Die Integration mit anderer Software hängt von „Auslösern“ ab. Wenn ein bestimmtes Ereignis ausgelöst wird, sorgt dieser Auslöser dafür, dass anschließend ein Prozess ausgeführt wird. Integrationen funktionieren nur, wenn du die benötigten Auslöser konfiguriert hast.
Zum Beispiel kann der Moment, in dem sich jemand für ein Webinar anmeldet, ein Auslöser sein, um die Daten des Teilnehmers zu einer Mailingliste hinzuzufügen. In diesem Fall ist das Hinzufügen zur Mailingliste die auszuführende Aktion. Dies alles geschieht automatisch, wenn du eine Integration mit den richtigen Auslösern eingerichtet hast.
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Verfügbare Auslöser
WebinarGeek bietet viele verschiedene Arten von Auslösern, von denen die meisten für jede Integration verfügbar sind. Du kannst sie für alle Webinare in deinem Konto oder nur für einzelne Webinare einrichten. Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der konfigurierbaren Auslöser pro Integration.
Neue Registrierung
Verfügbar für: ActiveCampaign, Autorespond, ConvertKit, Enormail, HubSpot, KlickTipp, MailBlue, Mailchimp, Salesforce, Pipedrive, Webhooks
Der Auslöser „Neue Registrierung“ ist für jeden Webinartyp und jede Registrierungsquelle verfügbar. Er wird ausgelöst, wenn sich jemand für ein Webinar anmeldet.
Abmeldung von Webinar
Verfügbar für: ActiveCampaign, HubSpot, KlickTipp, MailBlue, Mailchimp, Salesforce, Webhooks
Der Auslöser „Abmeldung von Webinar“ ist für jeden Webinartyp verfügbar. Er wird ausgelöst, wenn sich jemand von einem Webinar abmeldet.
Neue Zahlung
Verfügbar für: ActiveCampaign, Autorespond, ConvertKit, Enormail, KlickTipp, MailBlue, Mailchimp, Moneybird, Pipedrive, Webhooks
Der Auslöser „Neue Zahlung“ ist für jede Art von bezahltem Webinar verfügbar. Er wird ausgelöst, wenn jemand die Zahlung für ein Webinar abschließt.
Neuer Zuschauer
Verfügbar für: ActiveCampaign, Autorespond, ConvertKit, Enormail, HubSpot, KlickTipp, MailBlue, Mailchimp, Salesforce, Pipedrive, Webhooks
Der Auslöser „Neuer Zuschauer“ ist für jeden Webinartyp verfügbar. Er wird ausgelöst, wenn jemand ein Webinar oder eine Aufzeichnung ansieht.
Bei Live-Webinaren und automatisierten Webinaren wird eine Person als Zuschauer betrachtet, sobald sie die Webinar-Seite öffnet. Der Auslöser wird innerhalb von 2 Stunden nach Ende des Live-Webinars oder des automatisierten Webinars ausgelöst.
Bei On-Demand-Webinaren und Wiederholungen muss ein Betrachter das Webinar mindestens 30 Sekunden lang ansehen, bevor er als Betrachter gilt. Der Auslöser wird innerhalb einer Stunde nach der letzten Betrachtung ausgelöst.
Du kannst auch eine eigene Mindestbetrachtungszeit konfigurieren, so dass die Teilnehmer mindestens einen bestimmten Prozentsatz deines Webinars gesehen haben müssen, bevor sie als Betrachter eingestuft werden. Alle Teilnehmer, die das Webinar besucht und die geforderte Sehdauer erreicht haben, werden berücksichtigt.
Tipp! Möchtest du Live-Zuschauer von Wiederholungs-Zuschauern trennen? Verwende stattdessen die unten aufgeführten separaten Auslöser. Sie ermöglichen es dir, zwischen Live- und Wiederholungsbesuchern zu unterscheiden.
Neue Live-Zuschauer
Verfügbar für: ActiveCampaign, Autorespond, ConvertKit, Enormail, HubSpot, KlickTipp, MailBlue, Mailchimp, Salesforce, Pipedrive, Webhooks
Der Auslöser „Neuer Live-Zuschauer“ ist für Live- und automatisierte Webinare verfügbar. Er wird ausgelöst, nachdem jemand die Live-Übertragung eines Live- oder automatisierten Webinars angesehen hat. Eine Person wird als Zuschauer betrachtet, sobald sie die Webinar-Seite öffnet. Der Auslöser wird innerhalb von 2 Stunden nach Ende des Live-Webinars oder des automatisierten Webinars ausgelöst.
Du kannst auch deine eigene Mindestbesuchszeit konfigurieren, so dass die Teilnehmer mindestens einen bestimmten Prozentsatz deines Webinars gesehen haben müssen, bevor sie als Zuschauer gelten. Alle Teilnehmer, die am Webinar teilgenommen haben und die geforderte Verweildauer erreicht haben, werden berücksichtigt.
Bitte beachte! Dieser Trigger funktioniert nur für Live-Zuschauer von Live- und automatisierten Webinaren. On-Demand-Webinar- und Wiederholungs-Zuschauer sind nicht eingeschlossen. Wenn du On-Demand-Webinar- und Wiederholungsbesucher in denselben Auslöser einbeziehen möchtest, verwende stattdessen den Auslöser "Neuer Zuschauer". Wenn du einen anderen Auslöser für Live- und Wiederholungsbesucher wünschst, verwende zwei Auslöser: "Neuer Live-Zuschauer" und "Neuer Wiederholungszuschauer".
Neue Wiederholung-Zuschauer
Verfügbar für: ActiveCampaign, Autorespond, ConvertKit, Enormail, HubSpot, KlickTipp, MailBlue, Mailchimp, Salesforce, Pipedrive, Webhooks
Der Auslöser „Neuer Wiederholung-Zuschauer“ ist für die Wiederholungen von Live- und automatisierten Webinaren verfügbar. Er wird ausgelöst, wenn jemand eine Wiederholung 30 Sekunden lang angesehen hat. Der Auslöser wird innerhalb einer Stunde nach der letzten Betrachtung ausgelöst.
Du kannst auch eine Mindestbetrachtungszeit festlegen, so dass die Teilnehmer mindestens einen bestimmten Prozentsatz deines Webinars gesehen haben müssen, bevor sie als Zuschauer gelten. Alle Teilnehmer, die das Webinar besucht und die geforderte Sehdauer erreicht haben, werden berücksichtigt.
Bitte beachte! Dieser Trigger funktioniert nur für Live-Zuschauer von Live- und automatisierten Webinaren. On-Demand-Webinar- und Wiederholungs-Zuschauer sind nicht eingeschlossen. Wenn du On-Demand-Webinar- und Wiederholungsbesucher in denselben Auslöser einbeziehen möchtest, verwende stattdessen den Auslöser "Neuer Zuschauer". Wenn du einen anderen Auslöser für Live- und Wiederholungsbesucher wünschst, verwende zwei Auslöser: "Neuer Live-Zuschauer" und "Neuer Wiederholungszuschauer".
Neuer Zuschauer hat angefangen zu schauen
Verfügbar für: ActiveCampaign, Autorespond, ConvertKit, Enormail, HubSpot, KlickTipp, MailBlue, Mailchimp, Salesforce, Pipedrive, Webhooks
Der Auslöser „Neuer Zuschauer hat angefangen zu schauen“ ist für jeden Webinartyp verfügbar. Er wird immer dann aktiviert, wenn jemand beginnt, ein Webinar oder eine Aufzeichnung anzusehen, und wird sofort beim Öffnen der Ansichtsseite ausgelöst.
Verwende diesen Auslöser, wenn du möchtest, dass die Zuschauer sofort zu deiner integrierten Software weitergeleitet werden. Damit entfällt die Wartezeit, die mit den anderen Auslösern für Zuschauer verbunden ist.
Tipp! Wenn du eine Mindestbetrachtungszeit hinzufügen möchten, verwende bitte einen der anderen Betrachterauslöser („Neuer Betrachter“, „Neuer Live-Betrachter“, „Neuer Wiederholungsbetrachter“).
Nicht-Zuschauer
Verfügbar für: ActiveCampaign, Autorespond, ConvertKit, Enormail, HubSpot, KlickTipp, MailBlue, Mailchimp, Salesforce, Pipedrive, Webhooks
Der Auslöser „Nicht-Zuschauer“ ist für Live-Webinare und automatisierte Webinare verfügbar. Er wird ausgelöst, wenn ein Teilnehmer die Live-Übertragung des Webinars nicht anschaut. Der Auslöser wird innerhalb von 2 Stunden nach Ende des Live-Webinars oder des automatisierten Webinars ausgelöst.
Du kannst auch eine maximale Verfolgungszeit konfigurieren, so dass jeder, der weniger als diesen Prozentsatz des Webinars verfolgt hat, als nicht erschienen gilt. Alle Teilnehmer, die nicht anwesend waren oder weniger als diesen Prozentsatz gesehen haben, werden als nicht anwesend betrachtet.
Auswertung erfolgreich
Verfügbar für: ActiveCampaign, Autorespond, ConvertKit, Enormail, HubSpot, KlickTipp, MailBlue, Mailchimp, Salesforce, Pipedrive, Webhooks
Der Auslöser „Auswertung erfolgreich“ ist für jeden Webinartyp verfügbar. Er wird ausgelöst, wenn jemand die Bewertung des Webinars bestanden hat.
Neuer Kanal-Lead
Verfügbar für: ActiveCampaign, Autorespond, ConvertKit, Enormail, KlickTipp, MailBlue, Mailchimp, Pipedrive
Dier Auslöser "Neuer Kanal-Lead" kann auf Kontoebene hinzugefügt werden und wird ausgeführt, sobald sich jemand für Ihre Kanal Updates registriert.
Ausstrahlung abgesagt
Verfügbar für: HubSpot, Salesforce, Webhooks
Der Auslöser „Ausstrahlung abgesagt“ ist für jeden Webinartyp verfügbar. Er wird ausgelöst, wenn Sie die Übertragung eines Webinars abbrechen.
Neue Q&A-Frage
Verfügbar für: HubSpot, Salesforce, Webhooks
Der Auslöser „Neue Q&A-Frage“ ist für Live-Webinare und automatisierte Webinare verfügbar. Er wird ausgelöst, wenn eine Frage gestellt wird.
In Umfrage abstimmen
Verfügbar für: HubSpot, Salesforce
Der Auslöser „In Umfrage abstimmen“ ist für alle Webinartypen verfügbar. Er wird ausgelöst, wenn ein Zuschauer eine Umfrage beantwortet.
Neue Quizantwort
Verfügbar für: HubSpot, Salesforce
Der Auslöser 'Neue Quizantwort' ist für alle Webinar-Typen verfügbar. Er wird ausgelöst, wenn ein Zuschauer ein Quiz beantwortet.
Neuer Call to Action
Verfügbar für: HubSpot, Salesforce
Der Auslöser 'Neuer Call to Action' ist für alle Webinar-Typen verfügbar. Er wird ausgelöst, wenn ein Betrachter mit einer Aufforderung zur Aktion interagiert.
Neues Bewertungsformular
Verfügbar für: HubSpot, Salesforce
Der Auslöser 'Neues Bewertungsformular' ist für alle Webinar-Typen verfügbar. Er wird ausgelöst, wenn ein Zuschauer ein Bewertungsformular beantwortet.
Neue Nachricht im Webinar-Fragebox
Verfügbar für: HubSpot, Salesforce
Der Auslöser „Neue Nachricht im Webinar-Fragebox“ ist für On-Demand-Webinare und Wiederholungen verfügbar. Er wird ausgelöst, wenn ein Zuschauer eine Frage im Fragefeld stellt.
Neue Chat-Nachrichten nach dem Webinar
Verfügbar für: HubSpot
Der Auslöser „Neue Chatnachrichten nach Webinar“ ist für Live- und automatisierte Webinare verfügbar. Er wird ausgelöst, wenn ein Zuschauer während eines Webinars eine Chat-Nachricht sendet. Der Auslöser wird nach dem Ende des Webinars ausgelöst.
Webinar beendet
Verfügbar für: Webhooks
Der Auslöser „Webinar beendet“ ist für Live- und automatisierte Webinare verfügbar. Er wird ausgelöst, wenn ein Webinar endet.
ActiveCampaign: Kontakt zu einer Liste hinzugefügt oder in einer Liste getaggt
Verfügbar für: ActiveCampaign, MailBlue
Die Funktion 'ActiveCampaign: Kontakt zu einer Liste hinzugefügt oder in einer Liste getaggt' ist für alle Webinartypen verfügbar. Er wird ausgelöst, wenn ein Kontakt zu einer Liste hinzugefügt oder innerhalb einer Liste auf ActiveCampaign/MailBlue markiert wird.
HubSpot: Neues Formular ausgefüllt
Verfügbar für: HubSpot
Der 'HubSpot: Neues Formular ausgefüllt' ist für alle Webinartypen verfügbar. Er wird ausgelöst, wenn jemand das von Ihnen gewählte HubSpot-Formular einreicht.
Mindestbeobachtungsdauer bei 'Zuschauer'-Auslösern
Auslöser, die auf der Basis von Zuschauern aktiviert werden („Neuer Zuschauer“, „Neuer Live-Zuschauer“ usw.), ermöglichen es Ihnen, eine optionale benutzerdefinierte Beobachtungsdauer festzulegen, damit jemand als Zuschauer gilt. Du konfigurierst dies anhand von Prozentsätzen der Webinardauer. Die Mindestbeobachtungsdauer bei „Zuschauer“-Auslösern gilt nicht für den Auslöser „Nicht anzeigen“; dieser Auslöser muss separat konfiguriert werden und verwendet stattdessen eine maximale Beobachtungsdauer.
Wenn du zum Beispiel ein Webinar mit einer Dauer von 60 Minuten haben und eine Mindestdauer von 50 % festlegen, müssen die Teilnehmer mindestens 30 Minuten des Webinars gesehen haben, bevor sie als Zuschauer gelten.
Wichtige Informationen zur Mindestbetrachtungsdauer
Teilnehmer, die weniger als die konfigurierte Mindestdauer gesehen haben, bleiben „Teilnehmer“, da das System sie nicht als „Nicht gesehen“ einstuft. Betrachter, die zwar zugeschaut haben, aber weniger als die konfigurierte Mindestdauer, erhalten keine Kennzeichnung als „Neuer Betrachter“ oder „Keine Sendung“.
Wiederholungsbesucher sind von den Auslösern für „Neue Zuschauer“ mit einer Mindestbesuchsdauer ausgeschlossen, wenn sie das Live-Webinar bereits gesehen haben.
Aktionen
Der Prozess, der stattfinden soll, nachdem ein Auslöser ausgelöst wurde, wird als Aktion bezeichnet. Nachdem du einen Auslöser ausgewählt hast, musst du auch eine Aktion auswählen. Jede Integration hat ihre eigenen Aktionen, die sogar von dem ausgewählten Auslöser abhängen können. Bitte lese die Artikel zu den einzelnen Integrationen, um mehr über die verfügbaren Aktionen für diese Integration zu erfahren.
Klicke auf die untenstehenden Links, um zu sehen, welche Aktionen konfiguriert werden können:
Trigger auf der Kontoebene
WebinarGeek bietet zwei Möglichkeiten, Auslöser hinzuzufügen: auf Kontoebene und pro einzelnem Webinar. Auslöser auf Kontoebene gelten für alle Webinare im Konto. So kannst du einen Auslöser für alle Webinare auf einmal konfigurieren, anstatt sie einzeln konfigurieren zu müssen.
Hinzufügen von Auslösern auf Kontoebene
Folge diesen Schritten, um einen Auslöser auf Kontoebene hinzuzufügen:
Klicke oben rechts auf "Konto"
Gehe zu "Integrationen".
Klicke anschließend auf die verbundene Integration
Klicke auf „Neuer Trigger“.
Wähle den gewünschten Auslöser
Wähle die Aktion, die ausgeführt werden soll.
Klicke auf 'Auslöser hinzufügen'.
Dieser Auslöser wird nun automatisch für jedes Webinar in Ihrem Konto konfiguriert.
Deaktivieren eines Auslösers auf Kontoebene für ein einzelnes Webinar
Auslöser, die auf Kontoebene hinzugefügt werden, gelten automatisch für jedes Webinar in deinem Konto, können aber für einzelne Webinare deaktiviert werden. Gehe folgendermaßen vor, um einen Auslöser auf Kontoebene für ein Webinar zu deaktivieren:
Bearbeite das Webinar, für das du den Auslöser deaktivieren möchtest
Gehe zu 'Registrierung'.
Gehe zu „Integrationen“.
Klicke auf die Integration, für die der Auslöser konfiguriert wurde
Klicke auf „Optionen“ neben dem Auslöser, den du deaktivieren möchtest
Klicke auf „Deaktivieren für dieses Webinar“.
Entferne den Auslöser auf Kontoebene
Klicke oben rechts auf "Konto"
Klicke auf "Integrationen"
Klicke auf die verbundene Integration, aus der du einen Auslöser entfernen möchtest
Klicke auf "Optionen"
Wähle "Entfernen"
Auslöser pro Webinar
Du kannst auch Auslöser auf Webinarebene hinzufügen, so dass der Auslöser ausschließlich für dieses spezielle Webinar verfügbar ist. Dies ist ideal für Auslöser, die du nur einmal verwenden möchtest.
Hinzufügen eines Auslösers für ein einzelnes Webinar
Gehe folgendermaßen vor, um einen Auslöser für ein bestimmtes Webinar hinzuzufügen:
Bearbeite das Webinar, zu dem du den Auslöser hinzufügen möchtest
Gehe zu 'Registrierung'.
Gehe zu „Integrationen“.
Klicke auf die Integration, für die der Auslöser konfiguriert werden soll
Klicke auf 'Neuer Webinar-Auslöser'.
Wähle den gewünschten Auslöser
Wähle die gewünschte Aktion
Klicke auf „Auslöser hinzufügen“.
Der Auslöser ist nun für das Webinar aktiv.
Entfernen eines Auslösers aus einem einzelnen Webinar
Gehe folgendermaßen vor, um einen Auslöser aus einem Webinar zu entfernen:
Bearbeite das Webinar, dem du den Auslöser hinzufügen möchtest
Gehe zu 'Registrierung'.
Gehe zu 'Integrationen'.
Klicke auf die Integration, für die der Auslöser konfiguriert wurde
Klicke auf „Optionen“ neben dem Auslöser, den du deaktivieren möchtest
Klicke auf „Entfernen“.
FAQ
Wie lange dauert es, bis ein Trigger ausgeführt wird?
Jeder Auslöser benötigt eine unterschiedliche Zeitspanne, um ausgeführt zu werden. Bitte lese die Triggerbeschreibungen weiter oben in diesem Artikel, um herauszufinden, wie lange dein Trigger braucht.
Je nach Integration kann es eine (externe) Verzögerung geben, bevor ein Tag oder eine Registrierung im verbundenen Dienst angezeigt wird.
Ich habe einen neuen Trigger eingerichtet, wird er rückwirkend ausgeführt?
Trigger werden nicht rückwirkend ausgeführt. Du könntest erwägen, bereits registrierte Abonnenten/Betrachter manuell zu exportieren.