Integraties met andere software zijn afhankelijk van 'triggers'. Wanneer een bepaalde gebeurtenis wordt getriggerd, zorgt deze ervoor dat er daarna een proces wordt uitgevoerd. Integraties werken alleen als je de triggers hebt ingesteld die je nodig hebt.
Zo kan het moment dat iemand zich inschrijft voor een webinar een trigger zijn om hun gegevens toe te voegen aan een mailinglijst. In dit geval is het toevoegen van de inschrijver aan de mailinglijst de actie die moet worden uitgevoerd. Dit gebeurt allemaal automatisch wanneer je een integratie hebt ingesteld met de juiste triggers.
Op zoek naar triggers en acties voor Zapier? Klik hier.
Op zoek naar triggers en acties voor Integrately? Klik hier.
Beschikbare triggers
WebinarGeek biedt veel verschillende soorten triggers, waarvan de meeste beschikbaar zijn voor elke integratie. Je kan ervoor kiezen om ze in te stellen voor alle webinars binnen je account of alleen voor individuele webinars. Er is geen limiet aan het aantal triggers dat je kan instellen per integratie.
Nieuwe registratie
Beschikbaar voor: ActiveCampaign, Autorespond, ConvertKit, Enormail, HubSpot, KlickTipp, MailBlue, Mailchimp, Salesforce, Pipedrive, Webhooks
De ‘Nieuwe registratie’ trigger is beschikbaar bij elk webinar type en registratiebron. Deze trigger wordt uitgevoerd zodra iemand zich inschrijft voor een webinar.
Uitschrijving van webinar
Beschikbaar voor: ActiveCampaign, HubSpot, KlickTipp, MailBlue, Mailchimp, Salesforce, Webhooks
De ‘Uitschrijving van webinar’ trigger is beschikbaar bij elk webinar type. Deze trigger wordt uitgevoerd wanneer iemand zich uitschrijft voor een webinar.
Nieuwe betaling
Beschikbaar voor: ActiveCampaign, Autorespond, ConvertKit, Enormail, KlickTipp, MailBlue, Mailchimp, Moneybird, Pipedrive, Webhooks
De ‘Nieuwe betaling’ trigger is beschikbaar voor elk soort betaald webinar. Deze trigger wordt uitgevoerd wanneer iemand de betaling voor een webinar heeft voltooid.
Nieuwe kijker
Beschikbaar voor: ActiveCampaign, Autorespond, ConvertKit, Enormail, HubSpot, KlickTipp, MailBlue, Mailchimp, Salesforce, Pipedrive, Webhooks
De ‘Nieuwe kijker’ trigger is beschikbaar bij elk webinar type. Deze trigger wordt uitgevoerd nadat iemand een webinar of replay bekijkt.
Voor live en automated webinars wordt iemand een kijker zodra zij de webinarpagina openen. De trigger wordt uitgevoerd binnen 2 uur na het live of automated webinar.
Bij on demand webinars en replays moet iemand ten minste 30 seconden hebben gekeken voordat ze een kijker worden. De trigger wordt binnen een uur uitgevoerd nadat de kijker voor het laatst heeft gekeken.
Het is ook mogelijk om een eigen ‘minimale kijktijd’ in te stellen, zodat kijkers minstens een bepaald percentage van het webinar gekeken moeten hebben. Alle kijkers die het webinar bijgewoond hebben en de minimale kijktijd hebben gered worden in de trigger meegenomen.
Tip! Wil je de live kijkers en de replay kijkers apart houden? Gebruik dan de aparte triggers die hieronder staan. Daarmee kan je ze gemakkelijk scheiden.
Nieuwe live kijker
Beschikbaar voor: ActiveCampaign, Autorespond, ConvertKit, Enormail, HubSpot, KlickTipp, MailBlue, Mailchimp, Salesforce, Pipedrive, Webhooks
De ‘Nieuwe live kijker’ trigger is beschikbaar voor live en automated webinars. Deze trigger wordt uitgevoerd nadat iemand de live uitzending van een live- of automated webinar kijkt. Iemand wordt een kijker zodra ze de webinarpagina openen. Deze trigger wordt uitgevoerd binnen 2 uur na het live of automated webinar.
Het is ook mogelijk om een eigen ‘minimale kijktijd’ in te stellen, zodat kijkers minstens een bepaald percentage van het webinar gekeken moeten hebben. Alle kijkers die het webinar bijgewoond hebben en de minimale kijktijd hebben gered worden in de trigger meegenomen.
Let op! Deze trigger werkt alleen bij kijkers van live en automated webinars. Kijkers van on demand webinars en replays zijn niet inbegrepen. Als je on demand webinar en replay kijkers mee wilt nemen in dezelfde trigger, dan kan je de ‘Nieuwe kijker’ trigger gebruiken. Als je een aparte trigger wilt voor live en replay kijkers gebruik je twee triggers: ‘Nieuwe live kijker’ en ‘Nieuwe replay kijker’.
Nieuwe replay kijker
Beschikbaar voor: ActiveCampaign, Autorespond, ConvertKit, Enormail, HubSpot, KlickTipp, MailBlue, Mailchimp, Salesforce, Pipedrive, Webhooks
De ‘Nieuwe replay kijker’ trigger is beschikbaar voor de replays van live en automated webinars. Hij activeert wanneer iemand 30 seconden van de replay heeft bekeken. De trigger wordt binnen een uur uitgevoerd nadat de kijker voor het laatst heeft gekeken.
Het is ook mogelijk om een eigen ‘minimale kijktijd’ in te stellen, zodat kijkers minstens een bepaald percentage van het webinar gekeken moeten hebben. Alle kijkers die het webinar bijgewoond hebben en de minimale kijktijd hebben gered worden in de trigger meegenomen.
Let op! Deze trigger werkt alleen voor replays. Live, automated en on demand webinar kijkers zijn niet inbegrepen. Als je live, automated en on demand webinar kijkers mee wilt nemen in dezelfde trigger, dan kan je de ‘Nieuwe kijker’ trigger gebruiken. Als je een aparte trigger wilt voor live en replay kijkers gebruik je twee triggers: ‘Nieuwe live kijker’ en ‘Nieuwe replay kijker’.
Nieuwe kijker start met kijken
Beschikbaar voor: ActiveCampaign, Autorespond, ConvertKit, Enormail, HubSpot, KlickTipp, MailBlue, Mailchimp, Salesforce, Pipedrive, Webhooks
De ‘Nieuwe kijker start met kijken’ trigger is beschikbaar bij elk webinar type. Hij activeert wanneer iemand een webinar of replay begint te kijken. De trigger wordt uitgevoerd wanneer iemand de webinarpagina opent.
Gebruik deze trigger als je wilt dat kijkers meteen naar de geïntegreerde software worden doorgestuurd. Zo voorkom je dat je moet wachten tot ze klaar zijn met kijken, wat het geval is bij de andere kijker triggers.
Tip! Als je een minimale kijktijd wilt instellen, dan kan je een andere kijk trigger gebruiken (‘Nieuwe kijker’, ‘Nieuwe live kijker’, ‘Nieuwe replay kijker’).
Niet-kijker
Beschikbaar voor: ActiveCampaign, Autorespond, ConvertKit, Enormail, HubSpot, KlickTipp, MailBlue, Mailchimp, Pipedrive, Webhooks
De ‘Niet-kijker’ trigger is beschikbaar voor live en automated webinars. Hij activeert wanneer iemand 30 seconden van de replay heeft bekeken. De trigger wordt binnen 2 uur uitgevoerd na het live of automated webinar.
Het is ook mogelijk om een ‘maximale kijktijd’ in te stellen, zodat kijkers die minder hebben gekeken dan de ingestelde kijktijd beschouwd worden als niet-kijker. Alle deelnemers die niet live hebben gekeken of niet de maximum kijktijd overschrijden, worden meegenomen.
Toetsing geslaagd
Beschikbaar voor: ActiveCampaign, Autorespond, ConvertKit, Enormail, HubSpot, KlickTipp, MailBlue, Mailchimp, Salesforce, Pipedrive Webhooks
De ‘Toetsing geslaagd’ trigger is beschikbaar bij elk webinar type. Deze trigger wordt uitgevoerd wanneer iemand geslaagd is voor de toetsing van je webinar.
Nieuwe channel lead
Beschikbaar voor: ActiveCampaign, Autorespond, ConvertKit, Enormail, KlickTipp, MailBlue, Mailchimp, Pipedrive
De ‘Nieuwe channel lead’ trigger kan alleen worden toegevoegd op accountniveau. Deze trigger wordt uitgevoerd wanneer iemand zich inschrijft voor je channel-updates.
Uitzending geannuleerd
Beschikbaar voor: HubSpot, Salesforce, Webhooks
De ‘Uitzending geannuleerd’ trigger is beschikbaar bij elk webinar type. Deze trigger wordt uitgevoerd wanneer je een uitzending annuleert.
Nieuwe Q&A vraag
Beschikbaar voor: HubSpot, Salesforce, Webhooks
De ‘Nieuwe Q&A vraag’ trigger is beschikbaar bij elk webinar type. Deze trigger wordt uitgevoerd wanneer een vraag ingediend wordt.
Nieuwe stem in poll
Beschikbaar voor: HubSpot, Salesforce
De trigger 'Nieuwe stem in poll' trigger is beschikbaar bij elk webinar type. Deze trigger wordt uitgevoerd wanneer een kijker stemt in een poll.
Nieuw quiz antwoord
Beschikbaar voor: HubSpot, Salesforce
De 'Nieuw quiz antwoord' trigger is beschikbaar bij elk webinar type. Deze trigger wordt uitgevoerd wanneer een kijker een quiz beantwoordt.
Nieuwe call to action
Beschikbaar voor: HubSpot, Salesforce
De 'Nieuwe call to action' trigger is beschikbaar bij elk webinar type. Deze trigger wordt uitgevoerd wanneer een kijker een interactie heeft met een call to action.
Nieuw evaluatieformulier
Beschikbaar voor: HubSpot, Salesforce
De 'Nieuw evaluatieformulier' trigger is beschikbaar bij elk webinar type. Deze trigger wordt uitgevoerd wanneer een kijker een evaluatieformulier beantwoordt.
Nieuw bericht in webinar vragenbox
Beschikbaar voor: HubSpot, Salesforce
De 'Nieuw bericht in webinar vragenbox' trigger is beschikbaar voor on demand webinars en replays. Deze trigger wordt uitgevoerd wanneer een kijker een vraag stelt in de vragenbox.
Nieuwe chatberichten na webinar
Beschikbaar voor: HubSpot
De 'Nieuwe chatberichten na webinar' trigger is beschikbaar voor live en automated webinars. Deze wordt geactiveerd wanneer een kijker een chatbericht stuurt tijdens een webinar. De trigger wordt uitgevoerd nadat het webinar is afgelopen.
Webinar beëindigd
Beschikbaar voor: Webhooks
De 'Webinar beëindigd' trigger is beschikbaar voor live en automated webinars. Deze trigger wordt uitgevoerd wanneer een webinar eindigt.
ActiveCampaign: Contactpersoon toegevoegd aan een lijst of getagd binnen een lijst
Beschikbaar voor: ActiveCampaign, MailBlue
De 'ActiveCampaign: Contactpersoon toegevoegd aan een lijst of getagd binnen een lijst' trigger is beschikbaar bij elk webinar type. De trigger wordt uitgevoerd wanneer een contactpersoon wordt toegevoegd aan een lijst of wordt getagd binnen een lijst in ActiveCampaign/MailBlue.
HubSpot: nieuw form ingevuld
Beschikbaar voor: HubSpot
De 'HubSpot: nieuw form ingevuld' trigger is beschikbaar bij elk webinar type. Deze trigger wordt uitgevoerd wanneer iemand je gekozen HubSpot-formulier indient.
Minimale kijktijd bij ‘kijker’ triggers
Bij triggers die worden geactiveerd op basis van kijkers (‘Nieuwe kijker’, ‘Nieuwe live kijker’, etc.) kan je een optionele aangepaste kijktijd instellen die gebruikt wordt om iemand als kijker te beschouwen. Je stelt dit in met percentages van de totale webinarduur. De minimale kijkduur op ‘kijker’ triggers is niet van toepassing op de ‘Niet-kijker’ trigger; die trigger moet apart worden ingesteld en gebruikt een maximale kijkduur.
Als je bijvoorbeeld een webinar hebt van 60 minuten en je stelt een minimale kijkduur in van 50%, moeten deelnemers minimaal 30 minuten van het webinar kijken voordat ze als kijker worden beschouwd.
Belangrijke informatie over minimale kijktijd
Kijkers die minder lang keken dan de ingestelde kijktijd blijven alsnog 'Kijkers', omdat ze volgens het systeem geen 'Niet-kijkers' zijn. Kijkers die wel hebben gekeken, maar minder lang dan de minimale kijktijd, krijgen dus geen tag van 'Nieuwe kijker' en ook geen tag van 'Niet-kijker'.
Replay kijkers zijn niet inbegrepen in 'Nieuwe kijker' triggers met een minimale kijktijd als zij het live webinar al bekeken hebben.
Acties
Het proces dat moet plaatsvinden nadat een trigger is geactiveerd, noemen we een actie. Nadat je een trigger hebt gekozen, moet je ook een actie kiezen. Er zijn verschillende soorten acties en het verschilt per integratie welke acties je kunt instellen. Je kan onze artikelen over de verschillende integraties lezen voor meer informatie over de beschikbare acties voor die integratie.
Klik op onderstaande links om te zien welke acties ingesteld kunnen worden:
Triggers op account niveau
WebinarGeek biedt twee manieren om triggers toe te voegen: op accountniveau en per individueel webinar. Triggers op account niveau gelden voor alle webinars in het account. Zo kan je een trigger instellen voor alle webinars tegelijk in plaats van één voor één.
Triggers op account niveau toevoegen
Volg deze stappen om een trigger op account niveau toe te voegen:
Klik rechtsboven op 'Account'
Klik op 'Integraties'
Kies de gekoppelde integratie
Klik op 'Nieuwe trigger'
Kies de gewenste trigger
Kies de gewenste actie
Klik op ‘Voeg trigger toe’
Deze trigger is nu automatisch ingesteld voor elk webinar in je account.
Trigger op account niveau uitschakelen voor een individueel webinar
Triggers die op account niveau zijn toegevoegd, worden automatisch toegepast op elk webinar in je account, maar kunnen worden uitgeschakeld voor individuele webinars. Volg deze stappen om een trigger op account niveau voor een webinar uit te schakelen:
Bewerk het webinar waarvoor je de trigger wilt uitschakelen
Ga naar 'Registratie'
Ga naar 'Integraties'
Klik op de integratie waar je de trigger voor hebt ingesteld
Klik op 'Opties' naast de trigger die je wilt uitschakelen
Klik op 'Schakel uit voor dit webinar'
Triggers op account niveau verwijderen
Volg deze stappen om een trigger op account niveau te verwijderen:
Klik rechtsboven op 'Account'
Klik op 'Integraties'
Klik op de gekoppelde integratie waarvoor de trigger was ingesteld
Klik op 'Opties' naast de trigger die je wilt verwijderen
Kies 'Verwijder'
Triggers per webinar
Je kan ook triggers toevoegen op webinar niveau, waardoor die trigger alleen beschikbaar is voor dat specifieke webinar. Dit is ideaal voor triggers die je maar één keer wilt gebruiken.
Triggers per webinar toevoegen
Volg deze stappen om een trigger toe te voegen aan een specifiek webinar:
Bewerk het webinar waar je de trigger aan wilt toevoegen
Ga naar 'Registratie'
Ga naar 'Integraties'
Klik op de integratie waar de trigger voor moet worden ingesteld
Kies 'Nieuwe webinartrigger'
Kies de gewenste trigger
Kies de gewenste actie
Klik op 'Voeg trigger toe'
De trigger is nu actief voor het webinar.
Triggers per webinar verwijderen
Volg deze stappen om een trigger van een webinar te verwijderen:
Bewerk het webinar waarvoor je de trigger wilt uitschakelen
Ga naar 'Registratie'
Ga naar 'Integraties'
Klik op de integratie waar je de trigger voor hebt ingesteld
Klik op 'Opties' naast de trigger die je wilt uitschakelen
Klik op 'Verwijder'
FAQ
Hoe lang duurt het voordat een trigger wordt uitgevoerd?
De tijd die nodig is voordat een trigger wordt uitgevoerd verschilt per trigger. Je kan de eerdere trigger beschrijvingen in dit artikel lezen om erachter te komen hoe lang het duurt voor jouw trigger.
Afhankelijk van de integratie kan er een (externe) vertraging optreden voordat een tag of registratie in de gekoppelde dienst verschijnt.
Ik heb een nieuwe trigger ingesteld, werkt deze met terugwerkende kracht?
Triggers worden niet met terugwerkende kracht uitgevoerd. Je zou kunnen overwegen om reeds geregistreerde abonnees/kijkers handmatig te exporteren.