simulierten Q&A findest du in diesem Artikel.
Private Fragen während automatisierter Webinare (eingeschränkte Q&A)
Wenn die Q&A-Funktion für automatisierte Webinare auf „Eingeschränkt“ gesetzt wird, kann die Funktion für private Fragen genutzt werden.
Private Fragen werden nicht im Q&A-Tab angezeigt, sondern an eine ausgewählte E-Mail-Adresse weitergeleitet und dienen so als Fragebox. So aktivierst du private Fragen für ein automatisiertes Webinar:
Öffne das Webinar.
Klicke auf „Webinar bearbeiten“.
Öffne den Bereich „Webinar“.
Wähle im Bereich „Webinar“ „Q&A“ oder das Symbol „?“ aus.
Wähle „Eingeschränkt“ aus.
Aktiviere das Kontrollkästchen bei „Zuschauer können private Fragen stellen“.
Gib die E-Mail-Adresse ein, die die Fragen erhalten soll.
Tipp! Diese Einstellung wird auch gespeichert, wenn ein anderer Q&A-Modus ausgewählt wird. So kann während des automatisierten Webinars zwischen den Modi gewechselt werden, ohne dass die Konfiguration verloren geht.
Eine Kopie von Fragen während automatisierter Webinare erhalten (öffentliche Q&A)
Wenn die Q&A-Funktion für automatisierte Webinare auf „Öffentlich“ gesetzt wird, kann eine E-Mail-Adresse konfiguriert werden, die eine Kopie der Fragen erhalten soll.
So lässt sich einfach nachvollziehen, welche Fragen während des Webinars gestellt wurden, ohne die Webinar-Statistiken prüfen zu müssen.
So aktivierst du diese Funktion:
Öffne das Webinar.
Klicke auf „Webinar bearbeiten“.
Öffne den Bereich „Webinar“.
Wähle im Bereich „Webinar“ „Q&A“ oder das Symbol „?“ aus.
Wähle „Öffentlich“ aus.
Aktiviere das Kontrollkästchen bei „Kopie an die festgelegte E-Mail-Adresse erhalten“.
Gib die E-Mail-Adresse ein, die die Fragen erhalten soll.
Tipp! Diese Einstellung wird auch gespeichert, wenn ein anderer Q&A-Modus ausgewählt wird. So kann während des automatisierten Webinars zwischen den Modi gewechselt werden, ohne dass die Konfiguration verloren geht.
Für On demand-Webinare
Für On demand-Webinare stehen zwei Optionen zur Auswahl:
Deaktiviert
Mit der Option „Deaktiviert“ wird die Q&A-Funktion vollständig deaktiviert; Zuschauer können dann keinerlei Fragen stellen.
Aktiviert
Mit der Option „Aktiviert“ kann während des On demand-Webinars simulierte Q&A verwendet werden. Mit dieser Option lässt sich außerdem eine E-Mail-Adresse für private Fragen konfigurieren, die während des Webinars an diese Adresse weitergeleitet werden. Weitere Informationen enthält dieser Abschnitt des Artikels.
Weitere Informationen zu simulierten Q&A findest du in diesem Artikel.
Private Fragen während On demand-Webinaren (aktivierte Q&A)
Wenn die Q&A-Funktion für On demand-Webinare auf „Aktiviert“ gesetzt wird, kann die Funktion für private Fragen genutzt werden.
Private Fragen werden nicht im Q&A-Tab angezeigt, sondern an eine ausgewählte E-Mail-Adresse weitergeleitet und dienen so als Fragebox. So aktivierst du private Fragen für ein On demand-Webinar:
Klicke auf das Webinar, um es auszuwählen.
Klicke auf „Webinar bearbeiten“.
Öffne den Bereich „Webinar“.
Wähle im Bereich „Webinar“ „Q&A“ oder das Symbol „?“ aus.
Wähle „Aktiviert“ aus.
Aktiviere das Kontrollkästchen bei „Zuschauer können Fragen stellen“.
Gib die E-Mail-Adresse ein, die die Fragen erhalten soll.
Tipp! Zuschauer können während der Anmeldung Fragen vorab einreichen, indem ein zusätzliches Registrierungsfeld hinzugefügt wird. Diese Fragen findest du unter „Statistiken“ > „Anmeldungen“. Auf vorab eingereichte Fragen pro Ausstrahlung kannst du auch über „Optionen“ > „Fragen an den Moderator“ in der Ausstrahlungsliste oder direkt auf der Q&A-Seite in den Webinar-Einstellungen zugreifen.